7 bản sửa lỗi cần thử khi Outlook không nhận được email mới

Bạn không thấy email mà bạn mong đợi trong Outlook trên màn hình của bạn? Nếu vậy, Outlook có thể gặp sự cố khiến nó không nhận được email mới.

Có nhiều lý do khiến Outlook không nhận được thư mới. May mắn thay, bạn có một số bản sửa lỗi để giải quyết vấn đề này.

1. Kiểm tra Thư mục Spam trong Outlook

Outlook có tùy chọn lọc thư rác để gửi các email rác và đáng ngờ tới Thư rác thư mục. Thư mục này tách biệt với hộp thư đến của bạn, vì vậy nếu Outlook đã đánh dấu một thư hợp lệ là thư rác, thì nó có thể nằm bên trong đây.

làm thế nào để điểm số snap của bạn tăng lên

May mắn thay, thật dễ dàng để chuyển những email đó trở lại hộp thư đến. Trong tương lai, bạn cũng có thể hướng dẫn Outlook không đánh dấu email từ người gửi cụ thể đó là thư rác trong tương lai.

Bạn có thể làm như sau:

Phóng Quan điểm và nhấp vào Thư rác trong thanh bên trái.
Bạn sẽ thấy các email mà Outlook đã đánh dấu là spam. Nếu bạn tìm thấy email mà bạn mong đợi ở đây, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Rác , theo dõi bởi Không rác .
Trước khi Outlook di chuyển email trở lại hộp thư đến, nó sẽ hỏi bạn có muốn luôn tin tưởng email từ người gửi đó hay không. Chọn hộp nếu bạn muốn làm điều đó, sau đó nhấp vào VÂNG .

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ email đặc biệt nguy hiểm nào trong thư mục Spam, bạn thực sự có thể báo cáo các email lừa đảo và spam cho cơ quan chức năng.

2. Thay đổi các tùy chọn sắp xếp email của bạn

Bạn có thể sắp xếp email của mình bằng các tùy chọn khác nhau trong Outlook. Nếu các tùy chọn sắp xếp này được định cấu hình để chúng không hiển thị các email gần đây nhất ở trên cùng, thì các email mới nhận của bạn có thể bị trộn lẫn với các thư khác. Điều này khiến bạn nghĩ rằng bạn hoàn toàn không nhận được bất kỳ email nào trong Outlook.

Một cách nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục điều này là thay đổi thứ tự sắp xếp email trong Outlook, bạn có thể thực hiện như sau:

Mở ra Quan điểm và bấm vào Hộp thư đến trên ngăn bên trái.
Bấm vào sắp xếp theo văn bản (có thể nói Theo ngày hoặc tương tự) và chọn Ngày Lựa chọn.
Ở cuối menu, hãy chọn Mới nhất trên đầu trang . Bạn cũng có thể sử dụng biểu tượng mũi tên bên cạnh lựa chọn sắp xếp để thay đổi giữa tăng dần hoặc giảm dần.

Các email nhận được gần đây của bạn bây giờ sẽ xuất hiện ở đầu hộp thư đến của bạn.

3. Tắt chế độ ngoại tuyến trong Outlook

Outlook có một tùy chọn được gọi là Làm việc ngoại tuyến cho phép bạn ngắt kết nối khỏi máy chủ khi bạn không muốn nhận email mới. Nếu tùy chọn này được bật vì lý do nào đó, đó là lý do tại sao bạn không nhận được email mới.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tắt chế độ ngoại tuyến trong Outlook như sau:

Mở ra Quan điểm và nhấp vào Gửi đi nhận lại ở trên cùng.
Nhấp vào tùy chọn có nội dung Làm việc ngoại tuyến bên trong Sở thích phần.

Outlook bây giờ sẽ trực tuyến trở lại; đợi một hoặc hai phút để nó tìm nạp các email mới cho bạn.

4. Đảm bảo người gửi không có trong danh sách chặn của bạn

Outlook cho phép bạn giữ một danh sách những người bị chặn có tất cả các địa chỉ mà bạn không muốn nhận email. Có lẽ người gửi email đáng tin cậy của bạn bằng cách nào đó đã được thêm vào danh sách này, và vì vậy email của họ đang bị từ chối.

Nếu đúng như vậy, việc xóa người gửi email của bạn khỏi danh sách chặn sẽ khắc phục được sự cố. Bạn có thể làm điều đó như sau:

Nhấn vào Nhà ở trên cùng trong Outlook và chọn Rác .
Bấm vào Tùy chọn e-mail rác từ menu mới mở.
Chọn tab có nội dung Người gửi bị chặn để xem danh sách những người bạn đã chặn trong Outlook.
Nếu người bạn muốn nhận email có trong danh sách, hãy nhấp vào tên của họ và chọn Di dời . Thao tác này sẽ xóa họ khỏi danh sách chặn để bạn có thể nhận email của họ.

5. Kiểm tra quy tắc Outlook

Các quy tắc trong Outlook tự động hóa nhiều tác vụ liên quan đến email của bạn. Nếu bạn có một quy tắc hoạt động với các email đã nhận, thì quy tắc này có thể gửi email của bạn đến một thư mục khác hoặc làm cho email của bạn biến mất khỏi hộp thư đến.

Nếu bạn không chắc chắn, bạn nên kiểm tra các quy tắc trong Outlook và đảm bảo rằng không có quy tắc nào như được mô tả ở trên. Trong trường hợp bạn tìm thấy thứ gì đó, bạn nên vô hiệu hóa nó để khắc phục sự cố.

Đây là cách bạn truy cập phần quy tắc trong Outlook:

Nhấn vào Tập tin ở đầu cửa sổ Outlook của bạn.
Trên Thông tin tab, chọn Quản lý Quy tắc & Cảnh báo trên màn hình sau.
Dưới Quy tắc email , bạn sẽ thấy tất cả các quy tắc mà bạn đã tạo cho email của mình. Bạn cần tìm quy tắc sửa đổi các email đến của mình và bỏ chọn hộp bên cạnh nó.

Điều đó sẽ vô hiệu hóa quy tắc và email của bạn sẽ bắt đầu xuất hiện trong hộp thư đến của bạn.

6. Xóa bộ nhớ cache của Outlook

Giống như hầu hết các ứng dụng, Outlook lưu các tệp bộ nhớ cache trên máy tính của bạn để cải thiện hiệu suất. Những tệp này đôi khi có thể là lý do khiến bạn không nhận được email trong Outlook.

Bạn có thể thử xóa bộ đệm ẩn Outlook và xem điều đó có giúp ứng dụng nhận được email mới hay không. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ email Outlook nào của bạn hoặc các tệp đính kèm của chúng:

không thể tìm thấy tài khoản facebook của tôi

Nhấn nút Thắng + R để mở hộp thoại Chạy.
Nhập nội dung sau và nhấn Enter: % localappdata% Microsoft Outlook
Cửa sổ File Explorer sẽ mở ra và bạn sẽ thấy một thư mục có tên RoamCache . Mở thư mục này; tệp bộ đệm ẩn Outlook được đặt ở đó.
Chọn tất cả các tệp trong thư mục này bằng cách nhấn Ctrl + A . Sau đó nhấp chuột phải vào bất kỳ một tệp nào và nhấp vào Xóa bỏ (hoặc chỉ cần nhấn Xóa bỏ trên bàn phím của bạn).
Nếu điều này đã khắc phục sự cố của bạn, hãy đảm bảo xóa các tệp này khỏi Thùng rác cũng như để tiết kiệm không gian.

7. Sử dụng cấu hình Outlook mới

Nếu bạn vẫn không nhận được email mới trong Outlook sau khi thử các bước trên, có thể có sự cố với hồ sơ Outlook của bạn. Hồ sơ Outlook đôi khi có thể bị hỏng hoặc có một cài đặt khác thay đổi cách chúng hoạt động.

Một cách nhanh chóng để giải quyết các vấn đề về hồ sơ Outlook là loại bỏ hồ sơ cũ và sử dụng hồ sơ mới. Việc này chỉ yêu cầu cấu hình lại tài khoản email của bạn và không mất quá vài phút.

Giữ các cài đặt tài khoản email của bạn luôn sẵn sàng, vì bạn sẽ cần chúng trong các bước sau:

Phóng Quan điểm , nhấn vào Tập tin tab, chọn Cài đặt tài khoản , và lựa chọn Quản lý hồ sơ .
Nhấn vào Hiển thị hồ sơ để xem hồ sơ Outlook của bạn.
Trên màn hình cấu hình, nhấp vào Thêm vào để thêm một hồ sơ Outlook mới.
Nhập tên cho hồ sơ của bạn và nhấp vào VÂNG .
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm tài khoản email của bạn vào hồ sơ mới tạo.
Chọn hồ sơ mới tạo của bạn từ Luôn sử dụng hồ sơ này menu thả xuống và nhấp vào Ứng dụng theo dõi bởi VÂNG .
Khởi chạy lại Outlook để bắt đầu sử dụng hồ sơ mới của bạn.

Tìm nạp các email bị thiếu dễ dàng hơn bạn nghĩ

Nếu bạn chưa nhận được email của mình trong Outlook, các phương pháp trên sẽ khắc phục sự cố và giúp Outlook lấy các email mới cho bạn.

Trong trường hợp Outlook vẫn không nhận được thư mới, bạn có thể muốn xem xét sử dụng một giải pháp thay thế miễn phí cho Outlook, ít nhất là tạm thời. Chúng tốt như Outlook và trong một số trường hợp còn có các tính năng tốt hơn.

Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 5 lựa chọn thay thế miễn phí tốt nhất cho Microsoft Outlook

Cũng tuyệt vời như Microsoft Outlook, có những lý do chính đáng để xem xét một giải pháp thay thế Outlook. Đây là những lựa chọn tốt nhất!

Đọc tiếp Chủ đề liên quan

Năng suất
Mẹo về Email
Ứng dụng email trên máy tính để bàn
Microsoft Outlook
Xử lý sự cố

Giới thiệu về tác giả Mahesh Makvana(307 bài báo đã xuất bản)

Mahesh là một nhà văn công nghệ tại MakeUseOf. Anh ấy đã viết hướng dẫn cách sử dụng công nghệ trong khoảng 8 năm nay và đã bao gồm nhiều chủ đề. Anh ấy thích dạy mọi người cách họ có thể khai thác tối đa thiết bị của mình.

Xem thêm từ Mahesh Makvana

Theo dõi bản tin của chúng tôi

Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!

Bấm vào đây để đăng ký