Home-theater-designers
Nhìn thấy cảnh báo đáng sợ trên biểu tượng kết nối Internet Windows 10 của bạn thông báo rằng bạn có Không có kết nối mạng ? Có thể bạn đang tự hỏi làm thế nào để khắc phục lỗi Windows khó chịu này.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các bước cần làm khi bạn không có quyền truy cập Internet nhưng vẫn được kết nối với Wi-Fi trong Windows.
Cách sửa lỗi 'Không có truy cập Internet'
Trước tiên, hãy nhanh chóng phác thảo các bước để giải quyết lỗi 'được kết nối nhưng không có truy cập internet'. Sau đó chúng tôi sẽ đi vào chi tiết từng cái:
- Xác nhận các thiết bị khác không thể kết nối
- Khởi động lại PC của bạn
- Khởi động lại modem và bộ định tuyến của bạn
- Chạy trình gỡ rối mạng Windows
- Kiểm tra cài đặt địa chỉ IP của bạn
- Kiểm tra trạng thái ISP của bạn
- Thử một vài lệnh Command Prompt
- Tắt phần mềm bảo mật
- Cập nhật trình điều khiển không dây của bạn
- Đặt lại mạng của bạn
Nó có nghĩa là gì khi bạn không kết nối với Internet?
Trước khi tiếp tục, chúng tôi nên giải thích chính xác những gì xảy ra trên mạng của bạn khi bạn kết nối với Wi-Fi nhưng không có Internet. Để làm như vậy, cần phải giải thích một số điều cơ bản về mạng gia đình.
Các thiết bị không dây như máy tính xách tay kết nối với bộ định tuyến của bạn. Bộ định tuyến là một thiết bị xử lý kết nối giữa các thiết bị trong nhà của bạn. Bộ định tuyến của bạn cắm vào một modem, một thiết bị kết nối lưu lượng truy cập trên mạng gia đình và Internet.
Đọc thêm: Modem so với Bộ định tuyến: Sự khác biệt và tại sao bạn cần cả hai
Khi bạn thấy các thông báo lỗi như Đã kết nối, không có truy cập internet hoặc kết nối nhưng không có internet trên máy tính của bạn, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn được kết nối chính xác với bộ định tuyến, nhưng không thể kết nối Internet. Ngược lại, nếu bạn thấy Không kết nối, không có internet hoặc Không có kết nối Internet , điều đó có nghĩa là máy tính của bạn hoàn toàn không được kết nối với bộ định tuyến.
Điều này cung cấp cho bạn một số manh mối về vấn đề là gì, như chúng ta sẽ thấy bên dưới.
1. Xác nhận các thiết bị khác không thể kết nối
Trước khi thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố nào, điều quan trọng là phải xác định xem PC của bạn có phải là thiết bị duy nhất không có kết nối internet hay không. Lấy điện thoại của bạn hoặc một máy tính khác được kết nối với mạng Wi-Fi của bạn và xem nó có trực tuyến đúng cách hay không — hãy thử phát trực tuyến video YouTube hoặc tương tự để kiểm tra.
Trên hầu hết các phiên bản Android, bạn sẽ thấy một NS trên biểu tượng Wi-Fi và thông báo rằng bạn đã kết nối với mạng di động của mình để lấy dữ liệu. Người dùng iPhone và iPad có thể truy cập Cài đặt> Wi-Fi và kiểm tra một Không có kết nối Internet tin nhắn dưới tên mạng của bạn.
cách gọi lại một số riêng
Nếu máy tính của bạn không kết nối nhưng những người khác sẽ kết nối, điều này có thể là do cài đặt định cấu hình sai chỉ trên PC của bạn. Nhưng nếu bạn không có internet trên mọi thiết bị, vấn đề nằm ở thiết bị mạng của bạn và do đó bạn có thể bỏ qua một số bước chỉ dành cho PC bên dưới, như đã lưu ý.
Trước khi tiếp tục, nếu sự cố ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị của bạn, bạn nên thực hiện kiểm tra nhanh. Ngắt kết nối cáp Ethernet kết nối modem với bộ định tuyến của bạn và sử dụng nó để kết nối trực tiếp PC với modem.
Nếu bạn có thể trực tuyến với thiết lập này, vấn đề nằm ở bộ định tuyến của bạn. Nếu bạn tiến hành khắc phục sự cố sau và không tìm thấy bản sửa lỗi cho sự cố của mình, bộ định tuyến của bạn có thể bị lỗi.
2. Khởi động lại PC của bạn
Bước này không cần thiết nếu sự cố kết nối của bạn đang ảnh hưởng đến nhiều thiết bị.
Cũng như nhiều sự cố, khởi động lại máy tính là bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn nên thử. Nếu may mắn, bạn có thể giải quyết một số trục trặc tạm thời bằng cách khởi động lại và khắc phục sự cố kết nối mạng của mình.
Hầu hết lời khuyên này giả định rằng bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, vì chúng thường gặp sự cố hơn. Tuy nhiên, nếu bạn kết nối với bộ định tuyến của mình bằng cáp Ethernet, bạn cũng nên thử một cáp khác tại thời điểm này để xác nhận rằng bộ định tuyến của bạn không bị lỗi.
3. Khởi động lại Modem và Bộ định tuyến của bạn
Vì hầu hết các sự cố mạng liên quan đến modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn, việc khởi động lại chúng tiếp theo là rất hợp lý. Mặc dù một số bộ định tuyến cung cấp tùy chọn khởi động lại thông qua một giao diện, nhưng bạn không nhất thiết phải làm điều này. Chỉ cần rút phích cắm điện của cả hai thiết bị và để chúng rút phích cắm trong vài phút.
Trước tiên, hãy cắm modem vào, để nó khởi động, sau đó cắm lại bộ định tuyến của bạn. Chờ một vài phút để chúng khởi động lại hoàn toàn. Trong khi bạn đang thực hiện việc này, hãy xác nhận rằng bộ định tuyến và modem của bạn đang hoạt động bình thường. Nếu bạn không thấy bất kỳ đèn nào trên một trong các thiết bị hoặc đèn nhấp nháy không đều, có thể bạn có phần cứng bị lỗi.
Nếu máy tính của bạn thông báo 'không có internet' ngay cả sau đó, hãy tiếp tục --- vấn đề của bạn phức tạp hơn so với khởi động lại cơ bản.
Lưu ý rằng bạn chỉ cần khởi động lại chứ không phải đặt lại thiết bị của mình. Đặt lại có nghĩa là đưa thiết bị về cài đặt mặc định ban đầu; bạn không cần phải làm điều đó được nêu ra!
4. Chạy Trình gỡ rối mạng Windows
Bước này không cần thiết nếu sự cố kết nối của bạn đang ảnh hưởng đến nhiều thiết bị.
Nếu bạn chỉ gặp sự cố với PC Windows của mình, thì có thể đã xảy ra sự cố với cài đặt mạng của máy tính. Mặc dù trình khắc phục sự cố Windows tích hợp sẵn thường không khắc phục được sự cố, nhưng bạn nên thử trước khi tiếp tục.
Để truy cập trình khắc phục sự cố mạng, hãy truy cập Cài đặt> Mạng & Internet> Trạng thái . Lựa chọn Trình gỡ rối mạng và làm theo các bước để xem liệu Windows có thể khắc phục sự cố hay không. Trên Windows 7, bạn sẽ tìm thấy công cụ tương tự này tại Bắt đầu> Bảng điều khiển> Khắc phục sự cố> Mạng và internet> Kết nối Internet .
5. Kiểm tra cài đặt địa chỉ IP của bạn
Bước này không cần thiết nếu sự cố kết nối của bạn đang ảnh hưởng đến nhiều thiết bị.
Tiếp theo, bạn nên đi qua một trong những các bước chính để chẩn đoán sự cố mạng : xác nhận rằng máy tính của bạn có địa chỉ IP hợp lệ. Trong hầu hết các mạng gia đình, trong các trường hợp bình thường, bộ định tuyến cung cấp địa chỉ cho các thiết bị khi chúng kết nối. Nếu cài đặt IP của máy tính của bạn không chính xác, nó có thể gây ra sự cố 'không có truy cập internet' này hoặc thậm chí lỗi 'Wi-Fi không có cấu hình IP hợp lệ' .
Để xem lại điều này trên Windows 10, hãy quay lại Cài đặt> Mạng & Internet> Trạng thái . Nhấn vào Thay đổi các tùy chọn bộ điều hợp và sau đó bấm đúp vào kết nối bạn đang sử dụng.
Trên Windows 7, nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong Khay hệ thống của bạn ở góc dưới cùng bên phải và chọn Mở Mạng và Trung tâm Chia sẻ . Sau đó, nhấp vào tên mạng của bạn bên cạnh Kết nối .
Khi bạn có một cửa sổ mở ra với thông tin về kết nối của mình, hãy nhấp vào Tính chất cái nút. Tìm thấy Giao thức Internet Phiên bản 4 trong danh sách và bấm đúp vào đó.
Ở đó, hãy chắc chắn rằng bạn có Nhận địa chỉ IP tự động và Nhận địa chỉ máy chủ DNS tự động cả hai đều được chọn. Đặt địa chỉ IP theo cách thủ công dành cho người dùng nâng cao; rất có thể nếu bạn có một cái gì đó được nhập vào đây, nó không hợp lệ.
Nhấp chuột VÂNG sau khi yêu cầu cả hai sử dụng các giá trị tự động, sau đó cố gắng trực tuyến trở lại.
6. Kiểm tra Trạng thái ISP của bạn
Tại thời điểm này, nếu bạn không thể kết nối bất kỳ thiết bị nào trực tuyến, bạn nên kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn có đang gặp sự cố hay không. Mặc dù điều này là hiếm, nhưng nó có thể giải thích tại sao bạn không có quyền truy cập Internet.
Sử dụng kết nối dữ liệu của điện thoại để xem liệu Comcast, Verizon hoặc bất kỳ ai cung cấp dịch vụ trong khu vực của bạn có báo cáo sự cố mất điện hay không. DownDetector là một trang web tuyệt vời cho điều này. Tìm kiếm nhanh trên Google hoặc Twitter có thể tiết lộ liệu những người khác cũng đang gặp sự cố.
7. Thử các lệnh nhắc lệnh mạng
Bước này không cần thiết nếu sự cố kết nối của bạn đang ảnh hưởng đến nhiều thiết bị.
Windows cung cấp một số lệnh mạng trong Command Prompt . Bạn nên chạy một vài trong số chúng nếu bạn vẫn không có quyền truy cập Internet trong Windows 10 tại thời điểm này. Để làm điều đó, hãy nhập cmd vào Start Menu, sau đó nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy như quản trị viên để mở cửa sổ Command Prompt nâng cao.
Để đặt lại một số tệp mà Windows giữ để truy cập internet, hãy sử dụng hai lệnh sau:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử giải phóng địa chỉ IP máy tính của bạn và lấy một địa chỉ IP mới từ bộ định tuyến bằng hai lệnh sau, mỗi lần một lệnh:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Cuối cùng, làm mới cài đặt DNS của máy tính của bạn bằng lệnh này:
ipconfig /flushdns
Khởi động lại PC của bạn một lần nữa tại thời điểm này không có hại gì. Nếu bạn vẫn không thể truy cập Internet, có một vài bước nữa để thử.
8. Tắt phần mềm bảo mật
Bước này không cần thiết nếu sự cố kết nối của bạn đang ảnh hưởng đến nhiều thiết bị.
Một tình huống không phổ biến, nhưng hợp lý, là bạn có một số phần mềm bảo mật trên PC ngăn không cho truy cập internet. Trước đây, Avast và các bộ phần mềm chống vi-rút khác đã từng gặp sự cố khi các bản cập nhật bị trục trặc chặn một số trang web hoặc thậm chí toàn bộ internet mà không có lý do chính đáng.
Tắt mọi ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba mà bạn có thể đã cài đặt và xem liệu kết nối của bạn có hoạt động trở lại hay không. Nếu có, bạn có thể cần phải thay đổi cài đặt trong ứng dụng chống vi-rút của mình hoặc xem xét sử dụng một giải pháp thay thế.
Trong khi chúng ta đang nói về chủ đề bảo mật, bạn nên quét phần mềm độc hại bằng một ứng dụng như Malwarebytes . Một chương trình độc hại có thể đã làm mất kết nối internet của bạn.
9. Cập nhật trình điều khiển không dây của bạn
Bước này không cần thiết nếu sự cố kết nối của bạn đang ảnh hưởng đến nhiều thiết bị.
Thông thường, bạn không cần phải cập nhật trình điều khiển máy tính của mình, vì làm như vậy thường gây ra nhiều vấn đề hơn mức đáng có. Nhưng vì bạn vẫn gặp sự cố kết nối mạng này, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển cho chip không dây của máy tính.
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng cập nhật của nhà sản xuất (như HP Support Assistant hoặc Lenovo System Update) trên PC, hãy mở ứng dụng đó và kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển không dây. Nếu không, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi để cập nhật trình điều khiển Windows của bạn thủ công.
10. Đặt lại mạng của bạn
Tại thời điểm này, nếu bạn đã tiến hành tất cả các bước này mà vẫn gặp sự cố 'không có truy cập internet nhưng đã kết nối', bạn không thể làm gì khác ngoài việc đặt lại cài đặt mạng của mình.
Nếu PC chạy Windows 10 của bạn là thiết bị duy nhất mà bạn không thể kết nối, bạn có thể đặt lại cấu hình mạng của nó bằng cách truy cập Cài đặt> Mạng & Internet> Trạng thái . Nhấn vào Đặt lại mạng văn bản ở cuối màn hình, sau đó Đặt lại ngay bây giờ .
Thao tác này sẽ loại bỏ hoàn toàn tất cả các bộ điều hợp mạng và đặt tất cả các cài đặt mạng của bạn về mặc định. Bạn sẽ phải thiết lập lại mọi thứ, bao gồm cả phần mềm VPN, nhưng đó có thể là bản sửa lỗi bạn cần.
Rất tiếc, không có điều này tương tự trong Windows 7, nhưng bạn có thể mô phỏng một phần của quá trình đặt lại. Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong Khay Hệ thống của bạn, chọn Mở Mạng và Trung tâm Chia sẻ và nhấp vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi .
Sau đó, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp bạn đang sử dụng và chọn Vô hiệu . Khởi động lại và bật lại nó để xem điều đó có khắc phục được gì không.
Khi bạn không thể kết nối mạng với bất kỳ thiết bị nào, cách tốt nhất là đặt lại bộ định tuyến (và modem, nếu cần). Tìm một lỗ nhỏ ở mặt sau hoặc dưới cùng của bộ định tuyến và giữ nó trong vài giây để đặt lại nó về mặc định ban đầu. Nếu không có nút đặt lại, bạn sẽ cần đăng nhập vào bộ định tuyến của mình và chạy khôi phục cài đặt gốc từ đó.
Đọc thêm: Sự cố Internet? Cách đặt lại bộ định tuyến của bạn
Sau khi mọi thứ được đặt lại, bạn có thể chạy qua thiết lập ban đầu và sử dụng giá trị mặc định của nhà sản xuất để xem liệu bạn có thể trực tuyến trở lại hay không. Nếu bạn vẫn không có kết nối internet sau đó, bạn có thể đã bị lỗi thiết bị và cần phải thay thế.
Đừng sợ 'Đã kết nối nhưng không có Internet' lâu hơn nữa
Hy vọng rằng bạn không phải khôi phục cài đặt gốc bất kỳ thứ gì để khắc phục sự cố kết nối của mình. Một trong những bước trước đó cần xử lý, nhưng không có công thức hoàn hảo cho các vấn đề mạng. Nếu bạn làm theo tất cả các bước, bạn đã xác nhận rằng thiết bị của mình được thiết lập chính xác và bạn không có bất kỳ thứ gì chặn kết nối.
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố toàn diện hơn nếu muốn. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với một người bạn am hiểu về mạng để được trợ giúp thêm.
Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail Bạn gặp sự cố Wi-Fi Windows 10? Đây là cách khắc phụcWindows 10 Wi-Fi không hoạt động? Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách khắc phục một số sự cố Wi-Fi phổ biến nhất trên Windows 10.
Đọc tiếp Chủ đề liên quan- các cửa sổ
- Địa chỉ IP
- Mạng máy tính
- Trình điều khiển
- Bộ định tuyến
- Xử lý sự cố
- Mẹo Windows
- Sự cố mạng
- Mẹo mạng
Ben là Phó biên tập viên và Giám đốc giới thiệu tại MakeUseOf. Anh ấy đã rời bỏ công việc CNTT của mình để viết toàn thời gian vào năm 2016 và chưa bao giờ nhìn lại. Anh ấy đã bao gồm các hướng dẫn công nghệ, đề xuất trò chơi điện tử và hơn thế nữa với tư cách là một nhà văn chuyên nghiệp trong hơn bảy năm.
Xem thêm từ Ben StegnerTheo dõi bản tin của chúng tôi
Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!
Bấm vào đây để đăng ký