Home-theater-designers
Tất cả chúng ta đều biết cảm giác đó khi bạn chuẩn bị sẵn đồ uống và đồ ăn nhẹ, khi bạn ổn định để xem tập tiếp theo của chương trình Netflix yêu thích của mình, nhưng khi nhấn phát, bạn gặp lỗi này:
Chúng tôi đang gặp sự cố khi chơi tiêu đề này ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một tiêu đề khác.
Đây còn được gọi là lỗi Netflix tvq-pb-101. Mặc dù nó có thể gây khó chịu, nhưng có nhiều điều bạn có thể làm để giải quyết nó. Hầu hết thời gian, lỗi Netflix này là do thông tin trên thiết bị của bạn cần được làm mới. Vì vậy, làm thế nào để bạn sửa chữa nó?
1. Kết nối lại Internet của bạn
Một trong những thủ phạm phổ biến nhất cho lỗi này là kết nối internet của bạn. Chỉ vì bạn có thể điều hướng Netflix, điều đó không có nghĩa là bạn có kết nối internet đang hoạt động — nó có thể đang hiển thị nội dung được lưu trong bộ nhớ cache.
Do đó, trước tiên hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có kết nối internet đang hoạt động hay không. Bạn có thể thực hiện việc này trên thiết bị di động bằng cách vuốt xuống để hiển thị bảng thông báo. Trên Windows 10, nhấn Phím Windows + I và bấm vào Mạng & Internet .
Bộ sưu tập Hình ảnh (2 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng Gần
Ngoài ra, bạn có thể được kết nối nhưng có tốc độ chậm hơn bình thường. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ như Fast.com để kiểm tra điều này.
Để kiểm tra tốc độ internet của thiết bị của bạn từ ứng dụng Netflix dành cho thiết bị di động, hãy nhấn Khác> Cài đặt ứng dụng> Kiểm tra tốc độ Internet .
Nếu kết nối thiết bị của bạn bằng 0 hoặc thấp hơn những gì bạn mong đợi, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn, sau đó đợi vài phút và thử lại. Nếu đang sử dụng thiết bị di động, bạn cũng có thể thử bật chế độ trên máy bay, đợi một phút rồi tắt.
bài hát nào trong video này
Nếu bạn tiếp tục nhận được tốc độ mạng kém, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
2. Khởi động lại thiết bị của bạn
Mặc dù thường được sử dụng như một trò đùa, nhưng việc khởi động lại thiết bị của bạn có tác dụng kỳ diệu đối với hàng tá vấn đề công nghệ, bao gồm cả lỗi Netflix. Đối với các thiết bị di động như điện thoại và máy tính bảng, hãy giữ nút nguồn và nhấn Khởi động lại .
Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn, hãy tắt thiết bị của bạn, đợi một phút rồi khởi động thiết bị.
3. Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 'Chúng tôi đang gặp sự cố khi phát tiêu đề này' mặc dù đã kết nối lại internet và khởi động lại thiết bị của bạn, bước tiếp theo là kiểm tra kết nối của bạn với chính Netflix.
Bạn có thể cố gắng đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình thông qua trình duyệt riêng tư hoặc một thiết bị khác. Mượn thiết bị di động của bạn bè hoặc thành viên trong gia đình và cố gắng đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn bằng thiết bị của họ.
Khi bạn chắc chắn rằng lỗi không xảy ra trên các thiết bị khác, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Netflix và tải xuống lại.
4. Xóa bộ nhớ cache Netflix của bạn
Mặc dù có bộ nhớ đệm rất hữu ích để tăng tốc độ duyệt web của bạn và giảm bớt căng thẳng khi truy cập Internet, nhưng bộ nhớ đệm Netflix lớn đôi khi có thể gây ra sự cố.
Bộ sưu tập Hình ảnh (3 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng Mở rộng GầnĐể xóa bộ nhớ cache Netflix trên thiết bị di động, hãy chuyển đến thiết bị của bạn Cài đặt> Chung> Ứng dụng hoặc Ứng dụng> Netflix> Bộ nhớ> Xóa dữ liệu hoặc Lưu trữ rõ ràng .
5. Kiểm tra bộ nhớ trên đĩa thiết bị của bạn
Thiếu bộ nhớ là một vấn đề thường gặp khi người dùng phát trực tuyến Netflix từ thiết bị Xbox hoặc PlayStation. Khi bộ nhớ trên các thiết bị này quá thấp, Netflix sẽ không thể chạy.
Ví dụ: Xbox yêu cầu bạn có ít nhất 8MB dung lượng lưu trữ để xem Netflix. Để kiểm tra dung lượng bộ nhớ Xbox của bạn, hãy nhấn vào Nút hướng dẫn> Cài đặt> Hệ thống> Bộ nhớ .
6. Tải lại tiêu đề
Đôi khi, lỗi Netflix tvq-pb-101 xuất hiện khi bạn cố gắng xem nội dung nào đó mà bạn đã tải xuống để xem ngoại tuyến. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể xóa phần tải xuống tiêu đề hiện có và nhận một bản sao mới.
cách kiểm tra xem ổ cứng của tôi có bị lỗi không
Để giải quyết vấn đề này, hãy truy cập Tải xuống và nhấn vào biểu tượng bút chì . Sau đó, nhấn màu đỏ Biểu tượng X bên cạnh tiêu đề báo lỗi cho bạn.
Bộ sưu tập Hình ảnh (2 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng GầnTiếp theo, tìm kiếm những gì bạn muốn tải lại. Hãy nhớ rằng, nếu bạn đang xem một chương trình truyền hình, bạn có thể xem một tập riêng lẻ hoặc toàn bộ phần.
7. Thay đổi máy chủ VPN của bạn
Mặc dù VPN hữu ích để bảo vệ an ninh của bạn, nhưng chúng có thể gây ra sự cố không thường xuyên với đăng ký Netflix của bạn. Hầu hết các VPN kết nối tự động với máy chủ khả dụng tốt nhất có thể. Tuy nhiên, nội dung bạn đang cố gắng xem có thể không có sẵn ở khu vực cụ thể đó.
Liên quan: Cách thay đổi khu vực Netflix của bạn và xem nội dung bị chặn theo khu vực
Nếu bạn nghi ngờ rằng một VPN đang khiến tài khoản Netflix của bạn bị lỗi, hãy sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm xem phim hoặc chương trình truyền hình mà bạn đang cố gắng xem có ở quốc gia nào. Sau đó, hãy thay đổi vị trí của máy chủ VPN để phù hợp.
8. Đăng xuất tất cả người dùng
Trong một số trường hợp, việc có nhiều người dùng xem từ một hồ sơ cùng lúc có thể khiến tài khoản của bạn bị gắn cờ do hành vi đáng ngờ.
Bạn có thể kiểm tra xem lỗi này có phải do quá nhiều người dùng hay không bằng cách khởi động tất cả mọi người đồng thời. Để đăng xuất tất cả người dùng ra khỏi tài khoản Netflix của bạn, hãy truy cập Tài khoản> Cài đặt và chọn Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị .
Có liên quan: Có bao nhiêu người có thể xem Netflix đồng thời trên mỗi tài khoản?
Khi bạn là người duy nhất có quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản, bạn có thể cố gắng tiếp tục xem trên Netflix và quan sát xem lỗi có quay lại hay không. Nếu bạn tin rằng ai đó đã hack tài khoản Netflix của bạn, bạn cũng có thể kiểm tra xem tài khoản Netflix của bạn có bị xâm phạm hay không .
9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Khi vẫn thất bại, bạn luôn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Netflix. Bạn có thể báo cáo sự cố với Netflix thông qua ứng dụng trên cả iOS và Android bằng cách truy cập Hơn > Cứu giúp > Trò chuyện hoặc Gọi .
Bộ sưu tập Hình ảnh (3 Hình ảnh) Mở rộng Mở rộng Mở rộng GầnNgoài ra, bạn cũng có thể vào Trung tâm trợ giúp Netflix . Tại đây, bạn có thể duyệt qua các chủ đề hỗ trợ có thể giúp bạn khắc phục sự cố của mình.
Nếu bạn muốn liên hệ ngay với chuyên gia hỗ trợ Netflix, hãy cuộn xuống cuối trang và chọn Gọi cho chúng tôi hoặc Bắt đầu trò chuyện trực tiếp .
Xem Netflix mà không có vấn đề gì
Có một số lý do khiến bạn có thể gặp lỗi khi xem Netflix. Rất may, cho dù đó là do kết nối, phần cứng hay phần mềm của bạn, có một số cách để bạn có thể khắc phục sự cố.
Nếu bạn gặp phải lỗi này và không có tùy chọn nào trong số này phù hợp với bạn, đừng ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix.
Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 13 Mã lỗi Netflix phổ biến và cách khắc phục chúngDưới đây là một số mã lỗi Netflix phổ biến nhất, ý nghĩa của từng mã và bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố.
Đọc tiếp Chủ đề liên quan Giới thiệu về tác giả Quina Baterna(100 bài báo đã xuất bản)Quina dành phần lớn thời gian trong ngày để uống rượu ở bãi biển trong khi viết về cách công nghệ ảnh hưởng đến chính trị, an ninh và giải trí. Cô ấy chủ yếu sống ở Đông Nam Á và tốt nghiệp ngành Thiết kế Thông tin.
Xem thêm từ Quina BaternaTheo dõi bản tin của chúng tôi
Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!
Bấm vào đây để đăng ký