Tại sao 'Xây dựng nó và họ sẽ đến' không bao giờ hoạt động trong bán lẻ AV

Tại sao 'Xây dựng nó và họ sẽ đến' không bao giờ hoạt động trong bán lẻ AV

ChristopherHansenLTD.gif Cập nhật:
Creative Home Theater đã thông báo với HomeTheaterReview.com rằng họ không ngừng kinh doanh như đã báo cáo trước đó. Họ tuyên bố rằng họ đang thuê nhân viên mới và hướng tới một hướng đi mới trong thị trường rạp hát gia đình cao cấp ở Las Vegas.









Bất chấp những báo cáo của nhân chứng ngược lại, Creative Home Theater vẫn không ngừng kinh doanh. Creative được mở trong thời kỳ bùng nổ dường như không ngừng của Las Vegas vào đầu những năm 2000, hoàn thành với một số đơn đặt hàng lớn nhất tại một cửa hàng cho các sản phẩm như Krell, Runco, Crestron và Mark Levinson. Cửa hàng vật lý kết thúc với 11.000 feet vuông diện tích phòng trưng bày đã hoàn thiện tại nơi từng là phòng trưng bày Lamborghini ở Las Vegas. Khi hoàn thành, cửa hàng có 11 phòng demo, bao gồm một rạp hát tham chiếu trị giá 1.300.000 USD được xây dựng xung quanh loa CAT, cũng như không ít hơn ba rạp hát theo chủ đề Theo Kalamarakis. Có một nhà bếp đầy đủ để phục vụ ăn uống và giải trí, hoàn chỉnh với các thiết bị Wolf và Sub Zero, bàn đá granit và tủ tùy chỉnh lạ mắt. Bàn phím Crestron đã đưa Kaleidescape vào hầu hết các phòng. Đồ nội thất tùy chỉnh và chỗ ngồi trong sân vận động được tìm thấy ở khắp mọi nơi, cũng như hệ thống kiểm soát ánh sáng hoàn toàn và gần như mọi thiết bị rạp hát gia đình khác mà con người biết đến cách đây bảy năm. Chỉ mới gần đây, phòng trưng bày đó đã bị khóa.





mua iphone từ apple vs at & t

'Xây dựng nó và chúng sẽ đến' là một khái niệm thiếu sót trong âm thanh / video cao cấp. Chi phí tuyệt đối cho việc lát sàn và cập nhật thiết bị gần như luôn quá đắt để tạo ra lợi nhuận lâu dài. Chi phí xây dựng tài sản, cùng với lao động và chi phí, đòi hỏi những con số bán hàng thường không đạt được trong một nền kinh tế tốt, chứ đừng nói đến một con số gây ấn tượng tốt nhất về cuộc Đại suy thoái. Các cửa hàng thành công với các phòng trưng bày cao cấp lớn như Definitive Audio ở Belleview, Washington cũng đi kèm với các mô hình kinh doanh đa dạng bao gồm lắp đặt thương mại, lắp đặt theo yêu cầu, bộ phận hàng hải và hàng không, cũng như các phòng trưng bày bán lẻ. Xây dựng một mô hình kinh doanh đa dạng với khách hàng và các mối quan hệ và lợi nhuận sẽ đến. Xây dựng một phòng trưng bày với suy nghĩ rằng người tiêu dùng sẽ đánh gục bạn và chuẩn bị thanh lý thiết bị của bạn trên Audiogon sớm hay muộn.

Trong lịch sử, các cửa hàng lớn 'xây dựng nó và họ sẽ đến' đã không thành công. Tôi đã chứng kiến ​​Christopher Hansen Ltd. toàn năng ở Beverly Hills thất bại khi tôi còn đi học âm nhạc. Cửa hàng của Chris trên Đại lộ Robertson không có sức hấp dẫn giới tính như cung điện Beverly Hills của anh ấy, nhưng nó có độc quyền trên từng đường dây âm thanh hàng đầu ở Los Angeles, bao gồm Cello, Krell, Wilson, Goldmund và hơn thế nữa - và người tiêu dùng đã mua thiết bị hơn bao giờ hết. Khi cửa hàng chuyển sang một phòng trưng bày do KAA thiết kế, tập trung vào rạp hát gia đình hơn và có các chi tiết bổ sung về kiến ​​trúc khiến Khách sạn Peninsula trông giống như họ đã cắt giảm ngân sách thiết kế của mình, mọi người đã không tràn vào cửa trước. Khi đội ngũ nhân viên bán hàng giảm dần và ngân sách tiếp thị phải trả cho chi phí cao, nhu cầu của người tiêu dùng giảm xuống. Năm 1994, cửa hàng đóng cửa chỉ 4 năm sau khi khai trương nơi vẫn có thể là tiệm âm thanh lớn nhất trong lịch sử.



Câu chuyện về Christopher Hansen Ltd. không phải là câu chuyện duy nhất thuộc loại này. SoundEx ở ngoại ô Philadelphia là một công ty khác của một cửa hàng bán lẻ, hoàn chỉnh với mọi thương hiệu cao cấp mà người ta có thể hy vọng sở hữu, tất cả đều dưới một mái nhà có giá thuê thấp ở một vị trí gần Pennsylvania Turnpike, người tiêu dùng từ New York dễ dàng tiếp cận. , Delaware và New Jersey để được giảm giá sâu cho các sản phẩm audiophile miễn thuế. Trong nhiều thập kỷ, SoundEx là một nhà quảng cáo nhất quán cả ở địa phương và quốc gia trên các tạp chí in audiophile. Họ có một đội ngũ nhân viên bán hàng đầy đủ, với những người sản xuất hàng đầu kiếm được rất nhiều ở phía bắc 100.000 đô la Mỹ tiền hoa hồng mỗi năm, tất cả đều được điều hành từ một phòng trưng bày mỏng manh, đổ nát với đầy những thiết bị và không được xử lý âm thanh phù hợp. Vấn đề của họ đến gần một thập kỷ sau sự sụp đổ của Hansen, khi SoundEx quyết định mở Mecca 26 phòng, hai tầng cho âm thanh cao cấp, hoàn chỉnh với mọi sản phẩm loa, thiết bị điện tử và cáp từ Wilson, B&W, Dynaudio , Nghiên cứu âm thanh, Minh bạch và nhiều, nhiều người khác. Tất cả các phòng đã được điều chỉnh. Họ có những cánh cửa studio dày. Họ có những giá treo thiết bị sang trọng và mọi món đồ dành cho người đam mê âm thanh mà bạn có thể hy vọng, nhưng chi phí đầu tư nhanh chóng lấn át việc kinh doanh. Tiếp thị đã qua rồi. Video là một suy nghĩ muộn màng vào thời điểm khi những chiếc HDTV 42 inch trị giá 10.000 USD là thứ đưa những người giàu có vào cửa. Thực tế là mọi người đến SoundEx vì giá chứ không phải để trải nghiệm Tiffany. Chi phí tăng thêm không bán được thêm sản phẩm nào và nhu cầu trả chi phí chung là điều đã giết chết doanh nghiệp khi không cho phép tạo ra khách hàng mới, ngay cả khi mô hình đó được bán theo giá.

Với việc các cửa hàng truyền thống thất bại ở hầu hết mọi thành phố ở Mỹ, không chỉ Detroit và Las Vegas, nhu cầu về một bản demo tốt đối với hầu hết người tiêu dùng vẫn rất lớn. Thiết bị audiophile và rạp hát gia đình cao cấp ngày càng đắt đỏ và sự đầu tư sai lầm có thể khiến người tiêu dùng thiệt thòi. Câu hỏi đặt ra là: nếu bạn sử dụng đại lý địa phương của mình, người đang đặt đôi loa 20.000 đô la mà bạn muốn mua để nghe thử, nhưng sau đó mua chúng ở ngoài tiểu bang để tiết kiệm thuế, liệu bạn có đang tự giúp mình cho bất cứ điều gì hơn là ngắn hạn tiết kiệm tiền? Bạn có thể tìm thấy gần như bất cứ thứ gì bạn muốn mua trên Audiogon.com, nhưng nếu bạn cần và hoặc muốn dịch vụ và hỗ trợ của bản giới thiệu tại cửa hàng, bạn có phải trả thêm một chút cho điều đó không? Đồng thời, những cửa hàng dành cho người đam mê âm thanh kiêu ngạo khiến các bản demo khó đến hoặc đối xử với bạn như Julia Roberts đang mua sắm trên Rodeo Drive trong Pretty Woman có thể đáng bị ngừng hoạt động. Tôi nhận được quá nhiều cuộc gọi và email từ những độc giả của HomeTheaterReview.com, những người đang tức giận với đại lý địa phương của họ vì đã từ chối cho họ xem và nghe thấy hệ thống mà họ định mua. Những cửa hàng đó cần phải đi. Các địa điểm bán lẻ và tùy chỉnh kết hợp có tư duy tương lai hơn cần xem xét những gì họ có thể cung cấp cho người tiêu dùng về giá trị gia tăng để khiến họ muốn mua sản phẩm mới từ họ, thay vì sử dụng từ Internet hoặc ngoài tiểu bang để tiết kiệm đồng xu trên đồng đô la. Cá nhân tôi, tôi không mua xe cũ, vì tôi muốn bảo hành mới sau mỗi ba năm hoặc lâu hơn. Điều gì sẽ xảy ra nếu các đại lý cung cấp nhiều hơn mức bảo hành của nhà máy? Làm thế nào về việc hiệu chuẩn video ISF miễn phí cho HDTV phẳng để cạnh tranh với các bộ hàng hóa được bán tại Costco và Wal-Mart? Nhân viên bán hàng tại Costco có thể cải thiện mức độ đen trên HDTV LED mới của bạn không? Tôi không nghĩ vậy.





iphone không xuất hiện trong itunes

Ngành kinh doanh âm thanh / video chuyên biệt cần xem xét mô hình mà Mark Ormiston và nhóm của anh ấy đã xây dựng ở Seattle khi họ tiến lên. Mặc dù họ có chi phí cao, nhưng sự đa dạng về mô hình kinh doanh cho phép họ có khả năng vượt qua cơn bão tốt hơn so với một doanh nghiệp cài đặt hoàn toàn tùy chỉnh và / hoặc các nhà bán lẻ cồng kềnh. Chắc chắn hiếm khi có giá thấp nhất, nhưng chúng cạnh tranh và mang lại giá trị tốt. Họ phát triển và cuối cùng là trả lương cho những nhân viên bán hàng xuất sắc được đào tạo chuyên nghiệp về thiết bị, hệ thống và thiết kế của hệ thống. Definitive cung cấp hỗ trợ từ phía sau mạnh mẽ, để khách hàng chi 40.000 đô la hoặc 400.000 đô la cho hệ thống AV luôn được chăm sóc, nâng cấp khi cần thiết và vẫn trung thành với cửa hàng. Definitive cũng tổ chức và quảng bá triển lãm công nghệ thu hút hơn 2.000 người tiêu dùng địa phương tham gia triển lãm thương mại CES khu vực (nếu bạn muốn) dành cho người tiêu dùng bao gồm Starbucks, Boeing, Amazon và Microsoft -cấu hình phiếu lương trên thiết bị AV mới.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần ủng hộ những cửa hàng giúp quảng bá và phát triển chất lượng cao của âm thanh / video. Tiết kiệm $ 29 khi mua bộ thu Pioneer không đáng là bao khi đại lý địa phương của bạn ở đó để giúp bạn. Đồng thời, các đại lý cần cung cấp cho người tiêu dùng những giá trị cụ thể để cạnh tranh với các đại lý kinh doanh hàng thùng lớn chỉ bán sản phẩm hàng hóa thường chỉ dựa vào giá cả. Cuối cùng, sự sáo rỗng của việc xây dựng một nhà bán lẻ vị trí điểm đến là một khái niệm thất bại đã được chứng minh. Đây là một nền kinh tế mới và 'bình thường mới' nói rằng một nhà bán lẻ AV sẽ cần phải có khả năng cạnh tranh thuận lợi với các cửa hàng hộp lớn, những kẻ vô lại ngoại bang và Internet toàn năng, đồng thời tạo ra khách hàng mới và nhu cầu của người tiêu dùng điện thoại đổ chuông và giúp mọi người đặt lịch hẹn theo những cách chưa từng xảy ra tại Hansen's, SoundEx hoặc Creative Home Theater.