Home-theater-designers
Vài năm trước, trước khi phát hành bộ phim đầu tiên April Showers, tôi đã đi học thật kỳ lạ bởi một nhóm học sinh trung học về sức mạnh và tầm quan trọng của mạng xã hội. Kể từ ngày định mệnh đó, tôi đã khá tích cực trên các trang mạng xã hội phổ biến hơn như Twitter và Facebook - mặc dù tương tác của tôi chủ yếu là thay mặt cho Đánh giá rạp hát tại nhà so với suy nghĩ hoặc mong muốn cá nhân của tôi. Đầu năm nay, tôi quyết định ly khai và bắt đầu sự hiện diện trên mạng xã hội của riêng mình trên Facebook , Twitter và web qua trang cá nhân của tôi . Các trang cá nhân của tôi không hoàn toàn theo định hướng AV vì tôi thường bình luận về cuộc sống của mình với tư cách là một nhà làm phim cũng như thời gian của tôi với động vật kỳ lạ khác nhau mà vợ tôi thường xuyên làm việc với tư cách là người huấn luyện động vật.
Tài nguyên bổ sung
• Đọc thêm nội dung gốc như thế này trong Phần tin tức nổi bật .
• Tìm những câu chuyện tương tự trong Phần Tin tức Công Thương .
Một vài đêm trước, tôi bận rộn với việc cài đặt Tích hợp Preamp DHC-80.2 A / V và đang thực hiện các thủ tục thiết lập Audyssey khi tôi nhận ra điều gì đó. DHC-80.2 được trang bị Phần mềm EQ tiên tiến nhất của Audyssey , có thể được truy cập theo một trong hai cách trước tiên bằng cách sử dụng micrô đi kèm, điều này cung cấp cho khách hàng ít quyền kiểm soát hơn hoặc thông qua Bộ cài đặt của Audyssey và Phần mềm MultiEQ Pro, nâng cao và chuyên sâu hơn nhiều. Tôi đã có cơ hội sử dụng Bộ cài đặt và Phần mềm MultiEQ Pro cách đây vài năm khi tôi xem xét EQ độc lập của Audyssey cho một ấn phẩm khác, vì vậy tôi biết về các tính năng và mức độ kiểm soát bổ sung của nó. Điều làm tôi kỳ lạ là thực tế là không có tùy chọn nào để người tiêu dùng có được và / hoặc sử dụng Bộ cài đặt với DHC-80.2 của họ. Bằng cách không cung cấp Bộ cài đặt cho người tiêu dùng, thậm chí phải trả thêm phí, cả hai Tích hợp và Audyssey là tất cả nhưng đảm bảo khách hàng của họ không nghe thấy toàn bộ tiềm năng của hệ thống của họ, điều này thật đáng tiếc vì hệ thống Audyssey khá đặc biệt khi bạn có các công cụ tiên tiến. Tôi biết tại sao Audyssey và Integra lại chọn làm điều này, vì nó giúp những người cài đặt tùy chỉnh kiếm thêm một chút tiền sau khi bán - vấn đề là, theo kinh nghiệm của tôi, rất ít đại lý Integra / Audyssey bận tâm với bước này. Tôi đã mua hai tiền khuếch đại AV Tích hợp từ các đại lý được ủy quyền trong bốn năm qua và chưa bao giờ được cung cấp cài đặt, hãy nói đến hỗ trợ thiết lập Audyssey. Hơn nữa, nhiều đối thủ cạnh tranh của Integra và Audyssey hiện cung cấp các bộ hiệu chuẩn chuyên nghiệp với tiền khuếch đại AV của họ các công ty như Anthem và Lexicon ngay lập tức nghĩ đến. Tại sao không phải là Integra hoặc Audyssey?
Biết cả Audyssey và chủ tịch của nó đều theo dõi tôi trên Twitter, tôi đã tiếp tục và đặt câu hỏi về Bộ cài đặt của họ trên trang Twitter của mình. Tôi thường đặt câu hỏi cho những người theo dõi tôi trên Twitter, điều này bao gồm các nhà sản xuất khác như OmniMount , Bowers & Wilkins, Mô hình và MartinLogan đến tên một vài. Không thực sự mong đợi phản hồi, tôi nhấn 'tweet' cho câu hỏi 140 ký tự của mình và đi ngủ. Đến khi thức dậy vào sáng hôm sau, tôi đã nhận được phản hồi của mình. Audyssey và chủ tịch của nó đã ngừng theo dõi tôi. Trên thực tế, thư từ trước đây của tôi với Audyssey qua Twitter cũng đã bị xóa khỏi trang Twitter của công ty họ. Nó giống như câu hỏi của tôi, địa ngục - toàn bộ sự tồn tại của tôi không còn nữa - ít nhất là theo như Audyssey có liên quan.
Bạn sẽ nghĩ Audyssey, một công ty với hơn 2.000 người theo dõi trên Twitter, sẽ hiểu sức mạnh của mạng xã hội, chứ chưa nói đến Internet, vì điều đầu tiên họ dạy bạn ở trường Internet là không có gì biến mất chỉ vì bạn muốn. Tuy nhiên, không giống như một cuốn băng sex hay một bức ảnh kỷ yếu đáng tiếc, thứ mà Audyssey muốn biến mất đơn giản là một câu hỏi trung thực mà thậm chí chưa được trả lời, sẽ được đánh giá là một công ty lớn không có đủ thời gian để trả lời thư người hâm mộ. Thay vào đó, họ đã cố gắng xóa một câu hỏi trung thực và một người hâm mộ (hay còn gọi là khách hàng) khỏi mạng của họ. THẤT BẠI.
Tôi xin lỗi, nhưng trong thế giới hiện đại ngày nay, một thế giới phải bao gồm cả Facebook và Twitter, sự tương tác của một công ty với 'người hâm mộ' của họ chỉ đơn giản là một hình thức dịch vụ khách hàng khác , một cái mà Audyssey đã thất bại thảm hại. Cách duy nhất để giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng, dù tốt hay xấu, chỉ đơn giản là tạo ra những sản phẩm hoàn hảo. Vì không có sản phẩm nào như vậy tồn tại, điều quan trọng là các công ty phải nhận ra rằng mạng xã hội của họ là đường dẫn trực tiếp đến khách hàng của họ. Theo nhiều cách, đó là R&D miễn phí, ai có thể giúp phát triển sản phẩm tốt hơn chính những người đã hỗ trợ họ bằng số tiền khó kiếm được trong nhiều năm? Khách hàng hiểu rằng ngay cả trong thế giới siêu kết nối ngày nay, không phải mọi câu hỏi hoặc nhận xét đều sẽ có phản hồi, tuy nhiên hãy dành thời gian để xóa những người thách thức bạn vượt xa hoặc, tôi dám nói, sẽ nghĩ khác. Nó chỉ có thể không phải là kiểu phản hồi mà họ hy vọng.