Câu chuyện về hai trung tâm mua sắm ở L.A đã làm sáng tỏ tương lai của bán lẻ AV

Câu chuyện về hai trung tâm mua sắm ở L.A đã làm sáng tỏ tương lai của bán lẻ AV
7 CHIA SẺ

Văn hóa mua sắm ở Nam California đã thấm nhuần văn hóa đại chúng trong thế hệ qua. Hãy là Đơn vị Mặt trăng của Zappa ' thung lũng Cô gái 'hoặc nhiều cảnh từ Thời gian nhanh tại Ridgemont High , những gì đang diễn ra tại các trung tâm thương mại ở California đã tạo ra tiếng chuông cho hành vi văn hóa trên toàn quốc.





Westside_Pavilion_Interior.JPGHoặc, ít nhất đó là trường hợp. Nhưng mọi thứ đang thay đổi theo những cách lớn ở các trung tâm thương mại của California trong thời gian gần đây. Hãy nhớ rằng biểu tượng ' Fallin tự do 'video từ năm 1989 mà bạn không thể tránh khỏi trên MTV vào thời điểm MTV thực sự quan tâm đến việc chơi nhạc? Mặc dù lời bài hát gợi ý địa phương ở Thung lũng San Fernando, video được quay tại Trung tâm mua sắm Westside Pavilion, nằm giữa Beverly Hills và bãi biển ở Santa Monica.





Và mặc dù ' Bãi biển Silicon 'sự bùng nổ công nghệ-giải trí, cũng như tuyến đường sắt hạng nhẹ mới mở gần đây chạy ngang qua trung tâm thương mại nổi tiếng toàn quốc này, trung tâm mua sắm đang đóng cửa . Giá trị bất động sản đã tăng vọt ở khu phố Tây Los Angeles này, cũng như thu nhập hộ gia đình do hàng nghìn hàng nghìn công việc mới từ Google, Amazon Studios (xây dựng một xưởng phim và truyền hình trị giá hàng tỷ đô la gần đó), và vô số các công ty trò chơi điện tử chỉ cách đó vài phút.





Tuy nhiên, trung tâm mua sắm này không thể tồn tại. Chi phí cơ hội của việc biến trung tâm mua sắm thành không gian sống, khuôn viên trường đại học hoặc bất kỳ đề xuất nào khác trên bàn sẽ hấp dẫn hơn việc cố gắng thu hút nhiều cửa hàng bán lẻ hơn vào trung tâm mua bán siêu lợi nhuận, có vị trí tuyệt vời này. Để rõ ràng, thực tế không có mỏ than hay nhà máy thép nào đóng cửa rời khỏi khu vực lân cận trong thời kỳ khó khăn về tài chính, trường hợp hoàn toàn ngược lại. Hơn nữa, một trong những chuỗi AV Nam California được kính trọng hơn, Ken Crane's, nằm ngay dưới phố từ Westside Pavilion và nó cũng đã không còn được thay thế bằng - lấy cái này - cửa hàng 99 xu, trong khi các cửa hàng bán lẻ khác ở khu vực tiếp tục phát triển mạnh, chẳng hạn như Anawalt Lumber (một cửa hàng phần cứng cao cấp hơn), Nhà rượu và một người bán hoa cao cấp được gọi là Khu vườn ẩn điều đó hoàn toàn tuyệt vời.


Để thấy được sự thay đổi hoàn toàn 180 độ trong quan điểm về bán lẻ, tất cả những gì bạn phải làm là lái xe khoảng 10 phút về phía đông đến Trung tâm mua sắm Century City trên Đại lộ Santa Monica. Thành phố Thế kỷ là khu vực lân cận nơi Fox Studios tọa lạc, cũng như nhiều tòa nhà văn phòng mang tính biểu tượng, chẳng hạn như Trung tâm mua sắm Nakatomi từ Sự khó khăn hoặc 'Tháp đôi' được giới thiệu trên Có ' Đi vì một LP. Trong khi Westside Pavilion đang xuống dốc trong lĩnh vực bán lẻ, cùng một công ty mẹ, Westfield, đã đầu tư hàng tỷ đô la vào trung tâm mua sắm này, ban đầu mở cửa vào những năm 1960.



Ngày nay, Trung tâm mua sắm Century City cạnh tranh trực tiếp với Rodeo Drive và tất cả các khu bán lẻ hoành tráng của Beverly Hills và trong nhiều trường hợp có chung các cửa hàng và / hoặc các sản phẩm thương hiệu cao cấp. Nếu bạn thích, bạn có thể di chuyển nó từ trung tâm mua sắm Century City đến Rodeo Drive trong khoảng 15 phút đi bộ. (Không phải bất kỳ ai cũng đi bộ ở LA, ngoại trừ trên máy chạy bộ, ngay cả khi họ đếm số bước của mình trên Đồng hồ Apple , nhưng nó thực sự không xa đến vậy.)

Trung tâm mua sắm Century City Mall mới không giống bất cứ thứ gì bạn từng thấy. Đó là một trung tâm mua sắm được cách tân hoàn toàn cho tương lai. Luôn luôn có những rạp chiếu phim ở đó, nhưng bây giờ các rạp chiếu phim không phải là xa xỉ nhất trên thế giới. Bãi đậu xe có thể được đặt trước trực tuyến. Đỗ xe có người phục vụ không yêu cầu vé - chỉ cần số điện thoại di động của bạn để họ có thể chuẩn bị sẵn sàng chiếc xe đã được rửa sạch hoàn hảo cho bạn khi bạn mua sắm, ăn uống xong hoặc bất cứ điều gì. Cần một chiếc xe mới? Tesla có đại lý ngay trong trung tâm mua sắm. Ngoài ra còn có bãi đậu xe dành riêng cho chủ sở hữu Tesla, vì vậy một khi bạn đến chuyến xe nói trên, bạn sẽ không bao giờ phải tìm chỗ trống và có sẵn bộ sạc.





Cảm thấy không khỏe? Trung tâm mua sắm Century City có cả Phòng khám chăm sóc khẩn cấp UCLA được thiết kế cho người đi bộ và ngay bên dưới đó là một phòng khám sức khỏe dự phòng có tên SỨC KHỎE TIẾP THEO (Nơi bạn có thể nhận được B-vitamin IV hoặc điêu khắc lạnh hoặc Botox hoặc bất cứ điều gì mà những người ngớ ngẩn làm ở thị trấn này để giữ vẻ ngoài đẹp.

4-Eataly.jpgĐói bụng? Chúa ơi, bạn có những lựa chọn dường như không giới hạn. Mario Batali's Eataly là 'cửa hàng tạp hóa' tốt nhất mà tôi từng thấy (đánh bại Zagaras ở Nam Jersey trở lại trong ngày bằng một biên độ dài). Nó không chỉ có bánh pizza kiểu La Mã được nướng tươi cả ngày, mà còn có bánh pizza Napolitano mỏng hơn, bánh mì tươi, cộng với một người làm cá, một người bán thịt Ý, một cửa hàng pho mát với mọi lựa chọn mà bạn có thể mơ ước, một người phụ nữ làm bánh burrata tươi (đó là trâu mozzarella với kem bên trong) bằng tay, không bị nhầm lẫn với một người phụ nữ khác đang tự tay làm món mì agnolotti ngô trắng cho hộp mì tươi. Không cảm thấy Ý? Qua phòng khám UCLA là Ding Tai Fung , một nhà hàng mì Đài Loan được thành lập vào năm 1972, là chuỗi nhà hàng duy nhất đạt Sao Michelin trên thế giới. Họ được biết đến với món 'bánh bao xúp', ngon đến nỗi nhà hàng khổng lồ của anh thường phải đợi hai tiếng đồng hồ.





Như là kem? Có một cửa hàng kem cao cấp ở một trong những cửa hàng pop-up, nhưng điều đó không được ưa thích cho lắm. Họ cũng có một quầy gelato mạnh mẽ bên trong Eataly, nhưng điều đó không hoàn toàn so với GROM từ Turin , có một số hương vị đậm đặc và mãnh liệt nhất mà bạn từng nếm thử. Nhưng một lần nữa, đó thậm chí không phải là nơi tốt nhất cho gelato tại trung tâm mua sắm. Bacio Di Latte từ Milan cung cấp có lẽ trải nghiệm sa mạc băng giá trên đỉnh cao nhất mà bạn từng có. Ricotta và Nutella gelato. Dưa chuột và gelato kem ngọt. Năm biến thể khác nhau của sô cô la dành cho những người không thể mua đủ thứ. Hương vị trái cây rất mạnh nhưng tạo cảm giác miệng không giống bất cứ thứ gì Bryers từng có thể hình dung. OK, tôi thực sự đói.

5-Gelato.JPG

Muốn mua một cái gì đó? Trung tâm mua sắm Westfield Century City có tất cả, nhưng không phải mọi thứ không được cung cấp theo những cách điển hình hoặc hiển nhiên. Ví dụ: Bloomingdales từ lâu đã là một phần của trung tâm mua sắm Century City, nhưng nó đã được cấu hình lại để giống với cửa hàng ở Manhattan hơn, có nghĩa là họ có các cửa hàng thương hiệu cụ thể thay vì chỉ trưng bày toàn bộ hàng hóa tầm thường. Ví dụ: nếu bạn muốn có một chiếc đồng hồ mới, có Cửa hàng Tourneau phía trong Bloomingdales . Nó thế nào? Không đủ tốt? Có một cửa hàng Breitling chuyên dụng, cũng như một cửa hàng Rolex chuyên dụng, giả sử rằng Tiffany's không đáp ứng nhu cầu của bạn với hàng tồn kho Patek Philippe của họ.

Đối với công nghệ, tất nhiên là có Apple Store, cũng như Microsoft Store. Ngoài ra còn có một Trung tâm video âm thanh , là một chuỗi AV địa phương nằm bên dưới cửa hàng bánh bao từ Đài Loan bán âm thanh và video hiệu suất cao. Có lẽ không phải là công cụ AV cấp Rolex, nhưng bạn có thể thấy một tia sáng OLED Sony hoặc LG TV và một số âm thanh trung bình, khá tốt.

Quỷ tha ma bắt, ngay cả nhà Kardashian cũng tham gia bữa tiệc, vì họ có ' cửa hàng bật lên 'không có gì ngoài những chữ cái đầu trên ván ép trước cửa hàng nơi các diva từ Calabasas bán đồ trang điểm cho hàng trăm người ở Thung lũng theo đúng nghĩa đen xếp hàng để có cơ hội giúp gia tộc đó trở thành' tỷ phú tự thân ', như thể họ cần sự giúp đỡ .

Bài học ở đây cho video âm thanh đặc biệt là gì? Có rất nhiều thứ để xem xét. Hãy đối mặt với nó, 'cửa hàng âm thanh nổi' như chúng ta biết trong hầu hết các trường hợp trên khắp đất nước đang bị đình trệ và có khả năng chết. Thường thuộc sở hữu của một số anh chàng ở độ tuổi 60, mọi thứ không thay đổi nhiều bên trong cửa hàng vì những người chủ có xu hướng khá rủi ro bất lợi sau ngần ấy năm. Các cửa hàng âm thanh nổi cho biết yêu cầu tạo ra biên lợi nhuận lớn khi bán các sản phẩm AV có giá cao mà không cần đầu tư vào trải nghiệm tổng thể hoặc tiếp thị. Và điều đó không hoàn toàn ngược lại với bài học của Trung tâm Thương mại Thành phố Thế kỷ sao? Trung tâm mua sắm Century City không chỉ bán hàng hóa (mặc dù có rất nhiều thứ tốt) mà họ đang bán một thời gian tốt, một cảm giác tốt. Tôi chưa mua thứ gì ở trung tâm mua sắm được làm lại về mặt hàng hóa nhưng tôi đã thực hiện nghiên cứu dẫn đến việc tôi mua một chiếc Apple Macbook Pro giá 4.200 USD mới, hành lý Tumi mới, v.v. Tôi trở lại trung tâm mua sắm vì Ding Tai Fung cực kỳ tốt và mọi người bạn sành ăn của tôi đều muốn ăn ở đó và sẵn sàng đi qua giao thông Los Angeles để làm như vậy. Eataly ngoài chuỗi, nhưng tôi thường quá no từ những chiếc bánh bao súp giá cả phải chăng để gây ra quá nhiều thiệt hại ở đó, nhưng nếu bạn đói, bạn có thể dễ dàng kiếm được một tab 1.000 đô la mà không cần chớp mắt khi đang nạp thức ăn của mình với món Ý ngon nhất các điều khoản mà con người biết. Thẻ AMEX Platinum, bạn đã được cảnh báo!

7-Wolf-Range.jpg

Điều gì sẽ xảy ra nếu cửa hàng công nghệ (lưu ý: tôi không gọi nó là âm thanh nổi) trong tương lai trông giống như cửa hàng bán lẻ ở Century City Mall? Điều gì sẽ xảy ra nếu nhà bán lẻ AV của tương lai tạo ra một trải nghiệm nơi vào các ngày thứ Bảy có các lớp học nấu ăn trên các thiết bị Wolf và Sub-Zero của họ? Điều gì sẽ xảy ra nếu có những buổi chiếu phim với các bộ phim ở chất lượng 4K có các buổi hỏi đáp sau đó với các giáo sư của trường điện ảnh địa phương? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể trải nghiệm TV OLED hoặc QLED trông như thế nào với trường đại học hoặc đội NFL tốt nhất của bạn trước khi bạn đầu tư cho hang động của mình? Điều gì sẽ xảy ra nếu những đứa trẻ được dạy guitar, trống, keyboard, bass hoặc thanh nhạc từ The School of Rock (hoặc giáo viên âm nhạc địa phương) trong khi bố đang nghe và nói rằng các buổi biểu diễn được ghi lại ở định dạng HD và phát lại trên hệ thống cao cấp nói trên? Cửa hàng âm thanh nổi Baby Boomer, đồ ngổ ngáo, sắp sửa thất nghiệp đang làm gì vậy? Tương tác với một thế hệ khách hàng mới như Century City đang làm với những Millennials giàu có, những người coi trọng trải nghiệm hơn những thứ vô hình nhưng dường như cũng đang mua nhiều thứ vô hình?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Tuy nhiên, có một rủi ro nghiêm trọng đối với ngành kinh doanh AV chuyên biệt: vấn đề lâu đời về 'xây dựng nó và chúng sẽ đến' , đã được thử nghiệm trên toàn thế giới về âm thanh cao cấp. Tôi cực kỳ cảnh báo không nên xây dựng một cửa hàng âm thanh nổi đắt tiền với những căn phòng đẹp nhất, sang trọng nhất mà tiền có thể mua được. Đó là một thất bại bán lẻ toàn cầu đã được kiểm chứng từ Beverly Hills đến Las Vegas, Philadelphia đến Amsterdam. Chỉ có mỗi thành phần AV mà con người biết đến thì không bán chúng. Điều còn thiếu là kinh nghiệm. Điều còn thiếu là sự tương tác của người dùng mà các cửa hàng âm thanh nổi truyền thống đã có trong thời mà những người đam mê âm thanh sẽ tụ tập vào chiều thứ Bảy và trao đổi ý kiến ​​trong khi chọn một số mới của TAS hoặc Stereophile cùng với một thiết bị mạ vàng Bản sao MFSL của The Wall để mang về nhà và sơn các cạnh màu xanh lá cây trước khi chơi.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Có nhiều cách mới để thu hút nhiều hơn những người đàn ông da trắng già tham gia vào AV đặc biệt, và có những cửa hàng làm điều đó trên khắp đất nước. Một ví dụ điển hình là Thành phố Vịnh (đừng nhầm với cửa hàng bánh sandwich hảo hạng ở Santa Monica), nơi bán tất cả các thiết bị cao cấp nhất tại các phòng trưng bày được bài trí trang nhã trên khắp Tây Los Angeles. Họ cũng có các sự kiện mà bạn và vợ bạn trải nghiệm phạm vi Sói 10.000 đô la đầy tham vọng của bạn trong hành động theo những cách vượt qua Hệ số Chấp nhận Vợ tốt hơn nhiều so với bản demo loa $ 10.000 thông thường. Lexus có mối quan hệ với Pebble Beach Lodge và The Inn at Spanish Bay, nơi hầu như cho phép bạn lấy chìa khóa của một trong những chiếc xe của họ và tham quan Đường lái xe 17 Mile hùng vĩ ở Bãi biển Pebble, từ đó trải nghiệm các điểm tham quan trên thế giới, mùi khó tin và trải nghiệm tổng thể-- miễn phí. Cũng như vậy, Rolex lắp đặt đồng hồ ngoài trời tại một số sân gôn nổi tiếng nhất thế giới để khi bạn nghĩ đến Pebble Beach hay Carnoustie hoặc bất cứ nơi nào, bạn sẽ nghĩ đến Rolex. Họ muốn bạn gắn thương hiệu của họ với những cảm xúc tốt đẹp, những cảm xúc tích cực mạnh mẽ và họ thật thông minh khi làm điều đó. Ngày nay các công ty audiophile làm được điều này như thế nào? Tôi không chắc ngoài việc nói rằng họ nên xem xét nó, vì đây là hoạt động tiếp thị hấp dẫn và tuyệt vời.

Trên một lưu ý tích cực, có những nhà bán lẻ ngày nay đã có được khái niệm trải nghiệm nhưng vẫn chưa đủ để tạo ra sự chú ý trên toàn quốc. Star-Power ở Dallas , Scottsdale, và hơn thế nữa cung cấp mọi thứ từ Sonos đến soundbar, nhưng cũng bán các thiết bị cao cấp, đồ gia dụng như sàn nhà, bóng râm và hơn thế nữa. Họ có các phòng chiếu 4K, cũng như các phòng trò chơi hoàn chỉnh với các trò chơi thùng cổ điển và trình mô phỏng chơi gôn. Họ nhận được nó.

cách di chuyển một chương trình sang một ổ đĩa khác

ABT ở Chicago-land làm điều gì đó tương tự. Họ nắm lấy kinh nghiệm. Họ tạo ra một 'cửa hàng âm thanh nổi' cấp độ tiếp theo được thiết kế để không chỉ nhận được nhiều đô la hơn từ số tiền chi tiêu cho một ngôi nhà cao cấp hơn mà còn để làm cho sự kiện này trở nên thú vị cho cả gia đình.

Làm thế nào bạn sẽ phát minh lại bán lẻ AV đặc biệt? Bạn sẽ có những cảnh báo nào đối với bất kỳ cửa hàng được đề xuất nào (như xem chi phí của một người, v.v.)? Hay mảng bán lẻ AV (hoặc có lẽ là tất cả) sẽ bị tiêu diệt trong dài hạn như một số chuyên gia đã đề xuất? Có một số người nghĩ rằng cuối cùng sẽ có rất ít Trung tâm mua sắm Century City do sự phổ biến của Amazon.com hoặc các nhà bán lẻ trực tuyến. Bạn có mua cái đó không? Bán lẻ thực tế có còn là một phần trong trải nghiệm mua hàng của bạn không? Và nếu vậy, điều gì sẽ đưa bạn vào cửa?