Amazon có đang gặp khủng hoảng danh tính không?

Amazon có đang gặp khủng hoảng danh tính không?

Amazon-Box-225.gif
Bạn có thể biết rằng Amazon gần đây đã giới thiệu thế hệ thứ hai của mình Fire TV streaming media player , hỗ trợ phát trực tuyến 4K, sử dụng bộ xử lý nhanh hơn, cung cấp tìm kiếm bằng giọng nói toàn diện hơn và bao gồm bộ nhớ trong. (Tôi vừa chọn một mẫu để xem xét, vì vậy hãy chú ý theo dõi.) Điều bạn có thể chưa nghe là những gì đã xảy ra vài ngày sau, khi Amazon thông báo rằng họ sẽ không còn bán các sản phẩm trực tuyến cạnh tranh của Apple và Google thông qua Amazon.com. Dựa theo Bloomberg , Amazon đã gửi email đến những người bán trên thị trường thông báo cho họ về sự thay đổi chính sách này, yêu cầu xóa tất cả hàng tồn kho hiện có trước ngày 29 tháng 10.





Lý do Amazon cắt đứt Apple và Google được cho là vì các sản phẩm truyền thông trực tuyến của các công ty đó không tương tác tốt với dịch vụ phát trực tuyến Video tức thì của chính Amazon. Chủ sở hữu các sản phẩm Apple TV và Chromecast có thể nhận thấy việc thiếu hỗ trợ Amazon Instant Video trên các thiết bị này. Rõ ràng, khi Amazon đầu tư nhiều tiền hơn vào việc mua và phát triển nội dung cho nền tảng phát trực tuyến của mình, công ty cảm thấy cần phải nói, 'Đủ là đủ!' thiếu tính tương thích này. Lời giải thích cho những người bán hàng là, 'Điều quan trọng là các trình phát phương tiện phát trực tuyến mà chúng tôi bán phải tương tác tốt với Prime Video để tránh sự nhầm lẫn của khách hàng.' Amazon sẽ tiếp tục bán các sản phẩm phương tiện truyền phát trực tuyến cạnh tranh tương tác tốt với Instant Video, chẳng hạn như dòng sản phẩm của Roku, Xbox của Microsoft và Playstation của Sony. Vì vậy, gã khổng lồ đuôi điện tử không cấm hoàn toàn cuộc cạnh tranh phần cứng mà chỉ đơn giản là cấm cuộc thi phần cứng không cho phép người dùng truy cập vào nền tảng phát trực tuyến của riêng nó.





Điều này đặt ra câu hỏi, chính xác thì những ngày này Amazon là gì hoặc có lẽ quan trọng hơn là công ty muốn trở thành gì? Nó muốn tiếp tục là nhà bán lẻ trực tuyến mạnh nhất trong nước hay nó muốn trở thành một lực lượng chính trong việc tạo nội dung, phân phối và phát triển phần cứng? Tôi nghi ngờ Amazon muốn trở thành cả hai, nhưng nó có thể làm như vậy thành công không?





mở tệp .jar cửa sổ 10

Amazon đã chơi những loại trò chơi này trước đây. Năm ngoái, tôi đã viết một câu chuyện có tựa đề Đĩa Blu-ray có phải là nạn nhân thực sự trong cuộc chiến hiện tại của Amazon? , mô tả cách công ty giới hạn việc bán trước video gia đình của các bộ phim nổi tiếng của Disney và Warner Brothers như một đòn bẩy trong các cuộc đàm phán hậu trường. Và nó đã làm điều tương tự với việc bán sách như đã thương lượng với nhà xuất bản Hachette. Lời biện minh của Amazon trong những trường hợp đó là họ đang đàm phán để giữ giá thấp, để đấu tranh cho người tiêu dùng, điều này có thể giúp công ty có được chút thiện chí với người mua sắm.

Amazon-Fire-TV-Remote.jpgNhưng không có lý do nào như vậy trong lệnh cấm bán sản phẩm mới này của Apple và Google. Amazon có thể coi đây là một vấn đề 'nhầm lẫn', nhưng đây có vẻ hoàn toàn là một vấn đề cạnh tranh, đặc biệt là về thời điểm. Apple và Google cũng đã công bố các phiên bản mới của các thiết bị truyền thông trực tuyến của họ trong tháng trước. Đặc biệt, Apple TV mới sẽ bổ sung các tùy chọn chơi game và tìm kiếm bằng giọng nói nâng cao, giúp nó thậm chí còn mạnh hơn so với Amazon Fire TV mới - mặc dù sản phẩm của Apple không hỗ trợ 4K và Amazon thì có, điều này mang lại cho nó một vị thế trong góc nhỏ của ngành.



Nếu đây thực sự là một vấn đề về khả năng tương thích, thì ai chính xác là người giữ Amazon Instant Video khỏi các thiết bị của Apple và Google? Google đã mở bộ công cụ dành cho nhà phát triển phần mềm (SDK) cho các công ty bên ngoài từ lâu. Tuy nhiên, hệ sinh thái Apple TV nổi tiếng đã bị khóa, như một phần của phần giới thiệu Apple TV mới, công ty đã công bố SDK tvOS để cuối cùng khuyến khích phát triển ứng dụng rộng rãi cho nền tảng. Vì vậy, thời gian của Amazon cho lệnh cấm này không phù hợp với lý do tuyên bố của họ để làm như vậy.

Câu hỏi lớn đặt ra là, liệu Amazon cuối cùng có đánh mất lòng tin của người mua hàng nếu họ tiếp tục sử dụng quyền lực của mình như một nhà thiết kế điện tử để thu lợi cho các nguyện vọng về phương tiện / phần cứng của mình? Công ty có thể có mọi quyền để cấm bán sản phẩm của Apple và Google, nhưng điều đó không có nghĩa đó là bước đi đúng đắn. tôi thích cách làm Người đóng góp cho Forbes, Larry Magid tổng kết , phàn nàn rằng động thái của Amazon vi phạm 'tính trung lập về bán lẻ' và 'giao ước của Amazon với khách hàng.'





Sự thật là, tất cả là do nhận thức của công chúng. Hiện tại, tôi nghĩ rằng thật an toàn khi nói rằng công chúng vẫn coi Amazon như một nhà bán lẻ trực tuyến trước tiên và một công ty truyền thông / phần cứng thứ hai. Vì vậy, họ mong đợi một mức độ trung lập nào đó, ít nhất là trên bề mặt vì lợi ích của sự xuất hiện. Không ai trong chúng ta để mắt đến thực tế là Apple và Google không bán máy nghe nhạc Amazon và Roku thông qua các cửa hàng bán lẻ hoặc cửa hàng trực tuyến của họ. Đó là bởi vì chúng tôi coi họ là những nhà phát triển phần cứng / phần mềm đầu tiên và những nhà bán lẻ đặc biệt thứ hai. Cho đến nay, điều đó vẫn chưa xảy ra với Amazon. Chúng tôi mong muốn truy cập vào trang web và tìm thấy nhiều loại sản phẩm cạnh tranh trong mọi danh mục, với sự tự do lựa chọn mà chúng tôi muốn. Nhận thức của chúng ta có thể thay đổi không? Tất nhiên nó có thể. Amazon có sẵn sàng hy sinh một số hoạt động kinh doanh bán lẻ của mình để thực hiện thay đổi đó không? Đúng hay sai, tất cả các dấu hiệu đều hướng về có.





Tài nguyên bổ sung
Thư ngỏ gửi Tim Cook về nhạc HD tại HomeTheaterReview.com.
Xbox One sẽ bao giờ trở thành trung tâm giải trí gia đình hoàn chỉnh mà nó mong muốn trở thành? tại HomeTheaterReview.com.
Google có quyền kiểm soát toàn bộ ngôi nhà của bạn không? tại HomeTheaterReview.com.