Home-theater-designers
Đó là ngày 26 tháng 5 và AT&T đang tung quảng cáo cho tôi trên mạng xã hội, cung cấp dịch vụ giảm giá đăng ký HBO Max miễn là tôi sẽ đăng ký dịch vụ mà tôi không nhìn thấy. Chắc chắn là hấp dẫn vì dịch vụ mới hứa hẹn sẽ kết hợp quyền truy cập vào nội dung HBO với một nhà phát trực tuyến cho các sản phẩm khác của AT&T WarnerMedia, cùng với một số viên ngọc bất ngờ như danh mục Studio Ghibli (một số trong số đó tôi chưa bao giờ mua) . Nhưng vẫn chưa có dấu hiệu rõ ràng tại thời điểm này liệu HBO Max có hỗ trợ 4K HDR sớm hay không (đối với bản ghi thì không). Và tôi sẽ không phải trả 11,99 đô la, ít hơn nhiều 14,99 đô la một tháng, cho dịch vụ phát trực tuyến chỉ HD.
Hơn nữa, tôi vẫn không chắc liệu gói không dây không giới hạn AT&T của tôi có cho tôi quyền truy cập miễn phí vào HBO Max hay không. Thông tin được cung cấp ở những nơi khác nhau trên web rơi vào đâu đó trên phạm vi giữa không rõ ràng và hoàn toàn mâu thuẫn. Nói cách khác, 'Này, một số bạn đã trả tiền cho dịch vụ này, nhưng chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn không chắc chắn bạn sẽ làm như thế nào. Và nhân tiện, nếu bạn không và bạn thực sự muốn nhận được dịch vụ này với một mức giá phù hợp, bạn phải cam kết đăng ký trước khi bạn biết những gì bạn nhận được hoặc liệu nó có khả dụng trên trình phát bạn chọn hay không . '
Có thực sự ngạc nhiên khi AT&T thường xuyên xếp hạng gần đứng đầu danh sách những công ty bị ghét nhất ở Mỹ, năm này qua năm khác?
(Tiết lộ đầy đủ: AT&T Wireless là đối tác liên kết của Home Theater Review và cung cấp cho chúng tôi một tỷ lệ nhỏ doanh thu cho đăng ký được bán thông qua trang web của chúng tôi . Ít nhất là bây giờ.)
Đó là ngày 27 tháng 5 và HBO Max vừa ra mắt. Theo ý muốn, tôi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản AT&T của mình. Một thông báo lỗi cho tôi biết rằng gói của tôi không cung cấp HBO Max. Vì vậy, tôi vào trang web của AT&T để xem kế hoạch nào đã thực hiện. Sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình, tôi được thông báo rằng kế hoạch của tôi thực sự cấp cho tôi quyền truy cập vào HBO Max.
Subreddit / r / HBOMax đang trên đà nổi loạn. Tôi đột nhiên hiểu cách các biện pháp khắc phục vết nứt như vi lượng đồng căn và truyền máu đã trở thành một thứ như thế nào. Mọi người đang chia sẻ sự thất vọng của họ khi cố gắng đăng nhập và không đăng nhập được. Những người khác đang cung cấp hướng dẫn cho họ bởi bộ phận hỗ trợ khách hàng của AT&T. Tất cả đều mâu thuẫn. Những gì hiệu quả với người này không hiệu quả với người khác. Tôi sẽ đưa ra chủ đề này sáu giờ nữa trước khi ai đó, tôi chắc chắn, sẽ đề nghị hy sinh một con gà.
Tôi tự gọi cho bộ phận hỗ trợ của AT&T, sau năm phút tìm kiếm số điện thoại và mười phút nữa vật lộn với trò chuyện thoại tự động. CSR không biết sự khác biệt giữa HBO Max và HBO Now. Cô ấy nghĩ rằng tôi đang gọi về DirecTV.
Cuối cùng cô ấy cũng nhận ra những gì tôi đang đặt và thông báo với tôi rằng người giám sát của cô ấy nói, 'Dịch vụ vừa ra mắt và họ đang gặp sự cố đăng nhập. Cho nó 24 giờ. ' Một người đăng khác trên Reddit cho biết AT&T CSR của anh ấy nói với anh ấy rằng dịch vụ thậm chí sẽ không ra mắt cho đến 5 giờ chiều theo giờ miền Đông, mặc dù thực tế là một số người đã phát trực tuyến nó.
Tôi không hài lòng với bất kỳ điều gì trong số đó, vì vậy tôi bắt đầu trò chuyện AT&T. Nhân viên trò chuyện cho tôi biết tôi có thể không có quyền truy cập trong 72 giờ. Anh ấy cũng nói, 'Hãy tích cực :)' Cứ thế, với một khuôn mặt cười ngu ngốc. Tôi đủ tức giận để đấm một con koala con.
Trong khi đó, thông qua một số kết hợp kỳ lạ giữa may mắn hoặc nhấp chuột mù quáng, một số ít người trên Reddit đang báo cáo rằng họ đã quản lý để liên kết tài khoản AT&T và HBO Max và cuối cùng đang phát trực tuyến. Tôi tin rằng nếu voodoo thực sự hoạt động, những người đó sẽ chết ngay bây giờ. Điều đó, hoặc chúng sẽ trở thành biểu tượng của một tôn giáo mới nào đó.
Đó là ngày 28 tháng 5 và tôi đã có đủ sự ngu ngốc này. Một số người trên Reddit đang báo cáo rằng nhấp vào liên kết https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax cuối cùng đã cấp cho họ quyền truy cập vào HBO Max. Liên kết đó đưa tôi vào một vòng lặp vô tận về các lỗi đăng nhập và sự cố mà tôi chỉ có thể thoát ra bằng cách sử dụng Trình quản lý tác vụ để giết trình duyệt của mình. Một số đang đổ lỗi vấn đề đó cho trình chặn quảng cáo hoặc tập lệnh. Tôi thử một trình duyệt khác. Cùng một vòng lặp đăng nhập ngu ngốc. Tôi xóa bộ nhớ cache của mình và thử một trình duyệt khác. Cùng một vòng lặp ngu ngốc.
Trong khi đó, một số người đăng ký đã thực sự đăng ký HBO Max trực tiếp và chuyển mã số thẻ tín dụng của họ cũng không thể đăng nhập. Thậm chí, có những nhân viên của AT&T báo cáo rằng họ không thể truy cập vào ứng dụng và bày tỏ sự thất vọng. Trang Facebook của HBO Max biến thành một bãi rác ngay cả theo tiêu chuẩn của mạng xã hội.
Tôi gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng của AT&T (nhắc nhở bản thân: hãy viết số ngu ngốc đó xuống để tôi không phải mất mười phút tìm kiếm trên trang att.com mỗi khi tôi cần). Tôi giải thích với CSR mới rằng tôi đang cố gắng đăng nhập vào HBO Max bằng cách chọn 'Đăng nhập qua nhà cung cấp dịch vụ truyền hình hoặc di động', chọn AT&T và đăng nhập, nhưng HBO Max cho tôi biết gói của tôi không bao gồm HBO Truy cập tối đa. Tuy nhiên, tôi nói, khi tôi xem gói không dây của mình trên att.com, nó hứa rằng tôi có quyền truy cập.
Cô ấy giải thích với tôi, theo cách bạn sẽ giải thích vật lý lượng tử cho một đứa trẻ mới biết đi, rằng tôi cần chọn nút có nội dung 'Đăng nhập thông qua nhà cung cấp TV hoặc điện thoại di động' thay vì chỉ đăng nhập trực tiếp. Tôi nói một số lời rất mặn và nhắc nhở cô ấy rằng tôi chỉ nói với cô ấy rằng tôi đã thử chính xác điều đó và nhắc lại rằng khi tôi xem xét gói không dây của mình, nó nói rằng tôi có quyền truy cập vào HBO Max mặc dù thực tế là trang web HBO Max cho tôi biết Tôi không.
Hóa ra, sau quá nhiều thời gian qua lại, tôi có một gói không dây không giới hạn cũ hơn, lớn hơn. Cô ấy nghĩ rằng đó có thể là vấn đề. Tôi có muốn nâng cấp lên gói AT&T Unlimited Elite hiện tại không? Bởi vì cô ấy biết chắc điều đó bao gồm quyền truy cập vào HBO Max.
'Hóa đơn hàng tháng của tôi sẽ tăng lên bao nhiêu?' Tôi hỏi.
'Mười lăm đô la một tháng.'
'Vì vậy, giải pháp của bạn để không thể truy cập ứng dụng HBO Max mà trang web của bạn cho tôi biết rằng tôi đã trả tiền cho tôi là nâng cấp lên một gói có giá cao hơn 15 đô la so với mức tôi đang trả, đây là chi phí chính xác của HBO Đăng ký tối đa mà tôi không muốn trả thêm tiền để bắt đầu? '
'Uhh, OK, tôi hiểu ý của bạn,' cô ấy nói, hơi bực bội. 'Bạn đã thử sử dụng thông tin đăng nhập AT&T Watch TV của mình chưa?'
CÁI GÌ của tôi ?! Tôi không biết đó là gì. Cô ấy gửi cho tôi một liên kết. Tôi cố gắng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập di động của mình. Nó thất bại.
'Ồ,' cô ấy nói, như thể một bóng đèn vụt tắt trên đầu cô ấy. 'Vâng, quyền truy cập HBO Max được gắn với đăng nhập AT&T Watch TV của bạn.' Cô ấy đưa tôi đến một trang web hoàn toàn khác để được hỗ trợ AT&T Watch TV, trang này chỉ hỗ trợ dịch vụ khách hàng trò chuyện.
Đại lý hỗ trợ đó gửi cho tôi một liên kết. Tôi bị mắc kẹt trong một vòng lặp đăng nhập vô hạn khác. Tôi đập bàn phím, 'Tất cả những rắc rối này chỉ để truy cập vào một ứng dụng HBO ngu ngốc mà tôi được cho là có quyền truy cập như một phần của gói không dây của mình?'
'Ứng dụng HBO nào?' cô ấy hỏi tôi trong cửa sổ trò chuyện nhỏ.
Tôi trả lời 'HBO Max'.
'Chỉ để thông báo cho bạn,' cô ấy nói với tôi, 'bạn sẽ có thể kích hoạt HBO miễn phí trên tài khoản AT&T TV NOW. AT&T TV NGAY BÂY GIỜ và AT&T Xem TV là hai dịch vụ riêng biệt. '
Và, hóa ra, hai trang web hỗ trợ hoàn toàn khác nhau.
Bạn biết cảnh đó trong 'Duck Amuck' khi Daffy thua cuộc không? Đó là tôi ngay bây giờ.
Duck's Amuck - Daffy's Tantrum Xem video này trên YouTube
Nhưng may mắn thay, đã đến giờ đi ngủ. Tôi đã hoàn thành trong ngày. Một lời nhắc nhở khác cho bản thân: hãy xem 'Duck Amuck' nếu tôi có quyền truy cập vào HBO Max. Giả sử nó thậm chí có sẵn. Ai biết?
Đó là ngày 29 tháng 5 và tôi đã vượt qua tất cả các vòng bên phải và nhấn tất cả các nút bên phải mà tôi thậm chí không biết là có tồn tại (và không được thông báo cho đến khi trò chuyện dịch vụ khách hàng cấp độ thứ ba) và cuối cùng đã thoát khỏi vòng đăng nhập điều đó đã làm phiền tôi ngày hôm trước.
Cuối cùng thì tôi cũng có quyền truy cập vào HBO Max. Không thông qua người yêu của tôi Roku Ultra ( đã xem xét ở đây ), phiền bạn. Hóa ra, HBO Max không có sẵn trên Roku và Amazon Fire TV. Thật may mắn, tôi có một chiếc Apple TV 4K ( đã xem xét ở đây ) vì công việc của tôi là bao gồm tất cả các nền tảng và thiết bị phát trực tuyến chính. Bất cứ điều gì.
Có thể đó chỉ là sự thất vọng của những ngày qua nói chuyện ở đây, nhưng HBO Max không đáng để nỗ lực. Và nó sẽ không dành cho tôi cho đến khi dịch vụ cung cấp phát trực tuyến 4K HDR. Và hãy nhìn xem, tôi hiểu rồi: Tôi có thể đếm số lượng các dịch vụ video trực tuyến hàng đầu đã ra mắt mà không gặp sự cố nào trên tay trái của Rick Allen. Quá tải máy chủ, sự cố đăng nhập, dịch vụ bị gián đoạn, v.v. chỉ đơn giản là dự kiến. Ngay cả một tập đoàn lớn như Disney cũng không thể ra mắt dịch vụ phát trực tuyến video hiện đại hoàn toàn mà không gặp trở ngại nào và tôi tin rằng Apple chỉ làm vậy vì sự khan hiếm nội dung tương đối. Nhưng điều đó đã nói, sự ra mắt của HBO Max kinh khủng đến mức người ta không thể không tự hỏi liệu có kẻ phá hoại nào ở hậu trường hay không.
Tuy nhiên, câu nói cũ đó là gì? 'Đừng bao giờ gán cho ác ý mà được giải thích đầy đủ bằng sự ngu ngốc.' Tôi nghĩ vấn đề thực sự ở đây là AT&T đơn giản được tạo thành từ quá nhiều công ty tập đoàn đến nỗi tay trái không biết tay phải đang làm gì.
Tuy nhiên, đó không phải là lý do cho việc tung ra một dịch vụ phát trực tuyến tồi tệ như thế này vào năm 2020. Và đó không chỉ là các vấn đề đăng nhập. Chức năng duyệt của HBO Max là khập khiễng. Hoàn toàn khập khiễng. Và chức năng tìm kiếm của nó không tốt hơn nhiều. Ít nhất thì các nhà thiết kế của nó cũng có sự khôn ngoan để loại bỏ khái niệm 'Trung tâm' của Disney +. Max cung cấp quyền truy cập trực tiếp vào các cổng nội dung khác nhau, như 'Studio Ghibli,' 'Looney Tunes,' 'Adult Swim,' 'DC,' 'TCM,' v.v. Nhưng nó chôn chúng ở cuối ứng dụng, điều này không có ý nghĩa.
Đối với mọi mặt tăng, dường như có một mặt trái lớn. HBO Max được tặng và HBO Max mất đi. Tôi cực kỳ phấn khích về ý tưởng cuối cùng cũng bắt kịp Rick & Morty (một chương trình truyền hình phát sóng mà tôi thực sự nhớ cập nhật kể từ đó cắt dây ). Hóa ra, HBO Max chỉ có các phần từ một đến ba, giống như Hulu. Và các phiên bản duy nhất của bộ phim Chúa tể của những chiếc nhẫn có sẵn thông qua dịch vụ là những đoạn phim chiếu rạp không thể xem được (được thôi, công bằng mà nói, Fellowship of the Ring và Return of the King có thể xem được ở dạng bị cắt bớt, nhưng The Two Towers là một mớ hỗn độn , khiến việc thiếu các Phiên bản mở rộng là không thể lý giải được).
Sau đó, một lần nữa, tôi thích thực tế là Adventure Time được sắp xếp theo thứ tự thời gian, với các miniseries đặc biệt như 'Stakes' và 'Islands' nằm trong các mùa mà chúng được phát sóng.
Một điểm cộng lớn khác là HBO Max phát trực tuyến ở tốc độ bit cao hơn nhiều so với các dịch vụ HBO Go và HBO Now hoàn toàn không thể truy cập được. FlatpanelsHD đang báo cáo tốc độ bit lên đến 13 đến 14 Mbps cho một số nội dung, cao gấp hai đến ba lần tốc độ của các ứng dụng phát trực tuyến HBO khác.
Vợ tôi và tôi đã ngồi xuống để xem các mảnh vụn của Vùng đất linh hồn , vì chúng tôi vừa mới xem nó trên Kaleidescape một ngày trước và rất vui khi phát hiện ra rằng bản trình bày của HBO Max thực sự đủ tốt so với tải xuống hoặc đĩa tốc độ bit đầy đủ.
Mặt khác, HBO Max vẫn dựa trên codec video AVC lỗi thời, điều này khiến nó gặp bất lợi lớn so với các bộ truyền phát sử dụng HEVC. Như tôi được chỉ ra trong một bài đăng gây tranh cãi vài tháng trước, AVC không thể theo kịp HEVC về chất lượng ở tốc độ bit thấp hơn. Như biểu đồ bên dưới (lấy từ sách trắng Tác động của các chuẩn nén H.264 / AVC và H.265 / HEVC đến chất lượng video ở độ phân giải 4K ), HEVC bắt đầu đạt đến mức lợi nhuận giảm dần ở khoảng 16 Mbps và hầu như không thể phân biệt được với các đĩa có tốc độ bit cao hơn vào thời điểm bạn đi vào lãnh thổ 25 đến 30 Mbps do các dịch vụ như Disney + và Apple TV + sử dụng. Mặt khác, AVC không thực sự đạt đến lãnh thổ lợi nhuận giảm dần trên biểu đồ này, tối đa là 30 Mbps.
Vì vậy, mặc dù tốc độ bit nâng cao của HBO Max được đánh giá cao và khá ngoạn mục để phát trực tuyến HD, nhưng nó không thể thay thế cho 4K / HEVC.
máy tính đang bật nhưng màn hình đen
Điều đó có thực sự quan trọng khi bạn đang xem Friends and Big Bang Theory, Doctor Who và The Fresh Prince of Bel-Air và tất cả các tác phẩm kinh điển khác được phát sóng dường như là điểm thu hút chính của HBO Max? Chắc là không. Nhưng bạn có nên trả 15 đô la mỗi tháng để truy cập vào các kho lưu trữ như vậy không?
Điều đó thực sự phụ thuộc vào bạn. Và nếu bạn đã trả 15 đô la mỗi tháng cho HBO Now, thì đó là một nâng cấp không cần bàn cãi. Bạn sẽ nhận được một lượng lớn nội dung bổ sung với cùng một mức giá.
Nhưng đối với bất kỳ ai đang có rào cản về việc đăng ký, khuyến nghị của tôi bây giờ là HBO Max không đáng giá. Không phải nếu bạn định thanh toán trực tiếp, và đặc biệt là không nếu bạn đã trả tiền cho dịch vụ bằng các gói dịch vụ không dây và internet và vệ tinh do AT&T cung cấp và bạn chỉ muốn liên kết tài khoản này với tài khoản đó vì vậy bạn có thể xem Aqua Teen Hunger Force trong đám lính dưới quyền của Cheeto.
Sự ra mắt của HBO Max đã là một mớ hỗn độn. Trên thực tế, đó là quá tốt. Nó giống như một phép ẩn dụ nhỏ cho năm 2020 là một năm. Đó là một xác tàu không cần thiết, được xử lý sai, không cần thiết, và khá thẳng thắn, nếu nó không phải là một sự tàn bạo như vậy thì sẽ không ai nói về nó một tuần nữa.
Tôi đã gắn bó với dịch vụ di động AT&T của mình trong một thời gian - sau khi vợ và con gái tôi chán ngấy với dịch vụ và hỗ trợ tồi tệ của họ và rời sang nhà cung cấp khác - chỉ để có được thông tin đăng nhập HBO Max mà tôi nghĩ rằng mình có thể tham gia của gói không dây của tôi. Bây giờ tôi đã có nó, tôi đang mua iPhone mới trên trang web của Verizon. Không có phần thưởng nào là giá trị này.
Tái bút: Vào cuối buổi chiều ngày 29 tháng 5, sau khi bài báo này được đệ trình và trình bày, nhưng trước khi nó được phát hành trực tuyến, AT&T đã gửi đi vụ nổ email hữu ích này ám chỉ thực tế rằng quyền truy cập HBO Max được gắn với TV AT&T này. Điều mà tôi đã không làm ' Tôi thậm chí không biết tồn tại trước khi flustercuck này. Cảm ơn, tất cả các bạn. Điều này sẽ rất hữu ích trước đó 60 giờ.
Tài nguyên bổ sung
• Đọc Tương lai phát trực tuyến của rạp chiếu phim tại nhà tại HomeTheaterReview.
• Đọc Nếu Apple mua Disney, họ cũng nên mua DirecTV tại HomeTheaterReview.com.
• Đọc Một Điều Chúng Tôi Không Nói Khi Nói Về Việc Cắt Dây tại HomeTheaterReview.com.