Home-theater-designers
Lỗi 0x800f0831 xảy ra khi người dùng cố cài đặt các bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý trên máy tính Windows của họ. Giống như các lỗi cập nhật khác, nó gây khó chịu và có thể dẫn đến sự bất tiện.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết nguyên nhân của sự cố này và thảo luận về một số giải pháp có thể giúp bạn khắc phục sự cố một lần và mãi mãi.
Điều gì gây ra lỗi cập nhật 0x800f0831 trong Windows?
Có thể có một số lý do khiến bạn không thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên hệ thống do mã lỗi 0x800f0831. Sự cố này thường xảy ra khi bản cập nhật mà bạn cố gắng cài đặt yêu cầu tệp kê khai của gói cập nhật cũ hơn.
LÀM VIDEO TRONG NGÀY
Khi bạn cài đặt gói cập nhật trên Windows, gói này sẽ đi kèm với tệp kê khai chứa các thành phần cập nhật và các cài đặt liên quan khác. Trong một số trường hợp, gói cập nhật mà bạn đang cố cài đặt yêu cầu tệp kê khai của gói cũ hơn, nhưng bản cập nhật đó không có trong hệ thống. Điều này dẫn đến các vấn đề như vấn đề hiện tại.
Ngoài điều này, nó cũng có thể được gây ra bởi một hoặc nhiều điều sau đây:
- Các lỗi hư hỏng bên trong hệ thống: Hệ thống của bạn có thể bị hỏng hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại, khiến các dịch vụ cập nhật không hoạt động bình thường.
- Dịch vụ cập nhật bị vô hiệu hóa: Các dịch vụ cần thiết để cài đặt các bản cập nhật trên hệ thống của bạn có thể bị vô hiệu hóa hoặc bị hỏng, ảnh hưởng đến chức năng của chúng và gây ra lỗi cập nhật.
- Nhiễu VPN: VPN bạn đang sử dụng có thể đang chặn các giao thức được Windows Update sử dụng để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Vấn đề tương tự cũng có thể xảy ra do chương trình bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên hệ thống.
Khi đã xác định được các nguyên nhân có thể gây ra sự cố, hãy xem xét các kỹ thuật khắc phục sự cố có thể giúp bạn giải quyết vĩnh viễn sự cố hiện tại.
1. Cài đặt bản cập nhật còn thiếu
Như chúng tôi đã đề cập, sự cố này xảy ra khi một bản cập nhật cũ hơn với tệp kê khai bắt buộc bị thiếu trong hệ thống. Có thể bản cập nhật chưa bao giờ được cài đặt hoặc vô tình bị xóa.
Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra khi Windows thiếu bản cập nhật KB4512489. Bạn có thể cài đặt bản cập nhật này theo cách thủ công bằng cách sử dụng Danh mục Microsoft Update để khắc phục sự cố.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Windows Event Viewer để xác nhận số KB của bản cập nhật gây ra sự cố. Đối với điều này, bạn có thể mở Trình xem sự kiện và điều hướng đến vị trí sau:
Applications and Service Logs\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
Tại đây, hãy tìm lỗi và nhấp vào nó. Trong khu vực mô tả của Tổng quan tab, bạn sẽ có thể xem bản cập nhật bị thiếu nào đang gây ra sự cố. Sau khi bạn thấy điều đó, hãy sử dụng Danh mục cập nhật của Microsoft để tìm kiếm bản cập nhật này. Dành thời gian của bạn để tải về nó.
Sau khi tải xuống bản cập nhật, hãy điều hướng đến vị trí tải xuống và nhấp chuột phải vào tệp .inf. Chọn Cài đặt và đợi quá trình hoàn tất thành công. Bạn sẽ có thể cài đặt bản cập nhật gây ra lỗi 0x800f0831 sau khi bản cập nhật bị thiếu được khởi chạy trong hệ thống.
2. Loại bỏ lỗi tham nhũng
Bạn cũng có thể gặp sự cố nếu hệ thống bị nhiễm lỗi hoặc phần mềm độc hại.
Bạn có thể sửa chữa các tệp Windows bị hỏng bằng các công cụ tích hợp sẵn của Windows như quét SFC và DISM. Cả hai tiện ích này đều được tích hợp sẵn trong Windows theo mặc định và có thể được truy cập bằng Dấu nhắc Lệnh.
Đây là cách bạn có thể thực hiện cả hai bước:
- Chạy Windows Command Prompt với tư cách Quản trị viên
- Nhập lệnh sau và nhấn đi vào:
sfc /scannow
- Sau khi quá trình hoàn tất, gõ lệnh tiếp theo và nhấn đi vào :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Sau khi quá trình hoàn tất, hãy thử chạy lại Windows Update và xem điều này có khắc phục được sự cố không.
Trình kiểm tra tệp hệ thống quét các tệp hệ điều hành quan trọng để tìm các sự cố tiềm ẩn. Nếu một vấn đề được phát hiện, công cụ sẽ thay thế tệp bằng đối tác được lưu trong bộ nhớ cache chức năng của nó. Mặt khác, DISM có thể sửa chữa các hình ảnh hệ thống để khắc phục sự cố. Nó thường được coi là mạnh hơn SFC và được sử dụng để khắc phục các sự cố mà Trình kiểm tra tệp hệ thống không thể giải quyết.
Nhưng nếu máy tính của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, bạn nên thử một trong các công cụ loại bỏ phần mềm độc hại tốt nhất để dọn dẹp PC của bạn.
3. Sửa Cửa Hàng Linh Kiện
Một số thành phần cập nhật cần thiết để cài đặt một ứng dụng hoặc bản cập nhật hệ thống có thể bị thiếu hoặc có thể đã bị hỏng, điều này ngăn cản bạn cài đặt bản cập nhật mong muốn.
Nếu trường hợp này xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại các thành phần cập nhật Windows bằng Dấu nhắc Lệnh. Trong khi bạn đang ở đó, chúng tôi cũng khuyên bạn nên khởi động lại các dịch vụ cập nhật quan trọng trong tiện ích Dịch vụ của Windows. Khởi động lại các dịch vụ này sẽ loại bỏ bất kỳ lỗi hoặc trục trặc tạm thời nào trong chúng, khắc phục sự cố trong quá trình này.
cách sửa lỗi bsod windows 10
Dưới đây là một số dịch vụ mà chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại:
- cập nhật hệ điều hành Window
- Dịch vụ truyền thông minh nền (BITS)
- Dịch vụ mật mã
Đây là cách bạn có thể làm như vậy:
- Chạy Windows Command Prompt với tư cách Quản trị viên.
- Nhập các lệnh sau và nhấn Đi vào riêng lẻ:
- bắt đầu mạng wuauserv
- bắt đầu mạng cryptSvc
- bit bắt đầu mạng
- khởi động mạng msiserver
Sau khi chúng khởi động lại, hãy đóng cửa sổ Dịch vụ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Vô hiệu hóa VPN của bạn và phần mềm bảo mật bên thứ ba khác
Việc sử dụng VPN trên máy tính của bạn có thể chặn các giao thức và cổng mà Windows yêu cầu để tải xuống và cài đặt các gói cập nhật.
Chúng tôi khuyên bạn nên ngắt kết nối VPN và thử cài đặt bản cập nhật để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không. Nếu nó hoạt động, thì điều đó ngụ ý rằng thủ phạm là VPN; trong trường hợp này, bạn có thể chuyển sang một giải pháp thay thế tốt hơn để tránh sự cố này.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tắt chương trình chống vi-rút của mình trước khi thử cài đặt các bản cập nhật trên hệ thống. Giống như VPN, các chương trình bảo mật của bên thứ ba cũng có thể can thiệp vào quy trình hệ thống hợp pháp và gây ra các sự cố tương tự như sự cố hiện tại. Họ cũng có thể chặn hoàn toàn các bản cập nhật do báo động sai.
Dễ dàng cài đặt các bản cập nhật được nhắm mục tiêu
Việc cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống quan trọng sẽ đơn giản, nhưng thật không may, điều đó không phải lúc nào cũng đúng. Hy vọng rằng các phương pháp được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi cập nhật 0x800f0831 một lần và mãi mãi.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc giải quyết sự cố, hãy xem xét đặt lại hệ thống về trạng thái mặc định hoặc thực hiện cài đặt sạch. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đây là những phương pháp tốn thời gian và chỉ nên được sử dụng như là phương án cuối cùng. Ngoài ra, bạn có thể báo cáo sự cố với Microsoft và đợi họ đưa ra bản sửa lỗi chính thức cho sự cố.