Tiến hóa hay Chết: Bộ mặt thay đổi của bối cảnh bán lẻ CE

Tiến hóa hay Chết: Bộ mặt thay đổi của bối cảnh bán lẻ CE

Store-close-thumb.pngBước vào bất kỳ cửa hàng bán lẻ điện tử tiêu dùng nào ngoài những chuyên gia rạp hát gia đình cao cấp nhất, và có nhiều khả năng loại sản phẩm bạn tìm thấy ở đó sẽ khác đáng kể so với những gì bạn đã thấy ở đó vài năm trước - thậm chí một đến hai năm trước đây, trong nhiều trường hợp. Các nhà bán lẻ quốc gia như Best Buy và Sears đã giảm bớt không gian mà họ dành cho thiết bị điện tử trong khi tăng diện tích vuông dành cho thiết bị, một danh mục mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho họ. Trong phạm vi lựa chọn thiết bị điện tử còn lại tại các cửa hàng đó, sự kết hợp truyền thống giữa âm thanh và video cũng đã bị thu hẹp để nhường chỗ cho các danh mục mới, bao gồm thiết bị tự động hóa / nhà thông minh, thiết bị đeo được và máy bay không người lái.





Trong khi đó, các nhà bán lẻ CE trong khu vực - chẳng hạn như các thành viên của NATM Purchase Corporation như Abt Electronics ở Glenview, Illinois, và BrandsMart USA ở Florida và Georgia - cũng đã thêm nhà thông minh và thiết bị đeo được đi cùng với thiết bị điện tử và thiết bị của họ, đồng thời mở rộng sang các danh mục như nệm.





Mặc dù có thể có ít thay đổi thẩm mỹ hơn đối với các tầng bán hàng tại các chuyên gia rạp hát tại nhà độc lập, nhiều doanh nghiệp trong số đó đã bổ sung các sản phẩm tự động hóa tại nhà, trong khi những doanh nghiệp khác đã thử nghiệm các sản phẩm CE phi truyền thống hoặc nghiêm túc suy nghĩ về việc làm như vậy. Trong một câu chuyện trước , chúng ta đã nói về Ngôi sao quyền lực , có trụ sở tại Dallas, Texas, là một ví dụ tuyệt vời về một nhà bán lẻ CE đã phân nhánh thành các danh mục như sàn, thiết bị và sản phẩm mạng.





cách tăng dung lượng lưu trữ trên mac

Video âm thanh của Bjorn ở San Antonio, Texas, là một ví dụ khác. Cửa hàng đã tham gia vào danh mục tự động hóa gia đình cách đây một thời gian và đã tập trung vào Control4 sản phẩm , Bjorn Dybdahl, chủ tịch của nó cho biết. Nhà bán lẻ cũng đã cân nhắc việc nhập các danh mục CE phi truyền thống, bao gồm cả máy bay không người lái.

Kris Dybdahl, con trai của Bjorn và là tổng giám đốc của cửa hàng, cho biết Bjorn's đang trong quá trình tu sửa lại khu vực nhà rộng 1.500 foot vuông bao gồm nhà bếp làm việc, phòng khách và rạp hát gia đình. Ông nói, bản sửa lại được thiết kế để cung cấp một bản trình bày nâng cao về các sản phẩm Control4. 'Giai đoạn tiếp theo' của việc tu sửa sẽ bao gồm việc bổ sung các thiết bị Samsung SmartThings và các sản phẩm thông minh tự làm tương thích, bao gồm cả bóng đèn và ổ khóa thông minh.



Bjorn Dybdahl cho biết, điều quan trọng mà Bjorn đang xem xét là làm thế nào để kiếm tiền từ việc bán sản phẩm nằm trong khu vực chi phí thấp, vì nó không có lợi nhuận chỉ từ phần cứng. Khả năng sinh lời phải đến từ khía cạnh lao động / dịch vụ của phương trình.

Bjorn's cũng đang xem xét thử nghiệm các sản phẩm nhà thông minh bổ sung như tủ lạnh Samsung Family Hub mới có màn hình HD 21,5 inch. Kris Dybdahl cho biết camera tích hợp của nó cho phép người dùng theo dõi từ xa (thông qua điện thoại thông minh) về những mặt hàng mà họ đã hết hoặc sắp hết. Đại lý có thể mua một chiếc chỉ để trưng bày cho khách hàng, chủ yếu là để 'cho mọi người thấy khả năng của tất cả những thứ khác có thể hoạt động' với nó. Nhưng 'nếu chúng tôi nhận được nhiều phản hồi tốt,' Bjorn's có thể cân nhắc bán nó hoặc các mặt hàng tương tự, anh ấy nói.





Cửa hàng đã từ bỏ kế hoạch cung cấp máy bay không người lái, một phần do luật đang được áp dụng liên quan đến việc sử dụng chúng và thực tế là nhiều nhà bán lẻ khác đã bán chúng, nhưng họ không loại trừ ít nhất là đưa một chiếc vào cho mục đích demo con đường 'nếu có điều gì đó mà chúng ta có thể nghĩ rằng nó sẽ đi cùng' - ví dụ: nếu nó gắn liền với một hệ thống tự động hóa.

Nói chung, nhiều nhà bán lẻ CE đã trở nên phụ thuộc nhiều hơn vào cài đặt tùy chỉnh để tạo ra doanh thu so với những năm trước. Ví dụ: '100 phần trăm' đại lý là thành viên của nhóm mua Home Technology Specialists of America (HTSA) Jon Robbins, giám đốc điều hành của HTSA cho biết, thực hiện công việc cài đặt và tích hợp tùy chỉnh 'theo cách này hay cách khác'. Robbins cho biết: “Bán lẻ trực tiếp như chúng ta đã từng biết về âm thanh và video có lẽ đã hoạt động khá hiệu quả. Ông nói: “Theo một cách nào đó, phải có một số loại cấu phần dịch vụ đặc biệt được tích hợp để trở thành một đại lý. Và nhà thông minh và mạng đã trở thành những phần quan trọng của công việc lắp đặt tùy chỉnh đó cho 100% đại lý HTSA. Ông giải thích: “Rất nhiều nội dung hiện đang đến với“ ngôi nhà ”của mọi người qua mạng gia đình.





Điều gì thúc đẩy các thay đổi?
Vì vậy, điều gì thúc đẩy tất cả những thay đổi này, ngoài mong muốn dễ hiểu là các đại lý có thể cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ đã thực hiện thay đổi đối với các loại sản phẩm của họ? Câu trả lời có thể được tóm gọn bởi ba yếu tố: Internet / thương mại điện tử, sự phổ biến của thiết bị di động và sự phổ biến của TV và các mặt hàng thiết yếu video và âm thanh truyền thống khác. Ít nhất một số hàng hóa đó có thể được đổ lỗi cho Internet. Xét cho cùng, khi giá TV trung bình đã giảm mạnh trong những năm gần đây, không chỉ có ít chỗ cho các nhà bán lẻ kiếm được nhiều lợi nhuận từ họ, mà giờ đây họ còn phải cạnh tranh với Amazon.com và các nhà bán lẻ trực tuyến khác có thể tính phí sản phẩm thấp hơn cục gạch -đại lý thực phẩm vì họ có hàng tồn kho và chi phí chung thấp hơn.

Trong khi đó, các cửa hàng bán lẻ thường chỉ đóng vai trò là phòng trưng bày cho Amazon và các nhà bán lẻ trực tuyến khác. Người tiêu dùng có thể đến cửa hàng để xem họ thích sản phẩm nào, sau đó mua trực tuyến nếu giá thấp hơn. Nhà bán lẻ có thể phù hợp với giá của Amazon (đôi khi mất tiền trong quá trình này) hoặc mất hoàn toàn việc bán hàng và có khả năng là khách hàng đó.

Robbins nói: “Toàn bộ thế giới mua sắm đã thay đổi. Ông nói: “Người tiêu dùng là số một, nghiên cứu rất nhiều trên mạng. 'Ý tưởng đi ra ngoài và mua sắm tại cửa hàng âm thanh nổi địa phương của bạn không còn hấp dẫn như trước đây.'

Sự tiến hóa của Abt
Khi David và Jewel Abt mở một cửa hàng nhỏ ở Chicago vào năm 1936 với tên gọi Abt Radio, trọng tâm là đồ điện tử. Mark Sasicki, người mua TV của hãng, cho biết các thiết bị sau đó đã được thêm vào danh mục sản phẩm và Abt sau đó đã bổ sung thêm một số danh mục khác. Các danh mục khác giờ đây bao gồm thể dục, đồ nội thất, hành lý, nệm, kính râm, đồ nấu ăn cho người sành ăn, đồng hồ và tiện nghi gia đình bao gồm hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí (HVAC), máy phát điện và máy bơm bể phốt. Abt có một lượng lớn khách hàng trung thành và việc mở rộng các danh mục sản phẩm mang đến 'cách tốt nhất để giữ họ quan tâm đến cửa hàng và giữ họ quay lại nhiều hơn', Sasicki nói.

Ông giải thích: Điện tử hiện chiếm khoảng 25 đến 30% hoạt động kinh doanh của Abt, so với khoảng 40% khi Sasicki gia nhập Abt cách đây 25 năm. CE đặc biệt khó kiếm lợi nhuận từ bây giờ. Sasicki cho biết, các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận ngày càng giảm và khi giá bán trung bình tiếp tục giảm, 'việc kiếm tiền ngày càng khó hơn'. 'Bạn phải làm cho mọi thứ trở nên thú vị. Và nếu bạn định chỉ bán đồ điện tử, bạn phải [tập trung] vào phân khúc cao cấp hơn bởi vì nếu bạn chỉ bán hàng hóa, có thể bạn sẽ không kinh doanh được vì lợi nhuận quá nhỏ. '

Mặc dù các nhà bán lẻ CE độc lập vẫn có thể chỉ tồn tại trên âm thanh và video truyền thống bằng cách tập trung vào các sản phẩm cao cấp, nhưng họ 'tuyệt đối' phải tập trung vào các dịch vụ, bao gồm cả lắp đặt, Sasicki nói. Ông nói: “Ai cũng có thể mua một chiếc tivi đắt tiền và được vận chuyển đến tận nhà. Nhưng 'họ có thể tự treo nó lên tường không?'

Nếu bạn là nhà bán lẻ quốc gia hoặc khu vực, sẽ khó hơn nhiều nếu chỉ mua hàng điện tử, bất kể bạn có tập trung vào việc bán các sản phẩm cao cấp và lắp đặt chúng hay không, Sasicki, người đã chỉ ra nệm là một sản phẩm. danh mục đã trở nên đặc biệt hấp dẫn đối với Abt và các đại lý khu vực NATM khác trong những năm gần đây. 'Điều làm cho nệm trở nên phù hợp với các cửa hàng như các thành viên NATM' là 'bạn đã có kho hàng lớn, bạn đã có xe tải lớn và bạn đã có người đàn ông có thể chuyển đồ nặng, đó là ba chi phí lớn nhất của nệm kinh doanh.' Do đó, 'cơ sở hạ tầng của họ đã tạo ra một bước chuyển đổi đơn giản [để Abt] tiếp nhận nệm, 'Sasicki nói.

Trong lĩnh vực điện tử, có rất nhiều sự quan tâm của khách hàng đối với ngôi nhà thông minh và điều đó đang giúp thúc đẩy sự quan tâm đến TV, ông Sasicki tiếp tục chỉ ra thực tế rằng Samsung và các TV thông minh khác hiện nay thường đóng vai trò là trung tâm của ngôi nhà thông minh của nhiều người tiêu dùng. các hệ thống.

Công nghệ mới
Các nhà bán lẻ và nhà sản xuất CE tiếp tục hy vọng rằng công nghệ TV 4K tạo ra đủ sự quan tâm để thúc đẩy người tiêu dùng đến các cửa hàng, nơi (họ hy vọng) khách hàng sẽ bị thổi bay bởi chất lượng hình ảnh vượt trội đến mức họ sẽ muốn mua một chiếc TV mới. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt giữa bây giờ và lần trước đó là độ phân giải của TV được cải thiện đáng kể, khi chúng tôi chuyển từ độ nét tiêu chuẩn sang độ nét cao. Thứ nhất, các mạng truyền hình và nhà cung cấp dịch vụ nhanh chóng chấp nhận HD và chính phủ Hoa Kỳ đã yêu cầu chuyển đổi sang HDTV. Trong khi đó, các mạng truyền hình và nhà cung cấp dịch vụ dường như không quá vội vàng trong việc chuyển sang phát sóng 4K. Việc kiếm lợi nhuận từ TV cũng dễ dàng hơn rất nhiều khi HDTV xuất hiện, một phần vì thương mại điện tử mới chỉ ở giai đoạn sơ khai.

lỗi windows 10 0x80004005 lỗi không xác định

Ngoài việc làm giảm lợi nhuận của các sản phẩm CE, bán lẻ trực tuyến cũng 'khiến nó trở nên không thú vị bằng', Chủ tịch BrandsMart USA, Michael Perlman, cho biết. 'Trước đây, mọi người sẽ xem những câu chuyện viết về một công nghệ mới và bạn phải đến các cửa hàng để xem nó, nhưng bây giờ bạn có thể lên YouTube' và các trang web khác để xem công nghệ mới. Ông nói: “Quan trọng hơn, bạn có thể mua nó trực tuyến và chỉ cần giao hàng, vì vậy, theo một cách nào đó, nó đã lấy đi sự phấn khích ra khỏi ngành của chúng tôi.

Do đó, việc chỉ bán CE trở nên khó hơn nhiều ... trừ khi khoảng 80% doanh nghiệp của bạn là cài đặt tùy chỉnh, Perlman nói. Nếu không, 'công việc kinh doanh đã bị dồn nén đến mức bạn phải xem xét các hạng mục khác,' Perlman nói. Ông nói: 'Doanh thu và tỷ suất lợi nhuận cao được tạo ra từ những danh mục mới hơn đó đang giúp bù đắp những tổn thất' trong lĩnh vực điện tử, đồng thời cho biết thêm rằng một vấn đề nữa mà ngành CE phải đối mặt là nhiều người tiêu dùng trẻ hoàn toàn hài lòng với chỉ một chiếc TV trong những ngôi nhà. Trong khi đó, người tiêu dùng lớn tuổi thường có nhiều TV trong nhà, thường là một TV trong hầu hết các phòng.

Perlman cho biết, mặc dù BrandsMart cạnh tranh với CE trực tuyến, đó là con đường 'khó khăn hơn cho một đại lý khu vực chống lại một đại lý quốc gia'. Một vấn đề lớn đối với việc bán hàng điện tử trực tuyến là người tiêu dùng 'thường không mua mẫu nâng cấp' mà chỉ là lựa chọn rẻ nhất. Ví dụ: 'Họ không thấy sự trình diễn' giữa TV HD và 4K mà họ sẽ mua trong cửa hàng. “Trực tuyến cả hai đều trông ổn,” anh nói.

Perlman nói về BrandsMart: “Chúng tôi quan tâm đến bất kỳ danh mục nào có ý nghĩa đối với chúng tôi. Các danh mục mới mà công ty của ông đã bổ sung kể từ khi bắt đầu chỉ với đồ điện tử và thiết bị gia dụng vào năm 1978 bao gồm máy bay không người lái, đồ nội thất, nệm và thiết bị đeo được. Perlman cho biết, nó được đưa vào các danh mục mới 'theo một cách lớn' trong ba năm qua, bắt đầu với nệm. 'Chúng tôi sẽ mang theo bất cứ thứ gì,' anh ấy nói và dự đoán 'chúng tôi sẽ kiếm được vài triệu đô la đồng hồ trong năm nay.' Anh ấy nói với chúng tôi: 'Tôi đã mất tất cả niềm tự hào của mình ba năm trước. Theo như tôi biết, tôi sẽ mang theo bất cứ thứ gì bây giờ. Nó không còn quan trọng với tôi nữa. '

Trong khi đó, sự gia tăng của TV màn hình phẳng, với việc thiếu không gian cho loa chất lượng, đã dẫn đến một sự thay đổi lớn trong danh mục âm thanh, Sasicki cho biết, chỉ ra sự xuất hiện của soundbar. Sự phổ biến của họ đã đến với cái giá là ít nhất doanh số bán thiết bị phân tách âm thanh, bao gồm cả máy thu và loa vệ tinh, và soundbars đã ăn thịt doanh số bán các sản phẩm rạp hát tại nhà thậm chí còn nhiều hơn. Một số nhà bán lẻ nhất định - Sears là một ví dụ đáng chú ý - đã loại bỏ khá nhiều âm thanh vòm khỏi các kệ âm thanh của họ để tập trung phần lớn vào soundbars, nhưng đó là chủ đề chúng tôi đã truy cập vào tháng 1 (xem câu chuyện Mức độ phổ biến của Soundbars Tốt hay Xấu đối với ngành công nghiệp âm thanh? ).

Dù bạn có nhìn nhận như thế nào về tương lai của ngành bán lẻ CE, thì vẫn chưa có nhiều điều để lạc quan vào lúc này. Có khả năng bán lẻ trực tuyến sẽ tiếp tục làm tổn thương các đại lý truyền thống trên hầu hết các lĩnh vực sản phẩm. Có khả năng sẽ luôn có một không gian bán lẻ thực tế cho người tiêu dùng để xem các TV mới nhất, đặc biệt là các mẫu cao cấp hơn có công nghệ mới nhất. Nhưng có vẻ như chắc chắn rằng số lượng địa điểm sẽ tiếp tục giảm. Năm ngoái, nhiều Các cửa hàng RadioShack đã biến mất . Năm nay, chúng ta tiếp tục chứng kiến ​​các cửa hàng Sears đóng cửa.

Có vẻ như số lượng không gian sàn dành riêng cho CE - đặc biệt là âm thanh và video truyền thống - sẽ tiếp tục thu hẹp ở những nhà bán lẻ vẫn còn mở. Các đại lý CE ở vị trí tốt nhất để phát triển, bất chấp tính chất thay đổi của ngành CE và ngành bán lẻ nói chung, sẽ tiếp tục là những đại lý có thể tạo ra nhiều doanh thu nhất từ ​​các dịch vụ lắp đặt và tích hợp tùy chỉnh. Đó là nơi mà lợi nhuận nhiều nhất sẽ tiếp tục. Và sẽ tiếp tục vô cùng khó khăn cho các đại lý để tạo ra đô la cài đặt / tích hợp từ TV và soundbar giá hời mà hầu như bất kỳ người tiêu dùng nào cũng có thể tự thiết lập.

Tài nguyên bổ sung
Làm cho các bản trình diễn hấp dẫn hơn cho người tiêu dùng trong thế giới thực tại HomeTheaterReview.com.
TV được xếp hạng vào Thứ Sáu Đen 2015 tại HomeTheaterReview.com.
Phân loại Sizzle Từ Thịt xông khói Khi Chọn một Trình cài đặt AV tại HomeTheaterReview.com.

cài đặt google play store trên máy tính bảng fire