Home-theater-designers
Ngay trước lễ Giáng sinh, nhà tôi đã bị mất điện hiếm hoi ở đây. Rất may, các giá để thiết bị của tôi được lắp đặt với hai trong số những nguồn điện lớn nhất, ít nhất và không thể ngắt quãng từ Trung Đại Tây Dương ở cả ba không gian dưới cùng của hệ thống lắp đặt giá tám feet đôi trong phòng máy / tủ quần áo của tôi. Ngoài sự nhấp nháy có phần đáng sợ của đèn nhà trước khi mất điện, tôi có thể nói rằng chúng tôi đang bị cúp điện khi những chiếc quạt lẻ bắt đầu quay tít và các bộ phận bắt đầu kêu bíp theo những cách thậm chí không giống như bình thường. Đây là một điều tốt, ngay cả khi có vẻ như Triều Tiên cuối cùng đã phóng tên lửa theo cách này, vì tôi đã được cảnh báo về sự cố để tôi có thể nhẹ nhàng tắt một số thành phần khá lạ mắt, chẳng hạn như bộ chuyển đổi video 4K Crestron rất đắt tiền và một Máy chủ phim 56 Terabyte Kaleidescape. Và tôi đã làm điều đó - tôi tắt nguồn mọi thứ để không xảy ra bất kỳ thảm họa nào trong giá đỡ AV của tôi.
Nơi tôi gặp phải vấn đề là trong văn phòng của tôi, nằm ở phía bên kia của ngôi nhà. Tôi sử dụng một loại pin dự phòng APC khá mạnh để bảo vệ Apple Macbook Pro giàn khoan. Tôi đã có thể tắt mọi thứ được kết nối với máy tính xách tay của mình (máy tính xách tay có thể tự chạy trong một thời gian dài). Tôi đã cung cấp năng lượng nhỏ của tôi Điểm phát sóng Verizon 4G 'Jetpack' và được kết nối cho một số 'Internet đắt tiền', rõ ràng là tốt hơn nhiều so với không có Internet. Nguồn điện đã mất trong 3,5 giờ tốt và khi nó được cấp nguồn trở lại, APC dưới bàn làm việc của tôi không quá hài lòng về những gì đã xảy ra. Nó phát ra tiếng bíp to hơn bất cứ thứ gì trong giá đỡ AV của tôi và từ chối thực sự cấp nguồn cho thiết bị Apple của tôi. Tôi đã thử nghiệm 'dải xe buýt' sáu đầu ra AC tiêu chuẩn và nó hoạt động, có nghĩa là APC đã chết khá nhiều. Tôi rút phích cắm APC (không phải là việc nhỏ, bạn có tin hay không) và mạo hiểm đi vào đỉnh cao của sự điên cuồng của việc mua sắm Giáng sinh để giải quyết một vấn đề mà tôi không bao giờ mơ tôi có thể có vào ngày đó nhưng đã làm được.
Cuối cùng, tôi đã đến một cửa hàng Staples để thấy họ không có UPC trong kho. Tôi đến cửa hàng phần cứng độc lập hơi cao cấp gần đó, và họ cũng không có gì liên quan. Tôi đã có một cửa hàng Best Buy trên đường phố, nhưng họ hiếm khi giúp đỡ khi tôi cần, vì vậy tôi đã thử một cửa hàng Staples khác lớn hơn. Các nhân viên, bao gồm cả 'chuyên gia máy tính' của họ, không biết 'nguồn điện liên tục' là gì và đã đưa tôi đến nhầm lối đi.
Cuối cùng, tôi đã tìm thấy kho lưu trữ APC - tất cả đều là hàng tồn kho hộp mở - và xuất hiện với giá 99 đô la cho UPC. Khi thanh toán, tôi hỏi người bán hàng liệu họ có giảm giá cho tôi cho một chiếc hộp mở không, và về cơ bản họ đã cười nhạo tôi và nói với tôi rằng họ có thể đặt nó trở lại kệ nếu tôi không muốn. Xem xét hai giờ tôi đã bỏ ra để theo dõi UPC này, tôi thực sự lãng phí thời gian của mình. Tôi có thể dễ dàng sống với dải xe buýt tại chỗ trong một ngày cho đến khi APC đến từ Amazon Prime .
Cũng giống như nhiều bạn ở ngoài kia, tôi cố gắng hết sức để hỗ trợ các nhà bán lẻ đặc biệt của tất cả các loại, nhưng ngày càng nhiều họ phản ứng sai cách trước tác động thay đổi thế giới của Amzon.com và bán lẻ trực tuyến nói chung. Các cửa hàng thực có những lợi thế mà Amazon.com không thể cạnh tranh được. Các cửa hàng gạch và vữa có cơ hội trình diễn sản phẩm. Họ có thể có những nhân viên bán hàng đã được đào tạo và có thể bán thêm cho bạn một sản phẩm tốt hơn đáp ứng nhu cầu của bạn tốt hơn một chút. Tôi không bao giờ khó chịu khi có một số đề xuất một giải pháp tốt hơn cho các vấn đề công nghệ của tôi khi họ biết họ đang nói về điều gì. Đáng buồn thay, trong lĩnh vực bán lẻ chính thống ngày nay, chúng ta có quá nhiều nhân viên được trả lương quá thấp và được khuyến khích không có ý nghĩa để gia tăng giá trị cho quy trình bán hàng mà Amazon.com đã chiến thắng trong rất nhiều trận chiến bán lẻ.
Điều khác mà bán lẻ truyền thống có thể làm là thực sự kiểm kê sản phẩm ở cấp độ bán lẻ. Một ngày nào đó Amazon.com sẽ làm điều gì đó điên rồ như mua lại tất cả các cửa hàng Toys 'R' Us còn trống và biến chúng thành các trung tâm phân phối địa phương của Amazon.com với nhiều sản phẩm hơn trong nhiều danh mục hơn người ta có thể mơ ước. Cho đến khi điều đó xảy ra và ngày giao hàng trên toàn quốc nhiều hơn, các cửa hàng truyền thống có khả năng dự trữ các sản phẩm chủ chốt với số lượng lớn trong cửa hàng của họ. Đúng, nước Mỹ - bạn có thể có những gì bạn muốn và bạn có thể có nó ngay bây giờ. Nó ở ngay đây. Làm thế nào về một số sự hài lòng ngay lập tức? Ồ, bạn thích điều đó? Thật buồn cười, làm sao chúng ta biết được?
Công việc kinh doanh AV đặc biệt đã bị chệch hướng một chút vào những năm 2000 bởi sự bùng nổ cài đặt tùy chỉnh. Khái niệm về một khách hàng đi dạo trong một cửa hàng với một ngôi nhà có ngân sách lớn, những người sẽ đợi tất cả các sản phẩm được lắp đặt và những người sẽ trả tiền bán lẻ thật hấp dẫn. Vì vậy, không phải tồn kho quá nhiều sản phẩm demo hoặc bán hàng. Vấn đề là các cửa hàng truyền thống trong nhiều trường hợp đã không bắt kịp loại khách hàng mới này. Một nhà bán lẻ AV có cần phải có trong tay mọi sản phẩm từ mọi thương hiệu bạn bán và sẵn sàng cho bản demo không? Không. Thậm chí không gần. Nhưng bạn cần phải sẵn sàng để nếu ai đó đến cửa hàng của bạn tìm kiếm những thứ cơ bản, bạn sẽ có đủ hàng tồn kho để bán một rạp hát gia đình cơ bản. Có lẽ dự trữ một chiếc TV 65 inch đẹp đẽ sẵn sàng để lắp đặt vào phút cuối có thể không phải là một ý kiến tồi. Có phải là điên rồ khi giữ nguyên một hệ thống loa 5.1 hoặc 7.1 từ thương hiệu loa sắp mua của bạn không? Làm thế nào về một hoặc hai máy thu ở phía sau từ đường dây điện tử đi tới của bạn trong một hộp và sẵn sàng để sử dụng? Có phải là điên rồ khi giữ 10 đến 20 cặp tai nghe hiệu suất hàng đầu thuộc các loại khác nhau trong kho và sẵn sàng giới thiệu cho những người ghé qua xem thử không?
Các cửa hàng chuyên về AV ngày nay cần lưu ý rằng nếu khách hàng phải chờ đợi, họ có thể truy cập ngay vào Amazon.com (từ điện thoại trên xe hơi trước khi lái xe về nhà) và mua sản phẩm tương tự hoặc thứ gì đó tương tự. Người Mỹ không thích chờ đợi. Họ muốn được thỏa mãn ngay lập tức, và tôi cũng tội lỗi về điều này như bất kỳ ai. Chết tiệt, tôi tự do thừa nhận rằng một một phần nhỏ trong nguồn doanh thu của chúng tôi tại HomeTheaterReview.com phụ thuộc vào sự thúc đẩy xem-nó / nhấp-vào-nó / mua-nó, vì vậy tôi không có ý chê bai nó. Tuy nhiên, cũng như tất cả chúng ta đều thích mua sắm trực tuyến, không ai trong chúng ta muốn chứng kiến bán lẻ truyền thống biến mất.
cách khôi phục tin nhắn facebook đã xóa trên máy tính
Trở lại giữa những năm 1990, tôi đã thuyết phục đại diện bán hàng quốc gia của Wilson Audio gửi cho tôi mọi cặp loa WATT Puppy là hàng B, đơn đặt hàng đã hủy hoặc bất cứ thứ gì đến cửa hàng của tôi ở Beverly Hills. Tôi biết rằng nếu tôi có trong tay một cặp loa trị giá 12.900 đô la có âm thanh tốt hơn bất kỳ thứ gì trên thị trường vào thời điểm đó (ngay cả khi được cung cấp bởi một bộ khuếch đại tích hợp khiêm tốn 1.000 đô la) thì tôi có thể bán chúng, ngay cả trong cuộc suy thoái đầu những năm 1990 , ví dụ $ 9,000 cho mỗi cặp và vẫn tạo ra một khoản hoa hồng thực sự tốt. Hoa hồng đã thúc đẩy và cơ hội đang ở đó trong nhà kho. Tôi sẽ đưa khách hàng ra ngoài và cho họ xem các diễn giả. Thông thường, chúng tôi sẽ hợp tác để đưa họ về nhà. Tôi thậm chí còn tháo một chiếc cặp để lắp vào xe của một khách hàng, người sẽ không bỏ sót. Năm 19 tuổi, vụ mua bán đó khiến tôi nhận được khoản hoa hồng bốn con số vì lúc đó tôi không phải là nhân viên bán hàng - tôi chỉ là một nhân viên bán hàng chỉ nhận hoa hồng.
Sở thích của người đam mê âm thanh và rạp hát tại nhà dựa trên trải nghiệm. Những trải nghiệm đó tốt hơn ở một cửa hàng truyền thống, được cung cấp bởi một nhân viên bán hàng được đào tạo, có động lực và thường dựa trên hoa hồng. Các cửa hàng AV sẽ thành công trong tương lai sẽ là những người có thể trình bày kinh nghiệm và giải thích công nghệ trong khi cung cấp sự hài lòng tức thì mà Costco, Target và Amazon.com không thể cạnh tranh được. Một công ty đã tìm ra khái niệm này là Apple. Mặc dù tôi không phải là người hâm mộ lớn nhất của cửa hàng Apple với tư cách là một người dùng thành thạo, nhưng họ hiếm khi hết hàng trên bất kỳ sản phẩm chủ chốt nào trừ khi đó là ngày điện thoại mới ra mắt. Họ thu hút bạn và họ đóng cửa bạn ngay tại chỗ trong hầu hết các trường hợp. Tôi nghĩ các đại lý AV chuyên nghiệp cấp cao nhất có thể làm công việc tốt hơn Apple, vì họ có khả năng giải thích và thể hiện toàn bộ trải nghiệm. Một lần nữa, điều đó không xảy ra ở cửa hàng kho hoặc trên trang web.
Tài nguyên bổ sung
• Câu chuyện về hai trung tâm mua sắm ở L.A đã làm sáng tỏ tương lai của bán lẻ AV tại HomeTheaterReview.com.