10 sự cố thường gặp của Google Drive (Và cách giải quyết)

10 sự cố thường gặp của Google Drive (Và cách giải quyết)

đường dẫn nhanh

Google Drive cho phép bạn cộng tác với những người khác một cách liền mạch. Nó cũng được tích hợp với nhiều dịch vụ khác và các tệp luôn có thể truy cập được. Hơn hết, bạn nhận được một lượng lớn dung lượng lưu trữ miễn phí.





Bất chấp sự xuất sắc của Google Drive, có thể có vấn đề khi truy cập dịch vụ. Bạn có thể không giải phóng được dung lượng lưu trữ, chia sẻ tệp hoặc không thể truy cập tài liệu. Rất may, nhiều sự cố Google Drive rất dễ sửa.



Chúng tôi sẽ cung cấp một số mẹo khắc phục sự cố Google Drive điển hình, sau đó giải quyết một số vấn đề cụ thể của Google Drive.





Các bước gỡ rối chung của Google Drive

Đây là một số bước đơn giản mà bạn nên thử đầu tiên. Họ có thể giúp chẩn đoán và khắc phục nhiều sự cố với Google Drive.

1. Kiểm tra Trạng thái Trực tuyến của Google Drive

Chuyến thăm Bảng điều khiển trạng thái ứng dụng của Google . Phần này liệt kê tất cả các dịch vụ của Google và cho bạn biết nếu có sự cố đã biết với chúng. Nếu bạn thấy chỉ báo 'gián đoạn dịch vụ' hoặc 'ngừng dịch vụ' trên ứng dụng bạn muốn sử dụng, bạn có thể nhấp vào chấm màu để xem chi tiết về thời điểm dịch vụ trực tuyến trở lại.



Rất tiếc, nếu vấn đề với Google Drive là do Google kết thúc, điều duy nhất bạn có thể làm là đợi cho đến khi sự cố kết thúc.

2. Tắt chương trình chống vi-rút và tường lửa của bạn

Tường lửa và chống vi-rút gây ra sự cố với đồng bộ hóa tệp hoặc lỗi 'Bạn đang ngoại tuyến, một số chức năng có thể không khả dụng'. Do đó, hãy thử tạm thời tắt chương trình chống vi-rút và tường lửa của bạn — chỉ cần nhớ bật lại sau.



Trên Windows 10, vô hiệu hóa Windows Defender bằng các bước sau:

  1. nhấn Phím Windows + tôi để mở Cài đặt.
  2. Đi đến Cập nhật & Bảo mật> Bảo mật Windows> Mở Bảo mật Windows .
  3. Khi ở đây, hãy nhấp vào Tường lửa và bảo vệ mạng .
  4. Chọn mạng đang hoạt động của bạn và trượt Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft đến Tắt .

Có liên quan: Những lý do tại sao bạn nên sử dụng tường lửa



3. Khởi động lại Google Drive

Nếu bạn đang sử dụng Google Drive qua trình duyệt web, hãy đăng xuất, đóng trình duyệt web của bạn, đảm bảo kết nối internet của bạn đáng tin cậy, sau đó đăng nhập lại.

Bạn cũng có thể thoát Google Backup and Sync khỏi màn hình của mình bằng cách nhấp vào Sao lưu và đồng bộ hóa biểu tượng, nhấp vào Cài đặt biểu tượng (ba dấu chấm), sau đó nhấp vào Thoát sao lưu và đồng bộ hóa . Sau đó, mở lại ứng dụng.

4. Cách lấy lại phiên bản cũ của tệp Google Drive

Google Drive lưu giữ lịch sử chỉnh sửa chi tiết của bất kỳ và tất cả các thay đổi được thực hiện trên tài liệu của bạn bởi bất kỳ người dùng nào có quyền chỉnh sửa.

Để quay lại bản lưu trước đó của tệp được tạo trong hệ sinh thái của Google (như trên Google Tài liệu), hãy truy cập Tệp> Lịch sử phiên bản> Xem lịch sử phiên bản (hoặc nhấn Ctrl + Alt + Shift + H ).

Lịch sử các thay đổi được thực hiện đối với tệp sẽ xuất hiện ở phía bên phải của tài liệu và bạn có thể điều hướng qua tất cả các bản sửa đổi đã thực hiện.

Đối với các tệp không phải của Google mà bạn đã tải lên, kích chuột phải tập tin, nhấp vào Quản lý các phiên bản và bạn có thể duyệt và tải xuống tất cả các phiên bản trước của tệp (tối đa 30 ngày hoặc 100 phiên bản).

làm thế nào để tải xuống trò chơi nhanh hơn

5. Cách khôi phục tệp Google Drive đã biến mất

Nếu bạn là người duy nhất có quyền truy cập vào tệp:

Kiểm tra của bạn Thư mục thùng rác của Google Drive , có thể truy cập qua Rác trên điều hướng bên trái. Nếu bạn thấy tệp bạn đang tìm kiếm, kích chuột phải nó và chọn Khôi phục . Tệp của bạn bây giờ sẽ có sẵn ở vị trí ban đầu của nó.

Nếu tệp bị thiếu của bạn không có trong thùng rác, có thể tên đã bị thay đổi hoặc nó đã vô tình bị chuyển sang tệp khác. Rất may, các tính năng tìm kiếm của Google Drive được nâng cao. Hãy thử tìm kiếm tệp của bạn bằng từ khóa hoặc ngày tháng và xem tệp đó có ở vị trí khác với vị trí bạn dự đoán hay không.

Nếu có nhiều người làm việc trên tệp:

Một trong những rủi ro phổ biến nhất với Google Drive là nó sẽ xóa tệp cho mọi người nếu một người xóa tệp được chia sẻ. Có một số yếu tố cần xem xét khi sử dụng Google Drive để cộng tác , nhưng đây là một trong những điều quan trọng nhất. Cũng giống như với bất kỳ hệ thống lưu trữ tệp nào khác, bạn bắt buộc phải giữ các bản sao lưu tệp của mình ở một vị trí riêng biệt và an toàn.

Chủ sở hữu của tệp được chia sẻ có thể truy xuất nó từ các tệp đã xóa của họ. Ngoài ra, nếu bạn có tài khoản Google Drive thông qua trường học hoặc nơi làm việc, có thể có quản trị viên có thể xem tất cả các tệp đã xóa trong 30 ngày sau khi chúng bị xóa và có thể hỗ trợ bạn trong trường hợp của bạn.

6. Google Drive đã hết dung lượng bộ nhớ

Dung lượng lưu trữ của Google Drive được chia sẻ trên các dịch vụ như Google Tài liệu, Google Trang tính và Gmail cũng như Google Photos. Để xem bạn đang sử dụng bao nhiêu dung lượng trên tất cả các dịch vụ đó của Google, hãy truy cập vào Trang lưu trữ Google One . Nếu bạn hết dung lượng, bạn có một vài lựa chọn.

Xóa dữ liệu khỏi Google Drive

Đầu tiên là xóa các tệp bạn không cần nữa. Trên Google Drive, nhấp vào Kho trên menu bên trái. Điều này sẽ hiển thị cho bạn tất cả các tệp của bạn, bạn có thể sắp xếp theo Bộ nhớ đã sử dụng .

Để xóa nội dung nào đó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Di dời . Hãy nhớ cũng xóa nó khỏi thùng rác.

cho phép chuột đánh thức máy tính windows 10

Bạn cũng nên kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba nào đang sử dụng bộ nhớ một cách ẩn. Để làm điều này, hãy nhấp vào biểu tượng răng cưa ở trên cùng bên phải và nhấp vào Cài đặt> Quản lý ứng dụng .

Đối với mỗi ứng dụng, hãy nhấp vào Tùy chọn , và bạn có thể sử dụng Xóa dữ liệu ứng dụng ẩn Nếu cần. Bạn cũng có thể nhấp vào Ngắt kết nối khỏi Drive để xóa hoàn toàn tích hợp ứng dụng.

Nâng cấp Google One Storage của bạn

Google Drive đi kèm với 15 GB dung lượng lưu trữ, bạn có thể nhanh chóng cạn kiệt nếu không cẩn thận. Nếu bạn không tìm thấy gì để xóa, hãy cân nhắc trả tiền để nâng cấp dung lượng lưu trữ.

Kiểm tra Trang lưu trữ Google One để định giá, trong đó bạn có thể trả một khoản chi phí hợp lý hàng tháng hoặc hàng năm cho 100GB, 200GB hoặc 2TB dữ liệu.

7. Không thể in trên Google Drive

Máy in và Google Drive đôi khi không hoạt động tốt với nhau, nhưng bạn có một số tùy chọn để thử và khắc phục gốc rễ vấn đề của mình:

  • Đảm bảo rằng phần mềm máy in của bạn được cập nhật. Vì Google Drive liên tục được cập nhật nên nó có thể nhanh chóng vượt xa phần mềm máy in của bạn. Điều này có thể gây ra sự cố giao tiếp giữa hai dịch vụ và dẫn đến lỗi in.
  • Tương tự, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng trình duyệt web bạn đang sử dụng cũng được cập nhật.
  • Tắt bất kỳ tiện ích mở rộng trình duyệt nào có thể ảnh hưởng đến khả năng in của bạn.
  • Nếu bạn vẫn không thể in trực tiếp từ Google Drive, bạn nên dành thời gian tải xuống tệp của mình dưới dạng PDF và sau đó in từ phần mềm PDF thay vì từ trình duyệt của bạn.

8. Không thể xem hoặc chỉnh sửa tệp Google Drive được chia sẻ

Sự cố này thường xảy ra do số lượng lựa chọn của người dùng để chia sẻ tệp Google Drive với người khác. Người gửi cho bạn liên kết đến tệp có thể đã bỏ lỡ một bước trong quy trình hoặc chọn tùy chọn không chính xác. Do đó, bạn có thể hoàn toàn không xem được tệp hoặc không thể xem tệp mà không có khả năng thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào một tệp, Google Drive sẽ cung cấp cho bạn một nút để Yêu cầu quyền truy cập từ chủ sở hữu tệp, điều này sẽ nhắc họ thay đổi cài đặt chia sẻ trên tệp.

Nếu bạn là chủ sở hữu của tệp và mọi người đang gặp sự cố khi truy cập tệp đó, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã đặt chính xác các thông số chia sẻ bằng cách sử dụng video ở trên hay chưa.

9. Cách sử dụng Google Drive ngoại tuyến

Để sử dụng Google Drive ngoại tuyến, bạn cần sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc cài đặt ứng dụng Google Drive trên máy Mac hoặc PC của bạn .

Trên Chrome:

Chuyến thăm Cài đặt Google Drive , và kiểm tra Tạo, mở và chỉnh sửa các tệp Google Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày gần đây của bạn trên thiết bị này khi ngoại tuyến . Bạn sẽ cần tải xuống Plugin ngoại tuyến của Google Doc , mà nó sẽ nhắc bạn làm.

Bạn chỉ có thể thực hiện việc này với một tài khoản trên mỗi máy tính, vì vậy chỉ bật nó trên tài khoản mà bạn sử dụng thường xuyên nhất. Ngoài ra, để kích hoạt đồng bộ hóa ngoại tuyến, ban đầu bạn sẽ cần phải có kết nối internet, vì vậy nó bao gồm một số kế hoạch chuyển tiếp trong lần đầu tiên.

tại sao ổ đĩa hệ thống (c :) không xuất hiện trên phần chọn nơi bạn muốn lưu trang sao lưu của mình?

Trên máy tính của bạn:

Tải xuống Sao lưu và đồng bộ hóa của Google và làm theo lời nhắc để thiết lập tài khoản của bạn. Ban đầu, bạn sẽ cần phải kết nối với Internet để các tệp của bạn có thể đồng bộ hóa với máy tính của bạn.

10. Không thể tải lên hoặc đồng bộ hóa tệp

Một trong những lợi thế chính của việc sử dụng Google Drive là nó đồng bộ hóa các tệp của bạn trên tất cả các thiết bị của bạn. Nếu điều đó bị phá vỡ, đó là một vấn đề lớn.

Chúng tôi đã biên soạn một hướng dẫn riêng để giải quyết lỗi tải lên trong Google Drive , vì vậy hãy kiểm tra điều đó.

Làm được nhiều việc hơn với Google Drive

Nếu lời khuyên ở đây không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy truy cập Trang trợ giúp của Google Drive để biết thêm thông tin. Cũng có một Cộng đồng trợ giúp Google Drive nơi bạn có thể yêu cầu người khác hỗ trợ.

Với Google Drive được thiết lập và chạy, đã đến lúc tìm hiểu những gì bạn có thể làm với nó. Có rất nhiều cài đặt mặc định mà bạn nên điều chỉnh để làm cho trải nghiệm tốt hơn.

Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 8 cài đặt Google Drive mà bạn nên thay đổi ngay bây giờ

Bạn có thể không khai thác tối đa Google Drive. Thay đổi các giá trị mặc định này và trở thành người dùng hiệu quả hơn. Các cài đặt Google Drive này có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ đồng hồ.

Đọc tiếp Chủ đề liên quan
  • Internet
  • Năng suất
  • Google Tài liệu
  • Google Drive
  • Lưu trữ đám mây
  • Google Trang tính
Giới thiệu về tác giả Joe Keeley(Đã xuất bản 652 bài báo)

Joe được sinh ra với bàn phím trên tay và ngay lập tức bắt đầu viết về công nghệ. Anh ấy có bằng Cử nhân (Hons) về Kinh doanh và hiện là một nhà văn tự do toàn thời gian, người thích làm cho công nghệ trở nên đơn giản cho mọi người.

Xem thêm từ Joe Keeley

Theo dõi bản tin của chúng tôi

Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!

Bấm vào đây để đăng ký