Cách nhận tiền hoàn lại từ Cửa hàng Google Play

Với số tiền đã chi tiêu trong Cửa hàng Google Play, cùng với số lượng ứng dụng tuyệt đối có sẵn, không có gì đáng ngạc nhiên khi đôi khi mọi người muốn hoặc cần được hoàn lại tiền.

Có lẽ một ứng dụng bạn đã mua không hoạt động hoặc có thể bạn chỉ gặp phải một trường hợp khó chịu về sự hối hận của người mua. Dù bằng cách nào, bạn sẽ muốn số tiền đó trở lại trong túi của bạn CÀNG SỚM CÀNG TỐT.

Nhưng bạn bắt đầu ở đâu? Google không nổi tiếng về dịch vụ khách hàng và một số nhà phát triển ứng dụng không được biết đến trong nhiều tháng.

bạn không có quyền truy cập /index.html trên máy chủ này.

May mắn thay, giống như Apple , quy trình hoàn tiền diễn ra nhanh chóng và đơn giản - miễn là bạn biết vị trí của mình.

Những gì có thể được hoàn lại?

Google rất linh hoạt; họ không muốn dư luận xấu hoặc ảnh hưởng pháp lý có thể phát sinh từ việc chơi bóng cứng. Rốt cuộc, một công ty có doanh thu 74,54 tỷ đô la trong năm 2015 là bao nhiêu?

Trong họ chính sách trả lại và hoàn lại tiền , Google nêu rõ ba trường hợp mà họ có thể 'thường' giúp:

Nếu thứ gì đó đã được mua bằng thẻ của bạn nhưng không có sự cho phép của bạn. Điều này sẽ bao gồm cả hành vi trộm cắp và con bạn vô tình mua một thứ gì đó.
Nếu giao dịch mua của bạn 'không được giao, không hoạt động hoặc không như những gì bạn mong đợi'.
Nếu bạn vô tình mua một thứ gì đó hoặc sau đó quyết định rằng bạn không muốn nó.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là bằng cách bao gồm cả 'thông thường', Google sẽ không đưa ra bất kỳ lời hứa chắc chắn nào. Quyết định cuối cùng luôn do họ quyết định.

Họ sẽ không hoàn lại tiền cho bạn nếu bạn sẵn sàng cung cấp chi tiết tài khoản của mình cho ai đó, vô hiệu hóa các tùy chọn xác thực thanh toán hoặc lạm dụng các chính sách của Google Play.

Bạn có bao nhiêu thời gian?

Trước đây, bạn đã từng có cửa sổ 15 phút để bạn có thể kích hoạt yêu cầu hoàn lại tiền. Rõ ràng, điều đó thật nực cười - 15 phút là không đủ thời gian để hiểu một cách chính xác liệu một ứng dụng có hoạt động chính xác hay không hoặc để nhận thấy rằng con bạn đã vô tình tải xuống một thứ gì đó.

Ngày nay, lượng thời gian bạn có tùy thuộc vào phần nào của Cửa hàng Google Play mà bạn đang mua hàng.

Google Play Phim, Google Play Âm nhạc và Google Play Sách đều cung cấp thời lượng bảy ngày cho hầu hết các quốc gia. Bỏ nội dung sai sót sang một bên, bạn chỉ có thể hoàn lại tiền nếu bạn chưa xem, nghe hoặc đọc giao dịch mua của mình.

nhấp đúp chuột vào nhấp chuột một lần

Cửa sổ này ngắn hơn đáng kể cho các ứng dụng, trò chơi, đăng ký và mua hàng trong ứng dụng. Đối với nội dung có tính chất này, bạn có hai ngày để đăng ký trực tuyến hoặc hai giờ để thực hiện trong ứng dụng Cửa hàng Play. Tốt hơn 15 phút, nhưng vẫn không tuyệt vời.

Thời hạn 48 giờ này áp dụng cho tất cả các lý do hoàn tiền ngoại trừ các giao dịch mua trái phép; nếu bạn có khoản phí trái phép trên tài khoản của mình, bạn có 65 ngày để hoàn thành yêu cầu của mình.

Làm thế nào để đăng ký hoàn lại tiền

Cách bạn đăng ký hoàn lại tiền tùy thuộc vào tốc độ bạn bắt đầu quy trình. Nếu bạn làm điều đó trong vòng hai giờ đầu tiên sau khi mua hàng, bạn đăng ký thông qua ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị của mình. Nếu bạn từ hai giờ đến 48 giờ, bạn cần sử dụng biểu mẫu trực tuyến.

Ghi chú : Để hoàn lại tiền cho các đăng ký và các giao dịch mua trái phép, bạn sẽ luôn cần sử dụng biểu mẫu trực tuyến.

Sử dụng ứng dụng Cửa hàng Play

Gửi yêu cầu thông qua ứng dụng Cửa hàng Play là cách dễ nhất và nhanh nhất để lấy lại tiền của bạn.

Đầu tiên, kích hoạt ứng dụng trên thiết bị của bạn. Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên trái và điều hướng đến Tài khoản> Lịch sử đặt hàng .

Bạn sẽ được cung cấp một danh sách đầy đủ tất cả các giao dịch mua của mình. Tìm mặt hàng bạn muốn trả lại và nhấn Đền bù .

Sử dụng Biểu mẫu Trực tuyến

Biểu mẫu trực tuyến có sẵn trên trang web của Google.

Bạn sẽ cần nhập tên của mình, hình thức mua hàng (ứng dụng, mua trong ứng dụng, đăng ký), lý do bạn muốn được hoàn lại tiền, số đơn đặt hàng, phương thức liên hệ ưa thích và một số văn bản bổ sung mô tả tình huống của bạn.

Ghi chú : Nếu bạn đang yêu cầu nhiều lần hoàn lại tiền, Google khuyên bạn nên gọi cho họ hơn là sử dụng biểu mẫu.

Bỏ lỡ thời hạn?

Điều gì xảy ra khi bạn bỏ lỡ thời hạn 48 giờ? Lựa chọn của bạn là gì? Từ đó trở đi, quyết định có hoàn lại tiền hay không thuộc về nhà phát triển ứng dụng. Bạn sẽ cần liên hệ với họ và thảo luận về vấn đề của mình.

Bạn có thể tìm thấy chi tiết liên hệ của họ trên danh sách Cửa hàng Play của ứng dụng - chỉ cần Tìm kiếm ứng dụng được đề cập, nhấn Đọc thêm và cuộn xuống cuối trang.

Khi nào bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại?

Mọi số tiền được hoàn lại sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Khoảng thời gian tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.

cách tạo hình ảnh của windows 10

Theo trang web của họ:

Số dư trên Google Play (thẻ quà tặng và số dư tín dụng) và số dư trên Google Wallet sẽ được hoàn lại sau một ngày.
Thẻ tín dụng và PayPal sẽ mất từ ba đến năm ngày làm việc (mặc dù Google cảnh báo có thể mất đến mười ngày).
Các khoản thanh toán được khấu trừ từ hóa đơn điện thoại hàng tháng của bạn sẽ xuất hiện dưới dạng tín dụng trên hóa đơn tiếp theo của bạn.

Bạn đã sử dụng hệ thống hoàn tiền chưa?

Nhận được tiền hoàn lại luôn có thể là một bãi mìn, nhưng đối với tín dụng của họ, chính sách của Google hiện đã cởi mở và trung thực như bạn có thể hy vọng một cách hợp lý.

Hệ thống đã được cải thiện đáng kể kể từ năm 2013 và hầu hết mọi người giờ đây sẽ có thể lấy lại tiền của mình một cách nhanh chóng và không gặp rắc rối.

Nếu bạn đã trải qua quá trình hoàn lại tiền, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn. Nó có nhanh chóng và dễ dàng không? Bạn đã lấy lại được tiền chưa?

Bạn có thể để lại câu chuyện của mình trong phần bình luận bên dưới.

Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 6 lựa chọn thay thế có thể nghe được: Ứng dụng sách nói miễn phí hoặc giá rẻ tốt nhất

Nếu bạn không thích trả tiền cho sách nói, đây là một số ứng dụng tuyệt vời cho phép bạn nghe chúng miễn phí và hợp pháp.

Đọc tiếp Chủ đề liên quan

Android
Tiết kiệm tiền
Google Play

Giới thiệu về tác giả Dan Price(1578 bài báo đã được xuất bản)

Dan gia nhập MakeUseOf vào năm 2014 và là Giám đốc Đối tác từ tháng 7 năm 2020. Hãy liên hệ với anh ấy để hỏi về nội dung được tài trợ, các thỏa thuận liên kết, chương trình khuyến mãi và bất kỳ hình thức hợp tác nào khác. Bạn cũng có thể tìm thấy anh ấy đi lang thang trên sàn biểu diễn tại CES ở Las Vegas hàng năm, hãy nói xin chào nếu bạn đi. Trước khi sự nghiệp viết lách của mình, ông là một nhà tư vấn tài chính.

Xem thêm từ Dan Price

Theo dõi bản tin của chúng tôi

Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!

Bấm vào đây để đăng ký