Home-theater-designers
Với hàng trăm triệu người dùng, nhiều người trong số họ là người đăng ký trả phí, Spotify là vị vua không thể tranh cãi của các dịch vụ phát trực tuyến âm nhạc. Đối thủ cạnh tranh gần nhất của nó là Apple Music, công ty đang phát triển, nhưng vẫn còn một chặng đường dài phía sau.
Tuy nhiên, dẫn đầu thị trường không có nghĩa là Spotify được miễn trừ khỏi các vấn đề. Với cơ sở người dùng khổng lồ, số lượng thiết bị mà nó hỗ trợ và kích thước của danh mục nhạc, không có gì ngạc nhiên khi các vấn đề có thể xảy ra.
Một số lỗi Spotify xảy ra thường xuyên hơn những lỗi khác. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy một số sự cố Spotify phổ biến nhất cũng như thông tin về cách khắc phục chúng.
1. Không thể khởi động Spotify: Mã lỗi 17
Vấn đề dành riêng cho Windows này đã khiến người dùng khó chịu trong vài năm, nhưng nó vẫn thường xuyên xuất hiện.
Sự cố xảy ra khi bạn cố gắng khởi chạy Spotify. Mọi thứ sẽ có vẻ chạy trơn tru, nhưng ngay khi ứng dụng khách sắp mở, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên trên màn hình và chương trình sẽ gặp sự cố.
Giải pháp là:
- Tải xuống trình cài đặt Spotify và lưu nó trên màn hình của bạn.
- Nhấp chuột phải vào trình cài đặt và chọn Tính chất .
- Mở tab Tương thích, chọn hộp bằng Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho , và lựa chọn Windows XP (Gói Dịch vụ 3) .
- Nhấp chuột Ứng dụng và chạy trình cài đặt.
Nếu cách đó không hiệu quả, có thể là do phần mềm chống vi-rút hoặc sự cố tường lửa. Tắt bất kỳ nhà cung cấp nào (hoặc tốt hơn, đưa Spotify vào danh sách trắng), sau đó thử lại.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khởi động vào Chế độ an toàn và lặp lại các bước trên.
2. Không thể thêm tệp cục bộ vào danh sách phát Spotify
Một tính năng thú vị mà Spotify cung cấp là khả năng thêm nhạc đã lưu cục bộ của bạn vào ứng dụng máy tính để bàn . Nó cho phép bạn trộn các bản nhạc của Spotify với các bản nhạc của riêng bạn trong danh sách phát của bạn.
Spotify gần đây đã thay đổi cách các ứng dụng khách trên máy tính để bàn Windows và Mac của mình xử lý nhạc cục bộ. Trước đây, bạn có thể kéo và thả các tệp mong muốn của mình vào danh sách phát, nhưng bây giờ phức tạp hơn một chút — sự thay đổi trong quy trình đã khiến một số người dùng nhầm tưởng rằng dịch vụ đã bị hỏng.
Để thêm tệp, hãy truy cập Chỉnh sửa (Windows) hoặc Spotify (Mac)> Tùy chọn> Tệp cục bộ . Bạn có thể yêu cầu Spotify tìm kiếm các tệp iTunes hoặc Thư viện nhạc của bạn hoặc trỏ nó theo hướng nhạc đã lưu của bạn.
3. Không thể tải xuống bài hát để phát lại ngoại tuyến
Spotify cho phép bạn tải xuống các bài hát để phát lại ngoại tuyến. Đó là một tính năng tuyệt vời cho phòng tập thể dục, ô tô của bạn hoặc bất cứ khi nào Wi-Fi không khả dụng vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ không ăn hết dữ liệu cho phép.
Tuy nhiên, có một hạn chế ít được biết đến. Mỗi thiết bị chỉ có thể đồng bộ hóa tối đa 10.000 bài hát để nghe ngoại tuyến. Nếu bạn đạt đến giới hạn đó, bạn sẽ không thể tải xuống bất kỳ bản nhạc nào nữa cho đến khi bạn xóa một số bản nhạc ngoại tuyến hiện có của mình.
Chuyển đổi danh sách phát Tải xuống tùy chọn trong Hơn menu sẽ từ từ xóa nội dung của nó. Hoặc, để có độ phân giải nhanh hơn, bạn nên xóa bộ nhớ cache (chúng tôi sẽ trình bày cách thực hiện điều này sâu hơn trong bài viết).
4. Thiếu hỗn hợp hàng ngày
Spotify cung cấp tối đa sáu danh sách phát Kết hợp hàng ngày. Những bài hát này kết hợp các bản nhạc trong thư viện nhạc của bạn với một loạt các bài hát tương tự khác mà các thuật toán của Spotify cho rằng bạn sẽ thích và có chủ đề xoay quanh các thể loại cụ thể.
Chúng sẽ xuất hiện trong Làm cho bạn phần của Thư viện của bạn . Tuy nhiên, một số người dùng phàn nàn rằng chúng không hiển thị. Nếu bạn không thể nhìn thấy chúng, lời khuyên chính thức của Spotify là hãy đăng xuất và đăng nhập lại. Nếu vẫn không được, Spotify đề xuất xóa ứng dụng và cài đặt lại.
cách sử dụng âm thanh để tạo ra âm nhạc
5. Tài khoản Spotify của bạn đã bị tấn công
Mặc dù đây không thực sự là một vấn đề kỹ thuật, nhưng đó là một vấn đề phổ biến đáng ngạc nhiên. Người dùng Spotify thường phàn nàn về việc tài khoản của họ bị tấn công; tội phạm mạng đã nhiều lần đăng thông tin chi tiết của người dùng trên Pastebin, với vụ việc nổi tiếng nhất xảy ra vào tháng 4/2016.
Làm thế nào bạn có thể biết nếu bạn đã bị tấn công?
Có một vài dấu hiệu đáng kể. Bạn có thấy các bài hát được liệt kê trong lịch sử chơi của mình mà bạn không nhận ra không? Bạn có đột nhiên nhận được rất nhiều nhạc hip-hop Thụy Điển hoặc nhạc pop Nhật Bản trong danh sách phát Discover Weekly của mình, mặc dù chưa bao giờ nghe thể loại đó? Bạn có bị đuổi khỏi ứng dụng khi đang chơi một bản nhạc không?
Nếu bạn trả lời 'Có' cho bất kỳ câu hỏi nào trong số này, thì khả năng cao là tài khoản của bạn đã bị xâm phạm.
Những gì bạn nên làm?
Nếu bạn may mắn, email và mật khẩu của bạn sẽ không bị thay đổi. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web Spotify, sau đó truy cập Tổng quan về tài khoản> Đăng xuất mọi nơi . Nếu thành công, hãy thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức. Nếu tài khoản của bạn được liên kết với Facebook, hãy thay đổi cả mật khẩu Facebook của bạn.
Rất tiếc, nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình, bạn cần liên hệ trực tiếp với Spotify. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu trực tuyến , NS @SpotifyCares Tài khoản Twitter, hoặc Trang Facebook của Spotify .
Trong tương lai, hãy xem các mẹo của chúng tôi về cách bảo mật Spotify.
6. Spotify không hoạt động trên Android
Nếu bạn gặp sự cố Spotify trên thiết bị Android của mình mà không thể sao chép ở nơi khác, thì vấn đề này hầu như luôn có thể được khắc phục bằng cách làm theo một vài bước đơn giản.
Trước khi thực hiện hướng dẫn khắc phục sự cố này, trước tiên, hãy thử đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập lại, vì nó thường giải quyết các vấn đề nhỏ hơn. Nếu bạn đang gặp phải màn hình trống khi khởi động ứng dụng, sự cố phát lại, bỏ qua bản nhạc, sự cố đồng bộ hóa ngoại tuyến hoặc các bài hát không khả dụng, hãy tiếp tục đọc.
Xóa bộ nhớ cache và thực hiện cài đặt sạch
[gallery column = '2' size = 'full' ids = '1197926,1197927']
Bộ nhớ đệm là nơi Spotify lưu dữ liệu để nó có thể hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn trong tương lai. Đôi khi, dữ liệu trong bộ nhớ cache sẽ bị hỏng và bạn sẽ gặp sự cố khi sử dụng.
Rất may, Android giúp việc xóa bộ nhớ cache của bạn trở nên đơn giản , do đó cho phép ứng dụng xây dựng lại tập dữ liệu mới, không bị gián đoạn. Chỉ cần đi đến Cài đặt> Ứng dụng và thông báo> Spotify> Bộ nhớ và bộ nhớ cache và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache . Bạn cũng nên nhấn vào Xóa dữ liệu .
Tiếp theo, sử dụng trình quản lý tệp Android để đảm bảo bốn tệp sau không còn tồn tại:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Nếu chúng vẫn hiển thị, hãy xóa chúng theo cách thủ công.
Cuối cùng, gỡ cài đặt ứng dụng Spotify và cài đặt lại qua Cửa hàng Google Play.
Xóa ứng dụng dọn dẹp, trình quản lý quy trình và trình quản lý pin
Một số ứng dụng dọn dẹp có chứa tính năng diệt quy trình có thể ảnh hưởng đến Spotify. Tương tự, trình quản lý quy trình và quản lý pin có thể can thiệp vào các quy trình đang chạy khác nhau mà Spotify sử dụng. Chúng có thể đặc biệt hung hãn khi màn hình tắt hoặc một ứng dụng đang chạy ẩn trong một thời gian dài.
Nếu bạn thực sự cần / muốn tiếp tục cài đặt các ứng dụng này, hãy thử thêm Spotify vào danh sách trắng của ứng dụng.
7. Khắc phục sự cố Spotify trên iPhone và iPad
IDevices của Apple không cung cấp cho người dùng nút xóa bộ nhớ cache. Thay vào đó, các ứng dụng riêng lẻ sẽ đưa ra cách xóa bộ nhớ đệm của chúng.
Nếu bạn có thiết bị iOS, bạn sẽ cần mở Spotify và truy cập Trang chủ> Cài đặt> Bộ nhớ> Xóa bộ nhớ cache .
8. Bạn đã vô tình xóa một danh sách phát trên Spotify
Tiếp theo là một vấn đề cực kỳ phổ biến và hoàn toàn do người dùng tự tạo ra: danh sách phát bị xóa vô tình.
Danh sách phát là tác phẩm nghệ thuật — bạn có thể dành nhiều ngày, tuần, tháng hoặc thậm chí nhiều năm để tạo danh sách phát hoàn hảo cho một hoạt động hoặc sự kiện. Bạn không muốn vô tình xóa nó thông qua một vòi đặt không đúng chỗ.
xbox một x đáng để nâng cấp
Nếu bạn xóa danh sách phát yêu thích của mình, đừng tuyệt vọng; bạn có thể dễ dàng khôi phục nó. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web Spotify, sau đó truy cập Khôi phục danh sách phát> Khôi phục .
9. Spotify âm nhạc bị gián đoạn trong khi phát lại
Đôi khi, bạn đang nghe một bản nhạc trên Spotify và nó sẽ phát ra âm thanh rè rè, như thể bài hát chưa được đệm hoàn toàn. Khi điều này xảy ra, âm nhạc không thể bật được.
Thông thường, sự cố có thể được khắc phục bằng cách bật tăng tốc phần cứng. Mở ứng dụng Spotify và đi đến Thêm> Xem> Tăng tốc phần cứng . Hãy nhớ rằng nếu máy tính của bạn đã cũ và đang gặp khó khăn về nguồn điện, điều này có thể khiến ứng dụng chậm đi đáng kể.
10. Không có âm thanh khi phát lại
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra tình trạng thiếu âm thanh khi phát lại Spotify trên máy tính để bàn là thiết bị bị tắt tiếng hoặc đường ra được định cấu hình sai. Để kiểm tra trên Windows, nhấp chuột phải vào biểu tượng âm lượng trên khay hệ thống và chọn Bộ trộn âm lượng . Trên Mac, giữ Lựa chọn và nhấp vào biểu tượng loa.
Nếu bạn đang gặp sự cố với tai nghe trên Android hoặc iOS, hãy thử xóa giắc cắm tai nghe bằng khí nén.
Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Spotify
Chúng tôi đã đề cập đến rất nhiều vấn đề phổ biến nhất của Spotify ở đây, nhưng sẽ luôn có các ví dụ dành riêng cho người dùng nằm ngoài phạm vi của bài viết này.
Hãy nhớ rằng, nếu bạn vẫn gặp sự cố, cổng gọi đầu tiên của bạn phải luôn là kênh hỗ trợ chính thức. Ngoài các tài khoản chính thức khác nhau của Spotify, các diễn đàn Spotify và subreddit khắc phục sự cố cũng là những nơi tuyệt vời để tìm trợ giúp.
Đăng lại Đăng lại tiếng riu ríu E-mail 10 Mẹo và Thủ thuật hữu ích cho danh sách phát Spotify đáng biếtDưới đây là một số mẹo và thủ thuật để giúp quản lý danh sách phát Spotify của bạn, bao gồm cách sao chép danh sách phát Spotify và hơn thế nữa.
Đọc tiếp Chủ đề liên quan- Giải trí
- Spotify
- Phát nhạc trực tuyến
Dan gia nhập MakeUseOf vào năm 2014 và là Giám đốc Đối tác từ tháng 7 năm 2020. Hãy liên hệ với anh ấy để hỏi về nội dung được tài trợ, các thỏa thuận liên kết, chương trình khuyến mãi và bất kỳ hình thức hợp tác nào khác. Bạn cũng có thể tìm thấy anh ấy đi lang thang trên sàn biểu diễn tại CES ở Las Vegas hàng năm, hãy nói xin chào nếu bạn đi. Trước khi sự nghiệp viết lách của mình, ông là một nhà tư vấn tài chính.
Xem thêm từ Dan PriceTheo dõi bản tin của chúng tôi
Tham gia bản tin của chúng tôi để biết các mẹo công nghệ, đánh giá, sách điện tử miễn phí và các ưu đãi độc quyền!
Bấm vào đây để đăng ký