Home-theater-designers
Kể từ khi ra mắt toàn cầu, Amazon Echo đã nhanh chóng chiếm lĩnh phần lớn thị trường loa thông minh toàn cầu. Với thị phần gần 30%, dòng sản phẩm loa thông minh của Amazon có vị thế vượt trội so với đối thủ.
Trong khi hàng triệu người tiêu dùng đã hài lòng khi mang Echo vào nhà của họ, thì rất ít người có thể hài lòng với trải nghiệm mua sắm bằng giọng nói mà Amazon hiện đang cung cấp. Do một số rào cản, việc chấp nhận mua sắm dựa trên giọng nói đã trở nên tồi tệ.
Tuy nhiên, có vẻ như với bản cập nhật Alexa mới nhất của Amazon, điều đó sắp thay đổi. Đây là cách ...
Mua sắm dựa trên giọng nói của Amazon Pivots trên Amazon Echo
Thông báo của Amazon tại Alexa Live 2021 chỉ ra rằng gã khổng lồ bán lẻ cuối cùng cũng đang mang đến cho Alexa một cơ hội rất cần thiết. Hy vọng là tăng cường Alexa, Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ Amazon Echo, thành một nền tảng mua sắm bằng giọng nói mạnh mẽ.
Một số các thông báo chính tại sự kiện bao gồm các tính năng mới của Alexa như trình kích hoạt dựa trên sự kiện, đề xuất chủ động và tính năng Gửi tới điện thoại. Các tính năng được công bố khác bao gồm bộ lọc mua sắm được cải tiến và mở rộng Alexa Smart Reorders.
Tính năng Gửi tới điện thoại
Tín dụng hình ảnh: Christian Wiediger / Rút dây
Một trong những mối quan tâm chính đối với mua sắm bằng giọng nói là không có khả năng xem trước các sản phẩm bạn muốn mua trước khi trả tiền cho chúng. Một điều là xem một sản phẩm trông như thế nào và một điều khác là lắng nghe Alexa đọc các tính năng của nó.
Mặc dù sự ra đời của các thiết bị Amazon Echo có màn hình, chẳng hạn như Amazon Echo Show, đã giúp giải quyết vấn đề này, hàng triệu khách hàng vẫn sở hữu loa thông minh không có màn hình.
Với sự ra đời của tính năng Gửi tới điện thoại, Amazon hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề này. Theo công ty, tính năng Gửi tới điện thoại sẽ giúp liên kết khách hàng từ các kỹ năng của Alexa với các ứng dụng và trang web để họ có thể hoàn thành nhiệm vụ hoặc nhận thông tin chi tiết về sản phẩm.
Điều này có nghĩa là người dùng Alexa sẽ sớm có thể khám phá sản phẩm bằng giọng nói và khi cần, ngay lập tức xem trước sản phẩm trên điện thoại trước khi mua hàng.
Toàn bộ quy trình sẽ diễn ra liền mạch và tự động, với ít hoặc không có đầu vào thủ công từ khách hàng.
Sự mở rộng của các biên giới thông minh của Alexa
Tín dụng hình ảnh: Markus Spiske / Rút dây
Alexa Smart Reorders — một tính năng cho phép khách hàng sắp xếp lại một số vật dụng gia đình nhất định khi chúng sắp hết — giờ đây sẽ mở rộng để bao gồm các bộ phận thay thế của nhiều thiết bị gia dụng và nhà thông minh hơn.
Trước đây, khách hàng thiết lập Amazon Echo của họ để sắp xếp lại thông minh được hỗ trợ bổ sung cho các mặt hàng gia dụng như chất tẩy rửa, pin và mực máy in. Với hơn 100.000 thiết bị gia đình thông minh hiện tương thích với Alexa, Amazon muốn mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận của tính năng Smart Reorder. Các công cụ được phát hành gần đây sẽ giúp công ty đạt được điều này.
Hiện tại, các nhà sản xuất bộ điều nhiệt Carrier và Resideo đã thông báo rằng khách hàng của Alexa sẽ sớm có thể bổ sung bộ lọc không khí cho bộ điều nhiệt thông minh của họ. Bissell cũng sẽ làm cho nó có thể kết nối Smart Reorders với máy hút bụi của mình.
Với thông báo về việc mở rộng, người dùng Alexa yêu thích Smart Reorders có thể mong đợi một phạm vi tiếp cận rộng hơn đối với dịch vụ bổ sung. Nó không chỉ là những thứ nhỏ nhặt như bột giặt và pin; tính năng sắp xếp lại thông minh hiện sẽ có sẵn cho hàng trăm thiết bị gia đình thông minh.
Bộ lọc mua sắm được cải thiện
Khi mua sắm trên điện thoại thông minh, thật dễ dàng điều chỉnh bộ lọc tìm kiếm của bạn để tìm loại sản phẩm bạn cần.
Cần một đôi giày đen không có gót? Chỉ cần điều chỉnh bộ lọc tìm kiếm của bạn có thể thực hiện công việc.
Thật không may, thực hiện loại lọc sản phẩm này bằng lệnh thoại có thể hơi phức tạp. Amazon đã phát hành API 'Slot Negation' cho các nhà phát triển, một công cụ được mô tả là thứ giúp 'khách hàng của bạn chỉ ra những thứ họ không muốn, chẳng hạn như' giày không có đế màu trắng. ' '
tôi có thể sử dụng trò chơi ps3 trên ps4 không
Vẫn còn phải xem chính xác cách các nhà phát triển kỹ năng Alexa sẽ chọn sử dụng công cụ này. Tuy nhiên, nếu họ có thể ngay lập tức điều chỉnh nó để lọc sản phẩm, người dùng khách hàng của Alexa có thể mong đợi việc mua sắm bằng giọng nói được cải thiện trong tương lai gần.
Trình kích hoạt dựa trên sự kiện và đề xuất Chủ động
Đây không nhất thiết là một bản cập nhật dành riêng cho mua sắm. Tuy nhiên, việc công bố các gợi ý chủ động và các yếu tố kích hoạt dựa trên sự kiện thể hiện một bất động sản của các khả năng.
Các nhà phát triển có thể tận dụng công cụ này để xây dựng những thứ như kỹ năng Alexa nhắc nhở người dùng mua thứ gì đó trong một mùa hoặc thời gian nhất định trong ngày. Khả năng là vô tận.
Amazon có ngại mua sắm bằng giọng nói không?
Tín dụng hình ảnh: GoToVan / Wikimedia Commons
.jpg){kind=link}
Trong vài năm, Amazon đã không tận dụng được tiềm năng của loa thông minh như một công cụ mua sắm bằng giọng nói mạnh mẽ. Xem xét mức độ dễ dàng kết hợp lệnh thoại với mua hàng, Amazon Echo nên đi đầu trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến.
Thật không may, chỉ có một số ít chủ sở hữu Amazon Echo đang sử dụng nó để mua sắm trực tuyến. Thay vào đó, chủ sở hữu tiếp tục sử dụng Alexa cho các tác vụ cơ bản như kiểm tra thời tiết, phát nhạc hoặc tắt đèn của họ.
Có lẽ gã khổng lồ bán lẻ đã trở nên hơi e ngại vì việc mua sắm bằng giọng nói không được công khai trong quá khứ, vì đã có một số trường hợp mua nhầm.
Trong năm 2017, Thạch anh báo cáo rằng Alexa đã đặt hàng nhầm một tấn nhà búp bê sau khi một đứa trẻ kích hoạt trợ lý nhà. Dựa theo Tin tức CBS , khi tin tức lan truyền, một hãng tin tức địa phương đưa tin về vụ việc cũng vô tình kích hoạt đơn đặt hàng nhà búp bê của các đơn vị Echo tại nhà của người xem.
Công bằng mà nói, mặc dù các hành động mua sắm có thể dễ dàng được kích hoạt trên Alexa, nhưng nó yêu cầu xác nhận bằng giọng nói trước khi đơn đặt hàng được thực hiện. Sự cố một đứa trẻ đặt mua hàng tấn nhà búp bê xảy ra vì đã có xác nhận bằng giọng nói.
Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng điều này thể hiện một lỗ hổng lớn. Amazon kể từ đó đã sửa một số lỗi mua sắm bằng giọng nói Alexa. Ví dụ: người dùng có thể sử dụng mật khẩu thoại để bảo vệ thiết bị Alexa của họ khỏi những kẻ ngu ngốc tốn kém tài chính như vậy. Công ty hiện cũng có chính sách hoàn lại tiền cho những đơn hàng tình cờ như vậy.
Tương lai của mua sắm bằng giọng nói với Alexa
Số lượng người mua sắm bằng giọng nói đang tăng lên. Mặc dù chậm hơn nhiều so với dự kiến, nhưng có rất nhiều tiến bộ trong vấn đề này. Amazon có thể không làm được nhiều để thúc đẩy sự tăng trưởng này (ít nhất là trong mắt người dùng), nhưng sự gia tăng về số lượng người mua sắm bằng giọng nói có nghĩa là công ty đang buộc phải quan tâm nhiều hơn đến mua sắm bằng giọng nói và công nghệ cung cấp năng lượng cho nó.
Khách hàng của Amazon có thể phải đợi một thời gian để xem tác động của các bản cập nhật Alexa gần đây đối với mua sắm bằng giọng nói. Tuy nhiên, có một điều chắc chắn rằng, ít nhất là; sắp có thay đổi và mua sắm bằng giọng nói cuối cùng có thể đã chín muồi.
Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail Google Home Mini so với Amazon Echo Dot: So sánh loa thông minh tí honBạn đang loay hoay lựa chọn giữa Google Home Mini và Amazon Echo Dot? Tìm ra đâu là loa thông minh hợp túi tiền tốt nhất.
Đọc tiếp Chủ đề liên quan- Nhà thông minh
- Amazon
- Alexa
- Khẩu lệnh
- Mua sắm trực tuyến
Xin chào, tôi là Max. Một nhà phát triển web vào ban đêm và một nhà văn vào ban ngày. Max bắt đầu viết các bài báo về công nghệ ở tuổi 19 khi anh phát hiện ra rằng viết về công nghệ khiến anh rất vui. Max là một người hâm mộ lớn của Nhà thông minh, chương trình truyền hình Lịch sử và Pizza
Xem thêm từ Maxwell TimothyTheo dõi bản tin của chúng tôi
Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!
Bấm vào đây để đăng ký