Home-theater-designers
BitDefender là một trong những bộ bảo mật trực tuyến tốt nhất trên thị trường, nhưng điều đó không có nghĩa là nó không phải là không có vấn đề. Với số lượng lớn các ứng dụng và việc sử dụng nó phải cạnh tranh, chắc chắn sẽ có một vài vấn đề ở đây và ở đó.
May mắn thay, những vấn đề này đều có thể được giải quyết. Dưới đây là một số sự cố BitDefender phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải và những gì bạn có thể làm với chúng.
1. Quét SSL phá vỡ các trang web và ứng dụng an toàn
Một vấn đề phổ biến của BitDefender dường như là xung đột với Microsoft Outlook, công cụ quản lý thời gian và email phổ biến. Nhưng khi kiểm tra kỹ hơn, có vẻ như vấn đề ở đây không liên quan đến bản thân ứng dụng mà còn liên quan nhiều hơn đến chứng chỉ SSL.
Vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra với các trang web và thậm chí một số trò chơi trực tuyến.
Nếu bạn đang gặp sự cố với chứng chỉ SSL không thể xác minh (thường là do chúng chưa được ký, nhưng cũng có thể là sự cố với đồng hồ trên máy chủ web hoặc thậm chí là máy cục bộ của bạn), giải pháp tốt nhất là tắt BitDefender's Tính năng quét SSL.
Mở BitDefender, sau đó nhấp vào Tính năng> Bảo vệ web> Cài đặt> Quét SSL . (Trên các phiên bản cũ hơn, sử dụng Cài đặt> Kiểm soát quyền riêng tư> Chống giả mạo và vô hiệu hóa Quét SSL .)
Nó đơn giản mà. Nhưng bạn có nên làm điều này? Nó có phải là một cách giải quyết an toàn?
Hành động của bạn ở đây không nên làm gì khác hơn là kiểm tra xem giải pháp thay thế có mang lại hiệu quả mong muốn hay không, trước khi báo cáo sự cố cho BitDefender và dịch vụ được đề cập.
Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết đầy đủ và cơ hội mở phiếu hỗ trợ, tại Trang hỗ trợ của BitDefender về chủ đề này .
2. PC sẽ không khởi động sau khi cài đặt BitDefender
Bạn đã cài đặt công cụ bảo mật trực tuyến BitDefender mới mua của mình. Nhưng bây giờ PC của bạn sẽ không khởi động được. Bạn có thể làm gì về nó?
Thông thường, hai vấn đề có thể được coi là nguyên nhân gây ra điều này và cả hai đều liên quan đến việc xóa không hoàn toàn bộ bảo mật trước đó (bao gồm cả các phiên bản cũ của BitDefender).
Để khắc phục sự cố, khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ an toàn , sau đó duyệt đến bitdefender.com/uninstall và tải xuống công cụ gỡ cài đặt.
Chạy nó với đặc quyền của quản trị viên và đợi cho đến khi nó được sắp xếp gọn gàng. Nếu bạn đang sử dụng một giải pháp bảo mật khác, hãy kiểm tra trang web của nhà xuất bản để biết công cụ gỡ cài đặt của chính nó và chạy luôn.
Khi bạn hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại. Lưu ý rằng nếu giải pháp trên không thành công, bạn sẽ cần sử dụng Khôi phục Hệ thống Windows để tua lại ngày trước khi cài đặt phần mềm bảo mật.
3. BitDefender sẽ không quét PC của bạn
Phần mềm chống vi-rút sẽ quét máy tính của bạn, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi nó không quét?
cách tải xuống video flash nhúng
Thông thường, điều này là do cài đặt bị lỗi hoặc phần còn lại của cài đặt trước đó. Nó cũng có thể do xung đột với một công cụ bảo mật khác trên PC của bạn, chẳng hạn như Windows Defender.
Đối với nguyên nhân đầu tiên, hãy làm theo các bước trong phần trước để gỡ cài đặt BitDefender, sau đó cài đặt lại.
Nếu bạn nghi ngờ nguyên nhân thứ hai (đặc biệt là nếu quá trình quét đã hoạt động trước đó), cách tốt nhất là bạn nên tắt công cụ bảo mật khác, sau đó thử quét lại. Nếu nó hoạt động, có thể bạn không cần phần mềm bảo mật khác, vì vậy hãy gỡ cài đặt nó.
4. BitDefender Chặn tạo tệp (ví dụ: Lưu trò chơi)
Bạn gặp sự cố với các lần lưu trò chơi? Ứng dụng bị BitDefender chặn tạo hoặc lưu tệp trên PC của bạn là một điều khó khăn, nhưng bạn có thể làm gì với điều đó?
Chà, thật điên rồ, đây thực sự là một tính năng bảo mật. Một số loại lây nhiễm phần mềm độc hại lợi dụng tài khoản người dùng của bạn bằng cách tự lưu chúng vào thư mục Tài liệu và các thư mục con của bạn.
Một loại phần mềm độc hại đặc biệt nguy hiểm cố gắng truy cập các tệp này là ransomware.
Bằng cách chặn quyền, BitDefender đang bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép. Thật may, cài đặt này có thể định cấu hình, nghĩa là bạn có thể cấp quyền cho các ứng dụng và trò chơi để lưu vào PC của mình.
Thông thường, bạn được thông báo về điều này bằng hộp thoại Bị chặn truy cập ứng dụng, từ đó bạn có thể dễ dàng cho phép truy cập. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng xảy ra, có nghĩa là bạn cần thực hiện thay đổi theo cách thủ công.
Thực hiện việc này bằng cách mở BitDefender và kiểm tra màn hình Thông báo. Được liệt kê ở đây, bạn sẽ tìm thấy một Quyền truy cập ứng dụng bị chặn bài báo. Bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin mình cần (tức là tên của ứng dụng và thư mục được bảo vệ) để đưa ra quyết định tại đây.
Điều này rất quan trọng, vì bạn sẽ không muốn vô tình cho phép phần mềm độc hại vào thư mục này!
Để cho phép phần mềm hoặc trò chơi truy cập vào thư mục, hãy nhấp vào Xem ứng dụng , sau đó tìm ứng dụng trong danh sách. Nơi nó hiển thị là Bị chặn, hãy nhấp vào thanh trượt để Cho phép và đóng cửa sổ BitDefender. Lưu ý rằng có thể thực hiện việc này trong khi phần mềm liên quan đang chạy.
Sau khi được cấp quyền, bạn có thể chỉ cần Alt-Tab trở lại ứng dụng hoặc trò chơi và hoàn tất quá trình lưu.
5. Sự cố khi kích hoạt Tường lửa BitDefender
BitDefender bao gồm một tường lửa mạnh, nhưng trong một số trường hợp, nó không thể được kích hoạt. Điều này hầu như luôn luôn do thiếu một dịch vụ trong Windows, Base Filtering Engine (BFE), điều khiển Nền tảng lọc của Windows. Điều này là cần thiết cho hầu hết các sản phẩm tường lửa trên Windows.
Để sửa BFE, nhấp chuột phải vào Máy tính / Máy tính này trong File Explorer và chọn Quản lý . Đây, mở Dịch vụ và Ứng dụng> Dịch vụ và tìm Công cụ lọc cơ sở .
Bấm đúp để mở, sau đó kiểm tra trạng thái của nó; loại khởi động phải là Tự động và trạng thái Dịch vụ phải là Đang chạy . Nếu đây không phải là trường hợp, hãy đặt các tùy chọn như được hiển thị, sau đó nhấp vào Bắt đầu . Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại Windows.
Nếu bạn gặp lỗi Access Denied, bạn sẽ cần sửa các quyền cho BFE. Làm điều này bằng cách nhấn THẮNG + R và đi vào regedit trong hộp chạy. Trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy tìm HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE và nhấp chuột phải vào Khóa BFE để xem nó Quyền .
Đây, bấm vào Thêm vào , đi vào Tất cả mọi người , sau đó VÂNG . Trên danh sách Mọi người, hãy đảm bảo rằng Cho phép toàn quyền kiểm soát hộp được chọn. Bấm OK để xác nhận và khởi động lại. Sau khi Windows được sao lưu và chạy, hãy quay lại màn hình Quản lý Máy tính để kiểm tra trạng thái của BFE.
Nếu điều này không thành công, hãy sử dụng công cụ sửa chữa BFE để thay thế. Sau khi tải xuống, hãy giải nén nội dung và chạy BFE_repair tập tin. Nhấp chuột OK / Đi để chấp nhận các thay đổi của tệp sửa chữa trên sổ đăng ký hệ thống của bạn. Kết thúc bằng cách khởi động lại và kiểm tra lại trạng thái BFE.
Tải xuống: Công cụ sửa chữa BFE
Khắc phục sự cố BitDefender của bạn và luôn được bảo vệ
Như với bất kỳ phần mềm phổ biến nào, BitDefender có một số vấn đề và một số điều kỳ quặc. Thông thường, các vấn đề có thể đến từ việc không hiểu các tính năng một cách chính xác. Mặt khác, những vấn đề nghiêm trọng cần được nhà xuất bản xử lý.
Không điều gì trong số này ngăn BitDefender trở thành bộ bảo mật trả phí hoàn chỉnh và đáng tin cậy nhất hiện có. Nó có hiệu quả trong việc giữ cho PC của bạn sạch sẽ và thậm chí có thể giúp bạn cứu các tệp của mình khỏi hệ thống bị nhiễm. Tuy nhiên, nếu BitDefender không phù hợp với bạn, thì có lẽ hãy xem xét một trong những lựa chọn thay thế ứng dụng bảo mật internet miễn phí .
Tín dụng hình ảnh: alphaspirit / Tiền gửi
Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail Canon so với Nikon: Thương hiệu máy ảnh nào tốt hơn?Canon và Nikon là hai tên tuổi lớn nhất trong ngành công nghiệp máy ảnh. Nhưng thương hiệu nào cung cấp dòng máy ảnh và ống kính tốt hơn?
Đọc tiếp Chủ đề liên quan- Bảo vệ
- Bảo mật trực tuyến
- Bitdefender
- Xử lý sự cố
Phó tổng biên tập về Bảo mật, Linux, Tự làm, Lập trình và Giải thích Công nghệ, và Nhà sản xuất Podcast Thực sự Hữu ích, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ máy tính để bàn và phần mềm. Một người đóng góp cho tạp chí Định dạng Linux, Christian là một người mày mò Raspberry Pi, người yêu thích Lego và người hâm mộ trò chơi cổ điển.
Xem thêm từ Christian CawleyTheo dõi bản tin của chúng tôi
Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!
trò chơi đánh giá tin tức hàng đầu từ thế giới trò chơiBấm vào đây để đăng ký