Home-theater-designers
Khi FaceTime hoạt động, điều đó thật tuyệt vời. Bạn có thể gọi video cho bạn bè và gia đình của mình với độ rõ nét hoàn hảo. Nhưng khi FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, có rất nhiều vấn đề tiềm ẩn mà rất khó để biết cách khắc phục.
Chúng tôi đã tập hợp tất cả các cách tốt nhất để sửa FaceTime. Bắt đầu từ đầu với giải pháp khả thi nhất, sau đó thực hiện theo cách của bạn qua danh sách để FaceTime hoạt động trở lại.
Chúng tôi thậm chí còn có các bản sửa lỗi cụ thể khi Group FaceTime không hoạt động, vì vậy hãy để ý xem đó có phải là vấn đề của bạn không.
1. Khởi động lại iPhone, iPad hoặc Mac của bạn
Một trong những mẹo khắc phục sự cố tốt nhất cho bất kỳ ứng dụng nào là khởi động lại thiết bị của bạn; lời khuyên này cũng giống như khi FaceTime không hoạt động. Tốt nhất bạn nên đóng tất cả các ứng dụng của mình trước để đảm bảo rằng bạn không bị mất bất kỳ tiến trình nào chưa được lưu và để đảm bảo chúng bắt đầu mới sau khi khởi động lại.
Nếu thiết bị của bạn không phản hồi, hãy tìm hiểu cách buộc khởi động lại iPhone hoặc buộc khởi động lại máy Mac thay thế.
2. Tìm hiểu xem FaceTime có bị gián đoạn đối với mọi người hay không
Các dịch vụ của Apple đôi khi gặp sự cố kỹ thuật, có nghĩa là FaceTime sẽ không kết nối cho bất kỳ ai. Khi điều này xảy ra, bạn không thể làm gì khác ngoài việc chờ Apple tìm ra giải pháp.
Hãy xem trạng thái hiện tại của mọi dịch vụ của Apple trên Trang web Trạng thái Hệ thống của Apple . Trang này cũng cảnh báo cho bạn về thời gian ngừng hoạt động của FaceTime đã lên lịch.
3. Xác nhận xem FaceTime có hoạt động ở quốc gia của bạn không
Thật không may, FaceTime không có sẵn trên toàn thế giới - mặc dù nó chắc chắn đã đến gần. Nó cũng không khả dụng với mọi nhà cung cấp dịch vụ di động.
tôi có thể mua một con chó ở đâu gần tôi
Hãy xem Trang hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ của Apple để tìm hiểu xem FaceTime có hoạt động ở quốc gia của bạn với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn hay không. Nếu FaceTime không khả dụng ở nơi bạn sống, bạn có thể vượt qua những giới hạn này bằng cách sử dụng VPN trên iPhone của mình.
4. Kiểm tra kết nối Internet trên thiết bị của bạn
Không giống như các cuộc gọi điện thoại thông thường, FaceTime kết nối với người khác qua internet. Nếu FaceTime không hoạt động, hãy tải một trang web mới trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn để kiểm tra kết nối internet.
FaceTime hoạt động tốt nhất qua Wi-Fi, nhưng bạn cũng có thể sử dụng nó với dữ liệu di động của mình trên iPhone hoặc iPad. Để sử dụng FaceTime mà không cần Wi-Fi, hãy truy cập Cài đặt> Di động và bật thanh trượt FaceTime để cho phép nó sử dụng dữ liệu di động.
5. Đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng chi tiết liên hệ
Trên iPhone, bạn có thể kiểm tra chi tiết liên hệ FaceTime của riêng mình bằng cách truy cập Cài đặt> FaceTime> Bạn có thể tiếp cận FaceTime lúc . Yêu cầu người bạn đang gọi làm điều tương tự để đảm bảo bạn có thông tin chi tiết phù hợp cho họ.
Để kiểm tra các chi tiết này trên máy Mac, hãy mở FaceTime ứng dụng và đi đến FaceTime> Tùy chọn từ thanh menu. Tìm chi tiết liên hệ của bạn ở giữa Sở thích .
6. Xác nhận rằng thiết bị của bạn hoạt động với FaceTime nhóm
Bạn có thể không có được Trò chuyện FaceTime nhóm để hoạt động nếu thiết bị của bạn quá cũ. Điều này có thể xảy ra ngay cả khi các cuộc trò chuyện FaceTime một-một vẫn ổn.
Đối với cuộc trò chuyện FaceTime nhóm, mọi người cần một trong các thiết bị sau, chạy iOS 12.1.4 trở lên:
- iPhone 6S trở lên
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (thế hệ thứ 5) trở lên
- iPod touch (thế hệ thứ 7)
- Mọi máy Mac chạy macOS Mojave 10.14.3 trở lên
7. Giới hạn những người trong cuộc trò chuyện FaceTime nhóm của bạn
FaceTime cho phép bạn bắt đầu trò chuyện nhóm với tối đa 32 người cùng một lúc. Nhưng có nhiều người làm cho khó biết ai đang gây ra sự cố FaceTime. Hãy thử bắt đầu cuộc trò chuyện 1-1, sau đó thêm từng người một để tìm hiểu khi nào sự cố bắt đầu.
Nếu FaceTime hoàn toàn không kết nối với bất kỳ ai, chắc chắn có sự cố với thiết bị hoặc kết nối internet của bạn. Tuy nhiên, nếu FaceTime không hoạt động với một người cụ thể, thì vấn đề có lẽ nằm ở phần cuối của họ.
8. Cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn
FaceTime có thể gặp sự cố nếu bạn không chạy phần mềm mới nhất trên iPhone, iPad hoặc Mac của mình. Cập nhật thiết bị của bạn lên bản phát hành hệ điều hành mới nhất để khắc phục sự cố này. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng người mà bạn đang cố gắng gọi điện cũng cập nhật thiết bị của họ.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm .
Trên máy Mac, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống> Cập nhật phần mềm .
9. Đặt ngày và giờ tự động
Apple khuyên bạn nên đặt ngày và giờ tự động nếu FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn. Hầu hết chúng ta đều làm điều này, nhưng bạn nên đảm bảo rằng nó được bật trong cài đặt trên thiết bị của bạn.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Ngày & giờ và chắc rằng Đặt tự động Được bật.
Trên máy Mac, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống> Ngày & giờ . Đánh dấu vào ô để Đặt ngày và giờ tự động để chọn múi giờ của bạn.
10. Tạm thời vô hiệu hóa FaceTime trong Cài đặt của bạn
Bạn có thể tắt và bật FaceTime từ cài đặt FaceTime trên iPhone, iPad hoặc Mac của mình. Bạn có thể cần đăng nhập vào tài khoản Apple ID của mình khi bật lại.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> FaceTime . Sử dụng nút chuyển đổi ở đầu trang để lật FaceTime tắt, sau đó nhấn vào nó một lần nữa để bật lại.
Trên máy Mac, hãy mở FaceTime ứng dụng và đi đến FaceTime> Tùy chọn từ thanh menu. Bỏ chọn tùy chọn để Kích hoạt tài khoản này để tắt FaceTime. Sau đó, chọn hộp để bật lại.
11. Đăng xuất khỏi FaceTime, sau đó đăng nhập lại
Nếu FaceTime vẫn không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, hãy đăng xuất hoàn toàn rồi đăng nhập lại. Đảm bảo bạn sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu Apple ID khi đăng nhập lại.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> FaceTime . Nhấn vào của bạn ID Apple và chọn Đăng xuất từ cửa sổ bật lên xuất hiện. Sau khi đăng xuất, hãy nhấn Sử dụng ID Apple của bạn cho FaceTime và đăng nhập bằng chi tiết ID Apple của bạn.
Trên máy Mac, hãy mở FaceTime ứng dụng và đi đến FaceTime> Tùy chọn từ thanh menu. Nhấp chuột Đăng xuất ở đầu cửa sổ, sau đó xác nhận bạn muốn Đăng xuất . Sau khi đăng xuất, hãy nhập chi tiết ID Apple của bạn vào cửa sổ FaceTime chính để đăng nhập lại.
12. Kiểm tra máy ảnh và micrô trên thiết bị của bạn
Nếu mọi người không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy bạn trên FaceTime, có thể có sự cố với máy ảnh hoặc micrô trên thiết bị của bạn. Cách đơn giản nhất để kiểm tra điều này là mở Máy ảnh ứng dụng và quay một đoạn video ngắn về chính bạn đang nói chuyện vào camera phía trước. Trên máy Mac, hãy sử dụng Buồng chụp ảnh ứng dụng này.
Phát lại video để tìm xem có bất kỳ sự cố nào với âm thanh hoặc video bạn đã quay hay không. Nếu có, hãy xem cách khắc phục sự cố camera iPhone đầu tiên. Liên hệ với Hỗ trợ của Apple để sửa chữa máy ảnh hoặc micrô của bạn nếu những mẹo đó không hiệu quả.
13. Bật Máy ảnh và Micrô của bạn trong FaceTime
Nếu mọi người không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy bạn trong FaceTime, có thể là do bạn đã tắt máy ảnh hoặc micrô của mình cho cuộc gọi FaceTime đó.
Trong cuộc gọi FaceTime, hãy hiển thị nhiều điều khiển hơn bằng cách chạm vào màn hình trên iPhone hoặc iPad hoặc di chuột qua cửa sổ FaceTime trên máy Mac. Nhấn vào Máy ảnh và Cái mic cờ rô để bật và tắt máy ảnh hoặc micrô của bạn trong khi gọi.
cách chuyển đổi giữa các tài khoản facebook
14. Vô hiệu hóa các hạn chế về nội dung FaceTime
Nếu ứng dụng FaceTime bị thiếu hoàn toàn trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, bạn có thể đã bật giới hạn Thời gian sử dụng. Mọi người thường sử dụng các cài đặt này để ngăn trẻ nhỏ truy cập các tính năng nhất định trên thiết bị.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> Thời gian sử dụng> Giới hạn về nội dung & quyền riêng tư . Đi vào Ứng dụng được phép và chắc rằng FaceTime và Máy ảnh đều được bật. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã Thời gian sử dụng của bạn, mật mã này có thể khác với mật mã chuẩn của bạn.
Trên máy Mac, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống> Thời gian sử dụng , sau đó chọn Nội dung & Quyền riêng tư từ thanh bên. Đi đến Ứng dụng tab và chọn các hộp cho Máy ảnh và FaceTime . Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã Thời gian sử dụng thiết bị của bạn.
15. Kích hoạt một số cổng nhất định trong tường lửa của bạn
FaceTime không hoạt động trên máy Mac nếu tường lửa máy tính của bạn chặn các kết nối cần thiết. Điều này có thể xảy ra với tường lửa của bên thứ ba không được định cấu hình để hoạt động với FaceTime. Bạn có thể khắc phục những sự cố này mà không cần tắt tường lửa bằng cách mở các cổng cụ thể.
Kiểm tra với ai đã tạo tường lửa của bạn để tìm hiểu cách bỏ chặn các cổng cụ thể. Sau đó, hãy xem Trang hỗ trợ tường lửa của Apple để tìm ra cổng nào bạn cần bỏ chặn cho FaceTime.
Sử dụng phương pháp thay thế FaceTime nếu nó vẫn không hoạt động
Bạn sẽ có thể khắc phục hầu hết mọi sự cố FaceTime bằng các mẹo khắc phục sự cố ở trên.
Nếu FaceTime vẫn không hoạt động, bạn luôn có thể sử dụng một ứng dụng thay thế. Có rất nhiều ứng dụng hội nghị truyền hình để sử dụng thay vì FaceTime. Hầu hết chúng đều miễn phí và hầu như tất cả chúng đều hoạt động trên nhiều nền tảng.
Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 10 ứng dụng tốt nhất để thực hiện cuộc gọi hội nghị nhóm miễn phíDưới đây là các ứng dụng gọi điện video nhóm miễn phí tốt nhất để nói chuyện với bạn bè hoặc đồng nghiệp kinh doanh mà không phải trả một xu nào!
Đọc tiếp Chủ đề liên quan- Mac
- Điện thoại Iphone
- điện thoại Iphone
- Xử lý sự cố
- Mac
- FaceTime
- Cuộc gọi điện video
Dan viết các bài hướng dẫn và hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp mọi người tận dụng tối đa công nghệ của họ. Trước khi trở thành nhà văn, anh đã lấy bằng Cử nhân Công nghệ âm thanh, giám sát việc sửa chữa tại Apple Store và thậm chí dạy tiếng Anh ở Trung Quốc.
Xem thêm từ Dan HelyerTheo dõi bản tin của chúng tôi
Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!
Bấm vào đây để đăng ký