Cách gửi phản hồi iOS và iPadOS Beta cho Apple

Trước mỗi bản phát hành iOS và iPadOS chính, Apple cung cấp cho các nhà phát triển và người dùng một số bản phát hành beta để thử nghiệm. Người dùng beta cung cấp phản hồi có giá trị, báo cáo lỗi, thử nghiệm các tính năng mới và đưa ra đề xuất cho các nhóm làm việc trên phần mềm.

Gửi phản hồi beta dễ dàng trên iPhone và iPad, nơi bạn có thể sử dụng ứng dụng Hỗ trợ phản hồi để viết báo cáo, đính kèm ảnh chụp màn hình và gửi nhật ký thiết bị.

Dưới đây là cách gửi báo cáo phản hồi iOS và iPadOS beta bằng ứng dụng Hỗ trợ phản hồi.

Tạo Báo cáo phản hồi của Apple trong Hỗ trợ phản hồi

Khi bạn cài đặt bản iOS beta , iPhone hoặc iPad của bạn cũng cài đặt ứng dụng Hỗ trợ phản hồi. Mặc dù một số bản beta ổn định, nhưng nhiều bản phát hành có những vấn đề khó chịu mà Apple có thể không mắc phải trong nội bộ. Việc gửi báo cáo lỗi và yêu cầu tính năng bằng Hỗ trợ phản hồi rất dễ thực hiện và là một phần quan trọng trong việc chuẩn bị các hệ điều hành hàng năm cho các bản phát hành đầy đủ của chúng.

Để gửi phản hồi iOS và iPadOS beta, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Hỗ trợ phản hồi và nhấn Phản hồi mới .
Lựa chọn iOS và iPadOS hoặc danh mục áp dụng cho phản hồi của bạn.
Nhập tiêu đề mô tả.
Sau đó, chọn khu vực bị ảnh hưởng của hệ điều hành.
Chọn loại phản hồi: Hành vi không chính xác / không mong muốn , Sự cố ứng dụng , hoặc một trong các tùy chọn khác.
Tiếp theo, điền vào Thông tin chi tiết phần của biểu mẫu với càng nhiều chi tiết càng tốt.
Sau đó, giải thích phản hồi của bạn và, nếu có, cung cấp hướng dẫn để tái tạo vấn đề trong Sự miêu tả đồng ruộng.

Bộ sưu tập Hình ảnh (3 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng Mở rộng Gần

Mô tả kỹ lưỡng về một báo cáo lỗi bao gồm các chi tiết sau:

Bạn đang làm gì hoặc cố gắng làm gì khi lỗi xảy ra.
Những gì bạn mong đợi sẽ xảy ra.
Điều gì đã thực sự xảy ra.
Làm thế nào để tái tạo vấn đề.

Khi bạn đã viết mô tả, bạn gần như đã hoàn thành.

Thêm hình ảnh và bản ghi màn hình vào Gửi phản hồi Apple của bạn

Không có phản hồi gửi hoàn tất nếu không có một hoặc nhiều ảnh chụp màn hình, bản ghi màn hình hoặc nhật ký thiết bị. Bạn thậm chí có thể bao gồm các tệp và chẩn đoán từ các thiết bị khác, chẳng hạn như HomePods hoặc Apple Watch, để giúp chứng minh vấn đề bạn đang gặp phải.

Để bao gồm các tệp quan trọng này, hãy nhấn Thêm bản đính kèm ở cuối biểu mẫu. Chọn loại tệp bạn muốn đính kèm và sử dụng trang tính xuất hiện để thực hiện các lựa chọn của bạn.

làm thế nào để ss snaps mà họ không biết

Bộ sưu tập Hình ảnh (2 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng Gần

Luôn xem lại ảnh chụp màn hình và bản ghi màn hình để biết bất kỳ chi tiết nhạy cảm nào mà bạn không muốn chia sẻ.

Bạn sẽ thấy rằng một tệp đính kèm khác — iOS Sysdiagnose — đã được bao gồm. Điều này giúp các kỹ sư hiểu chính xác thiết bị của bạn đang làm gì khi xảy ra lỗi hoặc hành vi. Mặc dù bạn có thể xóa nó, nhưng nó thường là một phần có giá trị trong các báo cáo lỗi.

Gửi phản hồi trên web

Khi không sử dụng thiết bị Apple, bạn có thể gửi phản hồi bằng cách sử dụng trang web Hỗ trợ phản hồi từ quả táo . Cổng thông tin trực tuyến cũng cho phép bạn theo dõi việc gửi phản hồi của mình. Rất tiếc, nó sẽ không tự động bao gồm chẩn đoán thiết bị giống như ứng dụng gốc.

Có liên quan: Cách cài đặt (hoặc gỡ cài đặt) iOS Beta trên iPhone của bạn

Cách Xem Trạng thái của Báo cáo Phản hồi

bên trong Đã đệ trình của ứng dụng Phản hồi, bạn sẽ tìm thấy danh sách các lần gửi trước của mình. Nhấn vào một mục sẽ hiển thị thêm thông tin chi tiết, bao gồm cả ID phản hồi, một số lượng ước tính Các Báo cáo Tương tự Gần đây và trạng thái phản hồi của một mặt hàng là Mở hay Đóng.

Bộ sưu tập Hình ảnh (3 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng Mở rộng Gần

Bạn cũng có thể tìm thấy các yêu cầu để biết thêm thông tin hoặc chi tiết theo dõi trong phần Yêu cầu. Các kỹ sư có thể yêu cầu thêm thông tin chi tiết về một vấn đề hoặc hỏi xem lỗi có còn tồn tại trong phiên bản mới hơn của phần mềm beta hay không. Bạn có thể đáp ứng các yêu cầu bằng cách gửi thêm thông tin.

Thêm thông tin bổ sung vào nội dung gửi hiện có

Ứng dụng Phản hồi cho phép bạn cập nhật nội dung gửi hiện có với nhiều thông tin hơn, ảnh chụp màn hình tốt hơn hoặc nhật ký bổ sung.

Để thêm chi tiết mới, hãy làm theo các bước sau:

cách truy cập các trang web bị chặn mà không cần proxy

Trong phần Đã gửi của ứng dụng Phản hồi, hãy nhấn vào nội dung bạn muốn cập nhật.
Sau đó, nhấn vào nút dấu chấm lửng ở trên cùng và chọn Thêm thông tin khác.
Viết chi tiết bạn muốn thêm và đính kèm bất kỳ tệp nào có liên quan bằng cách sử dụng nút Thêm tệp đính kèm.
Khi bạn hoàn tất, hãy nhấn vào nút mũi tên lên màu tím để gửi bản cập nhật của bạn.

Ảnh hưởng đến tương lai của iOS và iPadOS

Các bản phát hành beta của Apple cung cấp những cái nhìn thú vị về các bản cập nhật chính của hãng và cho phép người dùng gửi phản hồi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến thiết bị của họ. Gửi phản hồi chi tiết về các bản cập nhật iOS và iPadOS giúp các hệ điều hành này hoạt động trơn tru và không có lỗi nhất có thể.

Bất cứ lúc nào, nếu bạn gặp quá nhiều lỗi trong phần mềm beta và muốn hoàn nguyên về các bản phát hành ổn định, bạn có thể dễ dàng xóa hồ sơ beta.

Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail Cách xóa hồ sơ beta để ngừng nhận bản cập nhật iOS 15 beta

Apple phát hành rất nhiều bản cập nhật cho phần mềm beta. Nếu bạn đã có đủ, đây là cách xóa cấu hình iPhone beta.

Đọc tiếp Chủ đề liên quan

Điện thoại Iphone
điện thoại Iphone
iPad
iPadS
ios

Giới thiệu về tác giả Tom Twardzik(29 bài báo đã xuất bản)

Tom viết về công nghệ và cách tận dụng nó. Bạn cũng sẽ tìm thấy anh ấy bao gồm âm nhạc, phim ảnh, du lịch và nhiều lĩnh vực khác nhau trên web. Khi không trực tuyến, anh ấy đang xây dựng các ứng dụng iOS và tuyên bố đang viết một cuốn tiểu thuyết.

Xem thêm từ Tom Twardzik

Theo dõi bản tin của chúng tôi

Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!

Bấm vào đây để đăng ký