Disney + Không hoạt động? Cách khắc phục sự cố và sự cố của Disney +

Disney + đang nhanh chóng trở thành một trong những dịch vụ phát trực tuyến video phổ biến nhất, nhưng không phải lúc nào nó cũng hoạt động như mong muốn. Không có gì khó chịu hơn việc không thể đăng nhập vào tài khoản Disney + của bạn, bị lưu vào bộ đệm liên tục hoặc nhận được mã lỗi khó hiểu.

Hướng dẫn này sẽ trình bày chi tiết tất cả các bước bạn có thể thực hiện để giải quyết bất kỳ sự cố nào bạn đang gặp phải khi phát trực tuyến Disney + trên bất kỳ thiết bị nào của bạn.

Mẹo chung để khắc phục sự cố của Disney +

Hầu hết các vấn đề bạn sẽ gặp phải khi cố gắng phát trực tuyến Disney + đến từ chính ứng dụng, thiết bị hoặc kết nối internet của bạn.

Do đó, đây là một số mẹo chung để tự khắc phục các sự cố thường gặp của Disney + chỉ trong vài phút. Lần lượt thử từng cái để xem có khắc phục được sự cố không.

Khởi động lại TV, thiết bị phát trực tuyến, máy tính hoặc điện thoại của bạn.
Đóng và mở lại ứng dụng Disney +.
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
Kiểm tra sự cố internet hoặc cải thiện kết nối Wi-Fi của bạn .
Cập nhật ứng dụng Disney +.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Disney +.
Kiểm tra các bản cập nhật cho TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn.
Sử dụng Bộ báo lỗi để xem liệu dịch vụ Disney + có ngừng hoạt động hay không.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy tiếp tục đọc để biết các mẹo cụ thể và danh sách các mã lỗi Disney + phổ biến và ý nghĩa của chúng.

Cách sửa lỗi Disney + Không thể kết nối

Sự cố thường xuyên của Disney + là gặp lỗi 'không thể kết nối'. Điều đó có nghĩa là thiết bị hoặc trình duyệt của bạn không kết nối được với máy chủ.

Điều này thường là do Disney + bị quá tải do quá nhiều người dùng cố gắng truy cập cùng một lúc. Lần khác, đó là do bạn mở ứng dụng quá nhanh trước khi TV của bạn có thể thiết lập kết nối Internet.

Sự cố này thường tự khắc phục trong vòng vài phút. Đóng hoàn toàn ứng dụng và đợi một hoặc hai phút, sau đó thử lại.

Cách khắc phục sự cố ứng dụng Disney +

Ứng dụng Disney + của bạn có tiếp tục gặp sự cố không? Bước đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại ứng dụng Disney + và thiết bị bạn đang xem.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra các bản cập nhật cho Disney + và thiết bị của bạn (có thể là TV, điện thoại thông minh, máy tính bảng, v.v.). Cuối cùng, nếu bạn vẫn không gặp may, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Disney +.

Cách sửa lỗi Disney + Mã lỗi 39 hoặc Mã lỗi 83

Hai trong số các sự cố Disney + phổ biến nhất là mã lỗi 39 và mã lỗi 83. Tuy nhiên, đó chỉ là hai trong số hàng chục sự cố mà bạn có thể gặp phải.

Mã lỗi 39 có nghĩa là không thể xem video bạn đang cố xem tại thời điểm này. Đây có thể là vấn đề về tính khả dụng của khu vực. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, một số nội dung có thể không có sẵn hoặc đến và đi tùy thuộc vào thời điểm trong năm.

cách chuyển các tập tin giữa các máy tính

Ngoài ra, lỗi 39 thường có thể xảy ra khi bạn cố gắng phát trực tuyến Disney + bằng ứng dụng Xbox. Bước đầu tiên, hãy thử khởi động lại Xbox của bạn. Nó cũng giúp bắt đầu luồng trên một thiết bị khác và sau đó 'tiếp tục xem' trên Xbox của bạn.

Mã lỗi 83 là một vấn đề phổ biến khác. Lỗi này xảy ra khi bạn đang sử dụng dữ liệu di động để phát trực tuyến thay vì Wi-Fi hoặc khi người dùng iPhone hoặc Android được kết nối với một điểm phát sóng. Nếu có thể, giải pháp tốt nhất là kết nối Wi-Fi.

Cách sửa mã lỗi Disney + phổ biến

Có một số mã lỗi khác mà bạn có thể thấy và hầu hết đều liên quan đến các vấn đề về quyền phát trực tuyến. Điều này có nghĩa là nội dung bạn đang cố gắng xem không còn nữa, không còn khả dụng hoặc không có sẵn ở nơi bạn sống.

Một số trong số đó bao gồm mã lỗi 11 , mã lỗi 15 , mã lỗi 29 , mã lỗi 35 , mã lỗi 36 , mã lỗi 41 , và mã lỗi 44 .

Những lỗi này đôi khi cũng có thể hiển thị do sự cố internet. Nếu bạn tin rằng nội dung có thể xem được trong khu vực của mình, hãy khởi động lại ứng dụng và thử lại.

Mã lỗi 22 là một điều tốt, vì điều đó có nghĩa là kiểm soát của phụ huynh đang hoạt động như dự kiến và nó đang chặn nội dung giới hạn độ tuổi. Nếu bạn phát ngán khi nghe bọn trẻ phàn nàn, bạn có thể tắt tính năng này trong phần cài đặt, nhưng sau đó chúng có thể truy cập bất kỳ chương trình hoặc bộ phim nào.

Mã lỗi 31 cho bạn biết rằng ứng dụng đang gặp sự cố khi xác minh vị trí của bạn. Điều này là do cài đặt vị trí thiết bị của bạn bị tắt hoặc bạn đang cố sử dụng VPN để xem nội dung. Đôi khi điều này cũng xảy ra trên khách sạn hoặc Wi-Fi công cộng. Hầu hết các VPN đều hoạt động, nhưng một số thì không, vì vậy hãy thử những VPN có bản dùng thử miễn phí .

Mã lỗi 43 có nghĩa là trước đây bạn đã đưa một bộ phim hoặc chương trình vào danh sách theo dõi của mình, nhưng bây giờ nó không còn khả dụng để phát trực tiếp nữa. Bạn sẽ cần phải đợi nó quay trở lại hoặc xóa nó khỏi danh sách theo dõi của mình.

Mã lỗi 86 nghe có vẻ kinh khủng: 'Chúng tôi xin lỗi; tài khoản này đã bị chặn. ' Tuy nhiên, đó có thể là bất cứ điều gì từ vấn đề thanh toán, vấn đề mật khẩu hoặc có khả năng tài khoản bị tấn công hoặc xâm phạm. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Disney để được giải quyết.

Cách thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu Disney + của bạn

Tại một số thời điểm, bạn có thể cần phải thay đổi mật khẩu Disney + của mình. Đây là cách bạn làm điều đó.

Mở Ứng dụng Disney + Hoặc ghé thăm disneyplus.com .
Trên ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn trên thanh dưới cùng. Trên web, di chuột qua Hồ sơ ở góc trên cùng bên phải.
Nhấp chuột Tài khoản .
Nhấp chuột Đổi mật khẩu .
Nhập mật khẩu hiện tại của bạn.
Nhập mật khẩu mới của bạn.
Sau khi hoàn thành, hãy nhấp vào Cứu .

Quá trình này giống nhau đối với hầu hết mọi thiết bị, cho dù đó là ứng dụng, Apple TV, PS5, v.v. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận sự thay đổi.

Disney + của bạn có hoạt động trở lại không?

Đây là những sự cố hoặc mã lỗi phổ biến nhất mà mọi người gặp phải. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy duyệt qua Trung tâm trợ giúp của Disney + trong đó có các bài báo trợ giúp và cách liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Ngoài ra, nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố và chán Disney +, có thể đã đến lúc tìm kiếm một dịch vụ phát trực tuyến thay thế.

Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 14 lựa chọn thay thế Netflix tốt nhất, miễn phí và trả phí

Trong bài viết này, chúng tôi xem xét các lựa chọn thay thế Netflix tốt nhất xung quanh. Và có một con số đáng ngạc nhiên, cả miễn phí và trả phí.

Đọc tiếp Chủ đề liên quan

Giải trí
Truyền phát trực tuyến
Xử lý sự cố
Disney
Disney Plus

Giới thiệu về tác giả Cory Gunther(10 bài báo đã xuất bản)

Có trụ sở tại Las Vegas, Cory yêu thích tất cả mọi thứ về Công nghệ và Di động. Anh ấy sẽ giúp người đọc khai thác tối đa thiết bị Android của họ. Anh ấy đã sử dụng công nghệ Android trong hơn 9 năm. Bạn có thể kết nối với anh ấy trên Twitter.

Xem thêm từ Cory Gunther

Theo dõi bản tin của chúng tôi

Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!

Bấm vào đây để đăng ký