Cách khắc phục sự cố nếu ứng dụng Windows 8.1 không mở hoặc không cài đặt được

Cách khắc phục sự cố nếu ứng dụng Windows 8.1 không mở hoặc không cài đặt được

Bản nâng cấp Windows 8.1 đã tạo ra một số vấn đề cho nhiều người dùng, bao gồm cả bản thân tôi.





Một vấn đề là Ứng dụng Windows không phản hồi, không mở hoặc thậm chí không cài đặt được. Điều này bao gồm Cài đặt PC và Windows App Store. Người dùng đã báo cáo các triệu chứng khác nhau, nhưng phổ biến nhất là ứng dụng 'nhấp nháy' mở và sau đó đóng ngay lập tức. Ứng dụng vẫn 'mở', nhưng sẽ không bao giờ tải qua 'màn hình flash' ban đầu. Một số thậm chí đã báo cáo thông báo lỗi nói rằng ứng dụng không thể mở.





Sau đây là các bước tôi đã thực hiện để giải quyết vấn đề của mình. Một số đã giúp trong khi những người khác thì không. Chúng được liệt kê theo thứ tự khắc phục sự cố được khuyến nghị, bắt đầu từ rất cơ bản đến phức tạp và chuyên sâu hơn một chút. Ý tưởng là bạn sẽ không phải làm tất cả các trong số các bước này, nhưng một hoặc một số mẹo khắc phục sự cố ban đầu sẽ giải quyết vấn đề của bạn sớm hơn. Chúc may mắn!





Bước 1: Tải xuống và chạy Trình gỡ rối ứng dụng của Microsoft

Microsoft đã cung cấp một công cụ để khắc phục các sự cố khác nhau với Windows Store và Apps. Nhấp vào tiêu đề của phần này để biết thêm thông tin và tải xuống bằng cách nhấp vào Trình gỡ rối ứng dụng trong văn bản.

Sau khi tải xuống, hãy chạy nó và làm theo hướng dẫn, nhấn Next để tiếp tục thông qua trình khắc phục sự cố. Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Đặt lại và mở Windows Store .



Sau khi hoàn tất, nó sẽ hiển thị kết quả về những gì nó đã cố gắng sửa chữa và những gì nó không thể sửa chữa. Bạn có thể xem chi tiết bằng cách nhấp vào màu xanh lam Xem thông tin chi tiết liên kết và lưu nó để tham khảo sau này.

Bước 2: Xóa và đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store

Nếu Trình khắc phục sự cố ứng dụng không thực hiện thủ thuật, bước tiếp theo là xóa và đặt lại Bộ nhớ cache của Windows Store. Tab hoặc nhấp vào nút Bắt đầugõ WSreset . Nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .





Sau đó, nó sẽ khởi chạy Windows Store và cho phép duyệt. Bây giờ, hãy thử tải xuống một ứng dụng mới hoặc mở một ứng dụng hiện có.

Bước 3: Kiểm tra 'Kho lưu trữ gói' bị hỏng

Bây giờ chúng ta phải đào sâu hơn một chút. Hãy coi quá trình này giống như 'giải phẫu hồ sơ'. Đi đến C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository . Bạn sẽ được thông báo rằng bạn không có quyền truy cập vào thư mục và tệp.





Quá trình này có thể phức tạp, nhưng trước đây chúng tôi đã đề cập đến làm thế nào để có quyền sở hữu các tệp . Có một số phần trong bài viết đó, vì vậy hãy cuộn xuống phần có tiêu đề 'Nhận quyền sở hữu tệp'. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm Hướng dẫn của Microsoft về cách thực hiện việc này .

Khi bạn đã hoàn thành bước này, một hộp sẽ bật lên cho bạn biết bạn đã nắm quyền sở hữu thư mục và để đóng và mở lại nó. Chỉ cần dán thư mục thư mục đã đề cập trước đó vào thanh địa chỉ Windows Explorer.

Bây giờ cuộc phẫu thuật bắt đầu. Bạn sẽ muốn xóa tất cả các tệp có chứa ' edb 'trong tên . Chúng được liên kết với tệp Kho lưu trữ gói. Tôi đã tìm thấy một cách nhanh chóng để tìm các tệp này nằm rải rác trong thư mục là bấm vào trường Loại và hầu hết nếu không phải tất cả các tệp bạn cần xóa sẽ ở trên cùng. Tuy nhiên, chỉ để an toàn, hãy cuộn qua phần còn lại của thư mục để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ một tệp nào. Đây là các tệp bạn muốn tìm kiếm:

  • PackageRepository.edb
  • edb.chk
  • edbtmp
  • edb.jrs hoặc edb.log ( edbXXXXX.logedbXXXXX.jrs các tập tin)
  • edb.txtedbXXXXX.txt

Khởi động lại máy tính của bạn và Windows sẽ tự động tạo lại các tệp bạn đã xóa, ngoại trừ chúng sẽ không bị hỏng. Đối với nhiều người, đây là bước sẽ thực hiện thủ thuật.

Bước 4: Chạy Command Prompt này

Tại thời điểm này, bạn có thể có một số ứng dụng đang hoạt động, chẳng hạn như ứng dụng hệ thống, chẳng hạn như Cài đặt PC, nhưng các ứng dụng khác vẫn không mở. Đi tới Bắt đầu và nhập 'cmd' và chạy nó với đặc quyền của quản trị viên bằng cách nhấp chuột phải và chọn Chạy như quản trị viên .

Sau đó, bạn có thể sao chép lệnh sau và dán vào cửa sổ nhắc lệnh (nhấp chuột phải> dán).

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.xml

Sau khi hoàn tất, hãy thử mở các ứng dụng trước đây không hoạt động. Bạn thậm chí không cần phải khởi động lại máy tính của mình để các thay đổi có hiệu lực.

Bước 5: Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống / Thay thế các tệp bị hỏng

Em yêu! Nó vẫn không hoạt động ... Tôi cảm thấy đau đớn của bạn. Bước này chỉ có thể hoạt động đối với một số nếu bạn có quyền truy cập vào các tệp hệ thống không bị hỏng từ một PC khác chạy cùng hệ điều hành. Rất tiếc, tôi đã không làm như vậy, vì vậy tôi không thể xác nhận cá nhân cho bước này, nhưng những người khác đã tìm thấy nó giải quyết được vấn đề sau khi hoàn thành các bước.

trình tạo mã facebook ở đâu
  1. Mở Command Prompt với đặc quyền của quản trị viên (như đã trình bày trước đây)
  2. Kiểu sfc / scannow

Quá trình quét này sẽ mất một chút thời gian, nhưng sau đó, bạn sẽ nhận được thông báo cho bạn biết nếu có bất kỳ tệp hệ thống nào bị hỏng hoặc bị hỏng.

Nếu vẫn còn các tệp bị hỏng, mặc dù đã thực hiện tất cả các bước trước đó, bạn có thể bắt đầu quá trình sửa chúng. Để xem chi tiết của quy trình Trình kiểm tra tệp hệ thống và tìm tệp bị hỏng, hãy nhập thông tin sau vào dấu nhắc lệnh:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fcdetails.txt'

Thao tác này sẽ tạo tệp nhật ký trên màn hình của bạn có tên Sfcdetails.txt .

Dưới đây là một ví dụ về định dạng tệp nhật ký từ kết quả của tôi:

2015-05-08 11:25:04, Info CSI 0000090d [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:114{57}]'??C:ProgramDataMicrosoftDiagnosisDownloadedSettings'[l:24{12}]'utc.app.json'; source file in store is also corrupted

Trong trường hợp của tôi, có một số tệp bị hỏng, tất cả đều cần được thay thế. Các bước để thực hiện việc này được minh họa rõ ràng trên trang web của Microsoft. Cuộn xuống trang và tìm liên kết trong bài báo có nội dung ' thay thế thủ công tệp bị hỏng bằng một bản sao tốt đã biết của tệp. 'Điều này sẽ mở ra và đưa bạn trực tiếp đến' phần thu nhỏ 'của bài viết.

Bước 6: Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu không có gì khác hoạt động, phương sách cuối cùng của bạn là tạo một tài khoản người dùng mới , mà gần đây tôi đã chia sẻ cách thực hiện đúng. Đó là một nỗi đau lớn, nhưng nó sẽ giúp các ứng dụng của bạn trên tài khoản mới hoạt động bình thường.

Điều gì làm việc cho bạn?

Đây chỉ là một trong nhiều vấn đề xuất hiện sau khi nâng cấp lên Windows 8.1, nhưng hy vọng bạn sẽ không bao giờ gặp phải nhiều vấn đề cùng một lúc.

Bạn cũng gặp phải vấn đề này và tự mình giải quyết nó? Bước nào trong số các bước này phù hợp với bạn? Tôi đã nghiên cứu kỹ vấn đề này và không tìm thấy giải pháp nào khác, nhưng nếu bạn phát hiện ra giải pháp nào không được đề cập trong bài viết này, hãy chia sẻ nó trong phần bình luận bên dưới để mọi người cùng rút kinh nghiệm nhé!

Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail Cách thay đổi giao diện của màn hình Windows 10 của bạn

Bạn muốn biết cách làm cho Windows 10 trông đẹp hơn? Sử dụng các tùy chỉnh đơn giản này để biến Windows 10 của riêng bạn.

Đọc tiếp
Chủ đề liên quan
  • các cửa sổ
  • Windows 8.1
  • Nâng cấp Windows
Giới thiệu về tác giả Aaron Couch(Đã xuất bản 164 bài báo)

Aaron tốt nghiệp Trợ lý thú y, với sở thích chính là động vật hoang dã và công nghệ. Anh ấy thích khám phá ngoài trời và chụp ảnh. Khi anh ta không viết hoặc không say mê với những phát hiện công nghệ trên khắp các mạng lưới, anh ta có thể được tìm thấy ném bom xuống sườn núi trên chiếc xe đạp của anh ấy . Đọc thêm về Aaron trên trang web cá nhân của anh ấy .

Xem thêm từ Aaron Couch

Theo dõi bản tin của chúng tôi

Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!

Bấm vào đây để đăng ký