Cuộc khủng hoảng nhận dạng AV: Radio Shack và Wilson Audio từ bỏ những cái tên nổi tiếng

Cuộc khủng hoảng nhận dạng AV: Radio Shack và Wilson Audio từ bỏ những cái tên nổi tiếng

RadioShackStore.gif





Vào ngày 6 tháng 8 năm 2009 với sự phô trương lớn (bao gồm việc tạo ra hai máy tính xách tay 17 foot khổng lồ), một trong những cái tên quen thuộc nhất trong ngành bán lẻ điện tử tiêu dùng, Radio Shack, đã đổi tên thành 'The Shack.' Radio Shack là một trong những thương hiệu bán lẻ nổi tiếng nhất ở Mỹ với sự hiện diện tại hàng nghìn trung tâm mua sắm, trung tâm thương mại dải và thậm chí gần các văn phòng của chúng tôi ở Beverly Hills. Nếu bạn cần một dây cáp, một bộ phận, một chiếc điện thoại di động mới hoặc gần như bất kỳ loại đồ dùng điện tử nào khác - Radio Shack dường như luôn có sẵn nó ở đâu đó trong cửa hàng. Trong hơn bốn mươi năm, người Mỹ đã biết đến Radio Shack vì họ là gì và họ giỏi gì. Thay đổi tên của họ là một nỗ lực kém để thổi một luồng sinh khí mới vào nhượng quyền thương mại tại một thị trường đang suy thoái và thay đổi. Giá trị thương hiệu của cái tên Radio Shack đáng giá hơn Circuit City, The Good Guys, Tweeter và bất kỳ chuỗi khu vực nào khác mà bạn có thể muốn đưa vào phương trình. Việc đổi thương hiệu các cửa hàng sẽ có giá hàng chục triệu đô la ngày nay mà lẽ ra có thể được sử dụng để đẩy sản phẩm - không phải là một danh pháp mới.





Chờ đã - Radio Shack không phải là công ty duy nhất thực hiện những thay đổi lớn đối với tên sản phẩm của họ. Wilson Audio, một trong những nhà sản xuất loa âm thanh cao cấp được tôn kính nhất - nếu không muốn nói là cao cấp nhất, đã kinh doanh toàn bộ dòng loa WATT Puppy của họ. Không quá khác biệt với Porsche và 911 của họ, WATT Puppy là cốt lõi của dòng sản phẩm hiệu suất của họ. Đúng vậy, Porsche sản xuất những chiếc xe cao cấp hơn như GT3 và Carrera GT nhưng bánh mì và bơ là chiếc 911 cơ bản của họ. Họ có những tên phụ khác nhau cho chiếc xe nhưng 911 vẫn là vua của dòng sản phẩm. Loa bán chạy nhất và nổi tiếng nhất của Wilson là chiếc loa có tên ngốc nghếch 'WATT Puppy' nhưng tên đó đã bị loại bỏ sau nhiều thập kỷ xây dựng nhận thức về thương hiệu. WATT Puppy được giới audiophila đồng nhất đến mức hình dạng của nó là biểu tượng mà Hiệp hội Điện tử Tiêu dùng sử dụng cho màn hình loa của họ tại triển lãm CES. Giờ đây Wilson Audio sau 8 phiên bản WATT Puppy đã đổi tên loa thành Sasha WP. Sasha có liên quan gì đến bất cứ thứ gì, ngay cả những người tại Wilson cũng không thể giải thích được tuy nhiên WP là một lời nhắc nhở rằng WATT Puppy là loa âm thanh bán chạy nhất trong lịch sử audiophile, với hơn 6.000 cặp được bán trong 20 năm với giá từ 10.000 USD gần 30.000 đô la cho một cặp ngày hôm nay.





làm thế nào để chạy cùng một chương trình hai lần đồng thời

Radio Shack nên làm gì
Thay vì tạo ra một chương trình khuyến mãi dựa trên hai máy tính xách tay 17 foot để quảng cáo cho một tên công ty mới không cần thiết - thì Radio Shack đầu tư tiền vào cửa hàng của họ như thế nào? Làm thế nào về một hệ thống tự động với hệ thống màn hình cảm ứng khổng lồ truy cập các bộ phận, cáp và các sản phẩm AV khác, sử dụng ít diện tích sàn hơn ba mươi lần? Nhân viên của Shack có thể điều hướng màn hình để tìm pin hoặc cáp mà khách hàng cần và sau đó có thể lấy nó từ kho phía sau như hiện tại. Hệ thống kiểm kê Just in Time có thể tự động bổ sung phần lợi nhuận này của doanh nghiệp bằng việc vận chuyển qua đêm từ một địa điểm tập trung. Chi phí thấp hơn, hàng tồn kho cao hơn trong các cửa hàng và doanh số bán hàng tổng thể có thể tăng lên, đồng thời mở ra không gian sàn vô cùng quý giá.

Với không gian sàn rộng hơn đó, Radio Shack có thể lấy ra một trang sách vở của Steven Jobs và đưa ra các giải pháp về các lựa chọn tốt, tốt hơn và tốt nhất cho máy tính PC, Máy tính Apple cũng như các hệ thống rạp hát tại nhà khiêm tốn và có phần đóng gói sẵn. Cùng một loại màn hình video được sử dụng cho các bộ phận của cơ quan đăng ký có thể được sử dụng để xem các loại lắp đặt khác, như loa bên hồ bơi, phòng truyền thông tầng hầm, loa trong tường, tấm pin mặt trời (vâng, Radio Shack có thể bán những với khối lượng lớn bao gồm lắp đặt chuyên nghiệp bởi các thợ điện có hợp đồng phụ), điều khiển ánh sáng và hơn thế nữa. Không có chỗ cho loại bản demo này trong cửa hàng nhưng có rất nhiều chỗ trên HDTV 50 inch để gieo vào đầu người tiêu dùng những ý tưởng dẫn đến doanh số bán hàng lớn hơn nhiều. Trong cửa hàng, sẽ có chỗ cho những chiếc HDTV có đèn nền plasma, LCD và LED mới nhất sẽ thu hút khách hàng từ trung tâm mua sắm. Vẫn còn chỗ cho mọi thương hiệu điện thoại di động mà con người biết đến. Radio Shack sẽ được phát minh lại - không đổi thương hiệu. Đó là kinh nghiệm trong cửa hàng chua - không phải tên lâu đời.



Những gì Wilson có thể đã làm khác đi
Đừng hiểu sai ý tôi - Loa Sasha WP của Wilson rất ấn tượng. Họ thậm chí còn hạ giá một chút so với loa WATT Puppy phiên bản 8, nhưng tôi vẫn bối rối không biết làm thế nào, sau 20 năm, bất cứ ai có thể từ bỏ cái tên đã rất nổi tiếng 'WATT Puppy' ở giai đoạn này của trò chơi. 'WP' có thể nói về thành công trong quá khứ của họ - Sasha không có ý nghĩa gì đối với người tiêu dùng. Trân trọng, Wilson không có tiền của Radio Shack (hoặc thậm chí Meridian hoặc Paradigm) để chi cho quảng cáo, và số tiền họ chi cho quảng cáo được chi cho các tạp chí in audiophile săn lùng nhiều khách hàng cùng loại của Baby Boomer. Những khách hàng đó biết WATT Puppy là gì và có thể đã ham muốn chúng, nhưng cũng giống như hầu hết những người mua xe hơi kỳ lạ - họ mua chúng đã qua sử dụng.

Một thiết kế loa mới với công nghệ mới từ các loa cao hơn trong dòng là một động thái tuyệt vời đối với Wilson. Việc giảm giá khiêm tốn có phần hữu ích, mặc dù việc cắt giảm đáng kể hơn sẽ giúp bán được nhiều loa hơn theo thời gian - nhưng chỉ cần gọi loa là Wilson Audio WATT Puppy Sasha thì dường như đã mang lại cho công ty sản phẩm tốt nhất trên thế giới. Nó kết thúc dòng 'phiên bản 8' và gợi ý rằng những chiếc loa mới rất giống một chiếc loa mới. Và nếu việc đổi tên loa thành Wilson Audio WATT Puppy Sashas không đủ ấn tượng, thì hãy hành động như một nhà viết kịch bản Hollywood và giết chết nhân vật được yêu thích một cách đáng kể. Thực hiện một chuyến lưu diễn chia tay giới audiophile cho WATT Puppy mà chưa ai từng thấy. Chạy chiến dịch quảng cáo có đếm ngược trên các trang Âm thanh tuyệt đối hoặc Âm thanh nổi nói trong quảng cáo của bạn 'Chỉ còn 40 cặp' cho đến khi WATT Puppy ra đi vĩnh viễn. Mọi người không muốn bị bỏ rơi và WATT Puppy không chỉ là một thương hiệu loa âm thanh - đó là một huyền thoại. Đồng hồ Patek Philippe phổ biến thường tăng giá trị khi ngừng sản xuất. Do đó, Wilson mang lại cho chủ sở hữu nhiều quyền sở hữu hơn để chuyển sang sản phẩm loa mới. Một vài tháng sau lời tạm biệt - phát hành với sự phô trương tuyệt vời, các bài đánh giá rực rỡ và rất nhiều quảng cáo in, một diễn giả mới được gọi đơn giản là Sasha. Và giống như một ngôi sao nhạc rock đã già, ai có thể nói rằng Wilson Audio không thể phát hành lại WATT Puppy? MartinLogan đã làm điều đó với CLS. McIntosh đã làm được điều đó với bộ khuếch đại ống 275 cổ điển của họ. Tại sao không phải là phiên bản giới hạn của WATT Puppies sau này?